Социальный фонд России (СФР), пришедший на смену Пенсионному фонду РФ (ПФР) и Фонду социального страхования, продолжает обслуживать население в существующих клиентских службах. Жителям Восточного административного округа Москвы, в частности районов Новогиреево, Перово, Вешняки и Ивановское, будет полезно узнать подробную информацию о работе отделения на Новогиреевской улице.

Описание

Клиентская служба районов Новогиреево, Перово, Вешняки, Ивановское Главного управления СФР (бывш. ПФР) по г. Москве и Московской области осуществляет прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения, социального страхования, выдачи сертификатов на материнский капитал, назначения ежемесячных выплат и предоставления других мер государственной поддержки. Отделение также выполняет функции Централизованной клиентской службы государственной поддержки семей, имеющих детей, ВАО города Москвы.

Контакты для обращений

• Полный адрес: 111394, г. Москва, ул. Новогиреевская, д. 47/26 (1 этаж)
• Индекс: 111394

Официальный сайт

С момента объединения ПФР и ФСС всю актуальную информацию можно найти на едином портале Социального фонда России: sfr.gov.ru. Также для получения государственных услуг рекомендуется использовать портал Госуслуги (gosuslugi.ru).

Горячая линия

Для решения срочных вопросов и получения консультаций в круглосуточном режиме работает единая федеральная горячая линия Социального фонда России: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России).

Номера телефонов

Для связи непосредственно с клиентской службой на Новогиреевской улице по вопросам приема и записи используйте следующие номера:

• Справочный телефон: 7 (495) -03-06-29
• Единая справочная ПФР/СФР: 8 (495) -87-09-19 (для жителей Москвы и МО)

Электронный адрес

Для направления официальных обращений и документов используйте электронную почту Главного управления по г. Москве и Московской области: info@077.sfr.gov.ru

Личный кабинет

Для дистанционного обращения в фонд без необходимости личного визита зарегистрированные пользователи могут воспользоваться Личным кабинетом гражданина на официальном сайте Социального фонда (es.sfr.gov.ru) или Личным кабинетом на портале Госуслуг. Через эти сервисы можно подать заявления, отслеживать статус выплат и записываться на прием.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется по адресу: ул. Новогиреевская, д. 47/26, 1 этаж. Обратите внимание, что в настоящее время посещение отделения может осуществляться по предварительной записи, что позволяет избежать длительного ожидания в очереди. Записаться можно через портал Госуслуг или по телефону клиентской службы.

График приема

Режим работы клиентской службы на Новогиреевской улице имеет расширенные часы в определенные дни для удобства работающего населения:

• Понедельник: с 08:00 до 20:00
• Вторник: с 08:00 до 20:00
• Среда: с 09:00 до 18:00
• Четверг: с 08:00 до 20:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Примечание: В некоторых источниках также указан альтернативный график для страхователей: с понедельника по четверг, с 08:30 до 17:00, в пятницу, с 08:00 до 16:00 (перерыв с 12:00 до 12:45). Рекомендуем уточнять время приема по телефону.

Отделы

В структуре клиентской службы на Новогиреевской, 47/26 выделены следующие функциональные направления:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий
• Отдел социальных выплат (в т.ч. материнский капитал и детские пособия)
• Отдел по работе со страхователями (работодателями)
• Отдел персонифицированного учета и взаимодействия с застрахованными лицами

Руководство

Управление клиентской службой осуществляется в рамках ГУ СФР по г. Москве и Московской области (бывш. ГУ ПФР №7 по ВАО). В случае возникновения спорных ситуаций или жалоб на качество обслуживания, граждане могут обратиться к руководству клиентской службы на месте или направить обращение руководителю Главного управления.

Отзывы

Отзывы граждан о работе данного отделения носят неоднозначный характер. Многие посетители отмечают удобство расширенного графика работы по понедельникам, вторникам и четвергам (до 20:00), что позволяет обратиться в фонд после окончания рабочего дня.

Однако в отзывах также часто встречаются жалобы на стандартный режим работы в среду и пятницу (с 09:00 до 18:00), который неудобен для трудоустроенных граждан, так как совпадает с их рабочим временем. Пользователи рекомендуют обязательно записываться на прием заранее, чтобы минимизировать время пребывания в отделении.