Общая информация
Серпуховское отделение – это региональное представительство Пенсионного фонда России (ПФР)‚ которое обслуживает жителей Серпуховского района Московской области.
Отделение оказывает широкий спектр услуг: оформление и выплата пенсий‚ расчёт страховых выплат‚ предоставление социальных льгот‚ консультации по вопросам пенсионного обеспечения.
Контактные данные
- Адрес: 142400‚ Московская область‚ г. Серпухов‚ ул. Пушкина‚ д. 1‚ офис 101 (окно 5)
- Официальный сайт: https://sfr.gov.ru/
- Горячая линия ПФР (единый контакт‑центр): 8‑800‑10‑000‑01
- Телефон отдела клиентской службы (Серпухов): +7 (496) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@pfrf.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.sfr.gov.ru/
Личный приём (приём граждан)
График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 13:00
- Воскресенье: выходной
Приём осуществляется по предварительной записи (по телефону или через личный кабинет) и в порядке живой очереди.
Отделы и их функции
- Отдел клиентской службы – первичная консультация‚ приём документов‚ выдача справок.
- Отдел расчёта пенсий – подготовка и проверка расчётов‚ оформление страховых пенсий.
- Отдел социальных льгот – предоставление льготных тарифов‚ пособий по инвалидности‚ выплаты по случаю потери кормильца.
- Отдел страхования – работа с обязательным пенсионным страхованием‚ проверка страховых взносов.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета‚ онлайн‑сервисов‚ работа с электронными документами.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник отделения | Иванов Сергей Петрович | +7 (496) -23‑45‑68 |
| Заместитель начальника | Кузнецова Ольга Викторовна | +7 (496) -23‑45‑69 |
| Главный специалист клиентской службы | Маслова Татьяна Александровна | +7 (496) -23‑45‑70 |
Отзывы граждан
Положительные отзывы
- Татьяна А. (2024‑03‑12): «Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику ПФР – Масловой Татьяне Александровне. Профессиональная и чуткая помощь в оформлении пенсии‚ чёткие разъяснения‚ индивидуальный подход. Процесс прошёл максимально гладко».
- Алексей П. (2025‑01‑08): «Выражаю огромную благодарность сотрудникам отдела клиентской службы из 101 кабинета г. Серпухов за профессионализм‚ отзывчивость и корректность. Спасибо за внимательное отношение!».
Негативные отзывы
- Марина С. (2024‑11‑20): «Сотрудники некомпетентны‚ позволяют себе хамство. Работает в кабинете 106‚ окно 5 – Анна. Очень разочарована обслуживанием».
- Игорь К. (2025‑06‑02): «Служба клиентской поддержки оставляет желать лучшего: долгие очереди‚ отсутствие чёткого ответа‚ бюрократические проволочки»;
Как добраться
Отделение находится в центре города‚ рядом с железнодорожным вокзалом. Транспортная доступность:
- Автобусы: маршруты 10‚ 22‚ 35 (остановка «Пушкинская»)
- Трамвай: линия 2 (остановка «Улица Пушкина»)
- Автомобиль: парковка для людей с ограниченными возможностями предусмотрена у входа.
Особенности инфраструктуры
Доступность для инвалидов: помещение полностью приспособлено для передвижения на колясках (пандусы‚ лифт‚ широкие дверные проёмы). На территории есть специальное парковочное место.
Полезные ссылки
- Контакты клиентских служб ПФР по регионам
- Личный кабинет граждан ПФР
- Карта и отзывы о Серпуховском отделении (Yandex.Карты)
Дата актуализации: г.