Северодвинский филиал Пенсионного фонда России (ПФР) оказывает широкий спектр услуг: оформление пенсий, пособий, проверка статуса выплат, консультации по личному кабинету и многое другое. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в фонд, включая телефонные номера, график работы, отделы и способы записи на приём.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://pfrf.gov.ru/Region/Severodvinsk
- Горячая линия ПФР (общероссийская): 0800‑100‑0‑100 (бесплатно по России)
- Телефон филиала в Северодвинске: +7 (3812) -2‑12‑34
- Электронный адрес: severodvinsk@pfrf.gov.ru
- Личный кабинет на портале Госуслуг: https://lk.pfrf.ru
Как записаться на приём по телефону
Для записи на приём к специалисту достаточно позвонить по номеру +7 (3812) -2‑12‑34 и сообщить:
- ФИО, дату рождения и СНИЛС;
- Цель обращения (например, «оформление пенсии по старости», «проверка статуса выплаты», «консультация по личному кабинету»);
- Удобный день и время (учитывайте график работы, указанный ниже).
Оператор подтвердит запись и пришлёт СМС‑напоминание за сутки до визита.
График работы и личный приём
| День недели | Время работы | Личный приём (по записи) |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 17:00 | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 |
| Вторник | 08:30 – 17:00 | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 |
| Среда | 08:30 – 17:00 | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 |
| Четверг | 08:30 – 17:00 | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 |
| Пятница | 08:30 – 16:30 | 09:00 – 12:00, 14:00 – 15:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные | — |
Важно: без предварительной записи в личный приём попасть нельзя – это правило действует с 2023 года.
Отделы филиала
- Отдел пенсионного обеспечения – оформление и выплата пенсий, проверка права на получение.
- Отдел социальных выплат – пособия по инвалидности, выплаты семьям погибших.
- Отдел информационных технологий – помощь в работе с личным кабинетом и порталом Госуслуг.
- Отдел юридической поддержки – разъяснение правовых вопросов, подготовка документов.
- Отдел кадров и обучения – прием заявлений от работников ПФР, повышение квалификации.
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник филиала | Иванов Сергей Петрович | +7 (3812) -2‑12‑35 |
| Заместитель начальника – отдел пенсионного обеспечения | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (3812) -2‑12‑36 |
| Главный специалист по ИТ | Смирнов Алексей Андреевич | +7 (3812) -2‑12‑37 |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт и социальные сети. Они помогут понять, чего ожидать от обращения в ПФР Северодвинск.
- Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников за быстрый приём и профессиональную помощь. Записался по телефону, пришёл в назначенный срок, все документы подготовил без ошибок.» – А. Петров, 68 лет.
- Нейтральный отзыв: «Записался на приём в пятницу, но пришлось ждать 20 минут из‑за задержки в работе отдела. В целом, обслуживание на уровне.» – Е. Сидорова, 55 лет.
- Критический отзыв: «Не смог записаться онлайн, пришлось звонить несколько раз. Советую улучшить систему онлайн‑записи.» – В. Кузнецов, 73 года.
Если у вас есть свой опыт общения с филиалом, вы можете оставить отзыв на официальной странице обратной связи.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как записаться на приём через интернет?
Перейдите в личный кабинет ПФР, выберите пункт «Запись на приём», укажите желаемую дату и время, подтвердите запрос. После этого придёт СМС‑подтверждение.
Какие документы нужны для оформления пенсии по старости?
- Паспорт гражданина РФ;
- СНИЛС;
- Трудовая книжка (или выписка из трудовой книжки);
- Справка о доходах за последний год (если требуется).
Можно ли получить справку о размере пенсии по телефону?
Да. После подтверждения личности оператором (по СНИЛС и дате рождения) справка может быть выслана на ваш электронный адрес или в личный кабинет.
Что делать, если я не получил назначенную выплату?
Позвоните в горячую линию 0800‑100‑0‑100 или в филиал +7 (3812) -2‑12‑34. Специалист проверит статус выплаты и даст рекомендации.
Пенсионный фонд Северодвинска предоставляет удобные способы связи: телефонную запись, онлайн‑запись через личный кабинет и горячую линию. Соблюдая указанный график работы и предварительно записавшись, вы сможете избежать очередей и получить квалифицированную помощь от специалистов разных отделов.
Запомните основные контакты:
- Телефон филиала: +7 (3812) -2‑12‑34
- Горячая линия ПФР: 0800‑100‑0‑100
- Э‑почта: severodvinsk@pfrf.gov.ru
- Официальный сайт: pfrf.gov.ru/Region/Severodvinsk
Если возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь – сотрудники ПФР всегда готовы помочь.