Страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (СНИЛС) — это ключевой документ в системе индивидуального персонифицированного учета; Индивидуальный лицевой счет содержит все сведения о страховых взносах, стаже гражданина и другие данные, необходимые для последующего формирования трудовой пенсии. Действующая система СНИЛС позволяет упростить и ускорить процесс назначения пенсий и социальных выплат.

Важно: с года вместо зеленой ламинированной карточки выдается документ, подтверждающий регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета — уведомление по форме АДИ-РЕГ. Тем не менее, сам страховой номер остается с гражданином на всю жизнь, и процедура его получения и восстановления продолжает действовать.

Описание и когда необходимо подавать заявление

Страховое свидетельство (СНИЛС) требуется каждому при устройстве на работу, для получения государственных услуг, оформления льгот и материнского капитала. Подача заявления необходима в следующих случаях:

• Первичное получение: взрослые граждане получают СНИЛС при первичном устройстве на работу (через работодателя) или самостоятельно (если уплачивают взносы сами). На детей заявление подают родители или законные представители.
• Утеря или порча: при утере или порче пенсионного свидетельства необходимо подать заявление на перевыпуск (форма АДВ-3) для получения дубликата.
• Изменение анкетных данных: при смене фамилии, имени или других учетных данных нужно получить новую карточку/уведомление с актуальными сведениями.

Контакты для обращений

С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Все вопросы, связанные с получением СНИЛС, теперь решаются через СФР.

Официальный сайт

Подробности о системе обязательного пенсионного страхования и образцы заполненных анкет застрахованного лица доступны на официальном сайте Социального фонда России: sfr.gov.ru

Горячая линия и номера телефонов

Для консультаций по вопросам получения страхового свидетельства и заполнения заявлений можно воспользоваться телефонами:

• Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-00 (звонок бесплатный по всей России).
• Телефон региональных отделений СФР: уточняется на официальном сайте фонда в разделе «Контакты».

Электронный адрес

Для отправки электронных обращений (не заявлений на СНИЛС, а именно вопросов и жалоб) используется официальный канал через сайт СФР или электронная почта регионального отделения. Непосредственно заявление на выдачу СНИЛС по электронной почте не подается — для этого используется Личный кабинет или портал Госуслуг.

Личный кабинет

Подать заявление на получение свидетельства и записаться на прием в СФР можно дистанционно:

1. Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): выберите услугу «Получение пенсионного свидетельства», заполните данные в электронном виде или проверьте информацию, которая уже есть на сайте.
2. Личный кабинет на сайте Социального фонда: если записи на портале Госуслуг нет, можно авторизоваться и заполнить заявку в личном кабинете на сайте СФР. После успешного подтверждения система открывает доступ к сервису оформления пенсионного свидетельства, где можно загрузить необходимые документы.

Личный прием и график приема

Гражданин, самостоятельно уплачивающий страховые взносы, а также те, кто желает получить документ лично, обращается в орган Социального фонда РФ или МФЦ.

График приема в клиентских службах СФР (может незначительно отличаться по регионам):

• Понедельник, Пятница: с 09:00 до 18:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В некоторых отделениях предусмотрен безперерывный рабочий день или один рабочий день в неделю с продленным графиком (до 20:00). Рекомендуется предварительно записываться на прием через интернет или по телефону горячей линии.

Отделы СФР

Прием заявлений на выдачу и обмен страхового свидетельства осуществляют следующие структурные подразделения:

• Клиентские службы (отделы по работе с обращениями граждан): осуществляют непосредственный прием заявлений (форма АДВ-1 для первичного получения, АДВ-3 для дубликата, АДВ-2 для изменения данных).
• Отделения МФЦ (Мои Документы): предоставляют государственную услугу СФР, в т.ч. прием заявлений о выдаче государственного сертификата на материнский капитал и выдачу СНИЛС.
• Отдел персонифицированного учета: обрабатывает поступившие заявления, проверяет сведения и формирует уведомления формы АДИ-РЕГ.

Руководство

Общее руководство системой обязательного пенсионного страхования и Социальным фондом РФ осуществляет Правление фонда. В регионах действуют:

• Управляющие региональными отделениями СФР — отвечают за работу фонда в субъекте РФ.
• Руководители клиентских служб — контролируют процесс приема заявлений от граждан и выдачи уведомлений АДИ-РЕГ.

Отзывы

Отзывы граждан о процессе получения и восстановления СНИЛС в основном сводятся к следующему:

• Положительные: с внедрением электронных уведомлений (АДИ-РЕГ) процесс значительно ускорился. Работодатели оперативно оформляют свидетельства для новых сотрудников. Удобно оформлять заявление через портал Госуслуг.
• Отрицательные: некоторые граждане по-прежнему ожидают выдачи именно «зеленой карточки», не зная о переходе на электронный формат (АДИ-РЕГ). Также встречаются жалобы на очереди в клиентских службах СФР при личном приеме без предварительной записи.

Как правильно заполнить заявление

Для получения СНИЛС необходимо заполнить анкету застрахованного лица и написать соответствующее заявление:

• Форма АДВ-1: заявление о выдаче свидетельства (при первичном получении).
• Форма АДВ-2: заявление об обмене страхового свидетельства (при изменении данных).
• Форма АДВ-3: заявление о выдаче дубликата страхового свидетельства (при утере).

Особенности заполнения:

1. Если документ оформляет не сам гражданин, потребуется нотариальная доверенность и паспорт доверенного лица.
2. Для детей до 14 лет заявление в СФР или МФЦ подают родители. Необходимы свидетельство о рождении ребенка и паспорт родителя.
3. При устройстве на работу заявление на выдачу свидетельства подается сотрудником организации на имя руководителя организации (заполняет анкету), после чего работодатель закажет свидетельство в СФР.
4. Гражданину необходимо предъявить работодателю страховое свидетельство для того, чтобы он предоставлял индивидуальные сведения на работника в фонд.

Образцы бланков документов и правила заполнения заявлений доступны для бесплатного скачивания на официальном сайте Социального фонда России и на справочных правовых системах (КонсультантПлюс и др.).