С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Однако жители города Тулы по-прежнему часто ищут информацию по старым названиям, особенно когда речь заходит о взаимодействии социальных структур и военных комиссариатов (военкоматов). В этой статье мы подробно разберем, как связаться с нужными ведомствами, воспользоваться электронными услугами и записаться на прием.

Описание и взаимодействие ведомств

Социальный фонд России (бывший ПФР) — это ведомство, отвечающее за назначение и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала и других мер поддержки. Например, уже 03 июня 2026 года Социальный фонд перечислил первые выплаты родителям, обратившимся за новой мерой поддержки.

Тульский областной военкомат — учреждение, отвечающее за учет призывников, мобилизованных и военнослужащих запаса, а также реализацию их социальных прав. Военкомат тесно взаимодействует с СФР при назначении пенсий военнослужащим (военных пенсий), выплат по инвалидности, полученной в ходе службы, и компенсаций семьям погибших.

Контакты для обращений

Официальный сайт

• Социальный фонд России (СФР): sfr.gov.ru — единый портал фонда.
• Электронные услуги и личный кабинет (бывший ПФР): es.pfrf.ru/login — портал для физических лиц.
• Военкомат Тульской области: информация доступна на региональных порталах государственных услуг.

Горячая линия и номера телефонов

• Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-01 (бесплатно по всей России).
• Горячая линия по военным пенсиям и мобилизованным (СФР): уточняется на сайте фонда.
• Телефон справочной Тульского областного военкомата: +7 (4872) [уточняйте на портале Госуслуг].

Электронный адрес

Для обращений граждан в Социальный фонд по общим вопросам доступна электронная приемная на официальном сайте СФР. Прямые email-адреса ведомств в настоящее время заменены на безопасные формы обращений через интернет-приемные.

Личный кабинет

Для физических лиц доступен вход в личный кабинет Социального фонда на официальном сайте (бывший ПФР) по адресу: es.pfrf.ru/login. Авторизация происходит через единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг.

В личном кабинете вы можете:

• Получить выписку из индивидуального лицевого счета.
• Воспользоваться пенсионным калькулятором.
• Подать заявление о назначении пенсии или выборе инвестиционного портфеля (для смены портфеля необходимо обратиться в СФР и подать заявление).
• Записаться на очный прием в ведомство.

Также для оперативного взаимодействия с негосударственными фондами (например, НПФ «Эволюция», входящим в ТОП-10 по объему активов) существуют их собственные мобильные приложения и личные кабинеты для получения информации по пенсионным счетам вкладчиков.

Личный прием и график приема

Отделения Социального фонда (бывш. ПФР) в Туле

Личный прием граждан ведется в клиентских службах отделов СФР по Тульской области.

График работы клиентских служб:

• Понедельник, Пятница: с 09:00 до 17:00
• Перерыв: с 12:30 до 13:15
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: Запись на личный прием обязательна и осуществляется через личный кабинет на сайте или по телефону контакт-центра.

Военкомат Тульской области

График приема граждан:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00

Отделы

В структуру Управления Социального фонда по Тульской области входят:

1. Отдел назначения и выплаты пенсий.
2. Отдел социальных выплат и материнского капитала.
3. Отдел персонифицированного учета.
4. Отдел по работе с обращениями граждан.

В структуре Тульского военкомата действуют:

1. Отдел призыва граждан на военную службу;
2. Отдел учета и мобилизационных ресурсов.
3. Отдел пенсионного обеспечения военнослужащих (именно он соприкасается с функциями СФР по военным пенсиям).

Руководство

Актуальная информация о руководителях ведомств Тульской области регулярно обновляется на официальных порталах. На данный момент управления осуществляют:

• Управляющий Отделением СФР по Тульской области: назначается центральным аппаратом фонда.
• Военный комиссар Тульской области: руководит деятельностью областного военкомата.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Пенсионного фонда (ныне СФР) и военкомата в Туле носят различный характер. Среди положительных моментов пользователи интернета и посетители выделяют:

• Удобство получения услуг онлайн через личный кабинет (es.pfrf.ru), что значительно снижает очереди.
• Оперативность назначения новых мер поддержки (например, новые семейные выплаты от Социального фонда начали поступать родителям уже в начале июня 2026 года).
• Вежливость специалистов клиентских служб при очном обращении.

К трудностям, согласно отзывам, чаще всего относят:

• Сложность дозвона на горячую линию в пиковые периоды.
• Затягивание сроков рассмотрения межведомственных запросов (особенно при оформлении военных пенсий, где требуется взаимодействие СФР и военкомата).

Для решения спорных ситуаций рекомендуется обращаться напрямую к руководству отделений в часы личного приема граждан.