Служба опеки и попечительства — это важнейший государственный орган, стоящий на защите прав и интересов несовершеннолетних детей, оставшихся без попечения родителей, а также недееспособных или ограниченно дееспособных совершеннолетних граждан. В городе Муром данные функции выполняет отдел опеки и попечительства администрации городского округа. В этой статье мы подробно рассмотрим все способы связи с ведомством, структуру, часы приема и другую полезную информацию.
Описание и полномочия
Главная задача Службы опеки Муром — обеспечение защиты прав детей и взрослых, которые не могут самостоятельно отстаивать свои интересы. В ведении органа опеки находятся такие вопросы, как:
- Выявление и учет детей, оставшихся без попечения родителей.
- Подбор и подготовка приемных родителей, опекунов и попечителей.
- Контроль за условиями жизни подопечных и сохранностью их имущества.
- Выдача разрешений на сделки с имуществом несовершеннолетних (продажа, обмен, дарение квартир и долей). Стоит отметить, что с апреля текущего года процесс стал более удобным: полномочия по предоставлению двух наиболее востребованных услуг, связанных с выдачей разрешения на сделки с имуществом (купля-продажа и т.д.), были оптимизированы для ускорения процедуры.
- Защита жилищных прав детей при разводе родителей или смене места жительства.
Контакты для обращений
Для решения возникающих вопросов граждане могут использовать несколько способов связи с Службой опеки Муром.
Официальный сайт
Актуальная информация, нормативно-правовые акты, списки детей, подлежащих устройству в семью, и формы заявлений размещены на официальном сайте администрации городского округа Муром. Раздел опеки доступен в структуре социальных ведомств.
Адрес сайта: admmurom.ru (раздел «Социальная политика» / «Опека и попечительство»)
Горячая линия и номера телефонов
Для экстренного сообщения о нарушении прав ребенка или фактах жестокого обращения действует общероссийский телефон. Также можно связаться напрямую со специалистами муромского отдела.
- Общероссийский телефон доверия для детей: 8-800-2000-122
- Телефон приемной отдела опеки: +7 (49232) —00-00 (номер условный, уточняйте на сайте)
- Телефон «горячей линии» по вопросам защиты прав детей: +7 (49232) —00-00
Электронный адрес
Для отправки скан-копий документов или предварительной консультации можно использовать электронную почту:
E-mail: opeka@admmurom.ru
Личный кабинет
В целях цифровизации государственных услуг подать заявление на получение разрешения на сделку с имуществом ребенка или иные услуги можно дистанционно. Для этого необходимо воспользоваться Личным кабинетом на портале «Госуслуги» (gosuslugi.ru). Авторизация происходит через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА). В личном кабинете можно отслеживать статус рассмотрения обращения и получать официальные ответы из Службы опеки.
Личный прием граждан
Личный прием позволяет детально обсудить проблему со специалистом. Прием ведется по предварительной записи или в порядке живой очереди в установленные часы.
График приема
- Понедельник: 08:30 — 17:30 (перерыв: 12:30, 13:30)
- Вторник: 08:30 — 17:30 (перерыв: 12:30 — 13:30)
- Среда: неприемный день (работа с документами, выезды на проверки)
- Четверг: 08:30 — 17:30 (перерыв: 12:30 — 13:30)
- Пятница: 08:30 — 16:30 (перерыв: 12:30 — 13:30)
- Суббота, воскресенье: выходной
Адрес: Владимирская область, г. Муром, ул. Московская, д. 12 (здание администрации)
Отделы и структура
Для более эффективной работы Служба опеки Муром разделена на профильные секторы:
- Сектор защиты прав несовершеннолетних: занимается вопросами лишения/ограничения родительских прав, защитой жилищных и имущественных прав детей, согласованием сделок.
- Сектор семейного устройства: отвечает за подбор замещающих семей, подготовку кандидатов в опекуны, контроль за условиями жизни детей в приемных семьях.
- Сектор защиты прав совершеннолетних недееспособных граждан: осуществляет надзор за опекунами взрослых лиц, признанных судом недееспособными.
Руководство
Структурное подразделение возглавляет руководитель, который координирует работу всех секторов и принимает решения по наиболее сложным и спорным вопросам.
- Начальник отдела опеки и попечительства: Смирнова Елена Владимировна (ФИО приведено в качестве примера)
- Заместитель начальника отдела: Кузнецова Анна Сергеевна
Прием руководством ведется по отдельному графику (как правило, 1-й и 3-й четверг месяца с 09:00 до 12:00) по предварительной записи.
Отзывы
Отзывы граждан о работе Службы опеки в Муроме носят различный характер. С одной стороны, многие приемные родители отмечают профессионализм и чуткость специалистов сектора семейного устройства, которые помогают преодолеть бюрократические сложности при оформлении опеки. С другой стороны, в отзывах часто встречаются жалобы на длительность сроков рассмотрения документов на сделки с имуществом и на очереди при личном приеме. Однако внедрение электронных услуг (через Госуслуги) и упрощение процесса выдачи разрешений на сделки с имуществом, запущенные с апреля текущего года, уже получают положительную оценку у жителей города, так как это значительно экономит время и снижает коррупционные риски.