В Гвардейске функции социальной поддержки населения выполняют несколько ключевых учреждений. В первую очередь это Областное государственное казенное учреждение «Центр социальной поддержки населения» (ОГКУ ЦСПН) и Комплексный центр социального обслуживания населения (КЦСОН). В данной статье мы подробно рассмотрим все способы связи, график работы и структуру учреждений соцзащиты Гвардейска.
Описание
Учреждения социальной защиты населения в Гвардейске предоставляют широкий спектр услуг для жителей города и Гвардейского муниципального округа. Среди основных направлений деятельности:
- Назначение и выплата государственных пособий, субсидий и компенсаций;
- Предоставление мер социальной поддержки льготным категориям граждан;
- Социальное обслуживание на дому и в стационарных условиях;
- Оказание адресной материальной помощи;
- Консультирование по вопросам социальной защиты.
Контакты для обращений
Адрес
238210, Калининградская область, г. Гвардейск, ул. Юбилейная, д. 1
Здание администрации, 2 этаж, кабинеты 8-11. Учреждение оборудовано пандусом и кнопкой вызова персонала для маломобильных граждан.
Номера телефонов
- Приемная / справочная служба: +7 (40159) —22-09
- Управление социальной защиты: +7 (40159) —21-27
- Дополнительный телефон: +7 (401) -93-39-10
- Комплексный центр социального обслуживания (КЦСОН): +7 (40159) —48-39 (телефон/факс)
Электронный адрес
Для отправки обращений и документов в электронном виде используйте адрес электронной почты учреждения (уточняйте актуальный e-mail на официальном сайте или по телефону горячей линии).
Официальный сайт и горячая линия
Официальный сайт: Подробная информация о услугах, перечне необходимых документов и новостях доступна на официальном портале Министерства социальной политики Калининградской области и региональном сайте ЦСПН. Перед посещением учреждения настоятельно рекомендуется уточнять актуальную информацию на сайте.
Горячая линия: По вопросам социальных выплат и мер поддержки также можно обращаться по единому региональному телефону социальной поддержки Калининградской области, а также по местным номерам, указанным выше.
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в сфере социальной защиты без посещения офиса функционирует электронный Личный кабинет получателя социальных услуг. Доступ к нему осуществляется через портал Госуслуг (gosuslugi.ru). В личном кабинете вы можете:
- Подать заявление на назначение пособий и выплат;
- Проверить статус рассмотрения обращения;
- Получить информацию о назначенных мерах социальной поддержки;
- Записаться на личный прием к специалисту.
Личный прием и график работы
Личный прием граждан осуществляется специалистами Центра социальной поддержки населения и Управления социальной защиты. Обратите внимание, что графики работы могут немного различаться в зависимости от конкретного отдела.
График приема ОГКУ ЦСПН (Гвардейский отдел)
- Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00
- Пятница: с 08:00 до 16:00
- Перерыв: с 13:00 до 13:45
- Суббота, Воскресенье: выходной
График работы Управления социальной защиты Администрации
- Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
- Перерыв: с 13:00 до 14:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
График работы КЦСОН
- Понедельник, Пятница: с 08:00 до 17:00
Внимание! В предпраздничные дни режим работы может быть сокращен. Актуальный график работы в праздничные дни уточняйте по телефону или на официальном сайте.
Отделы
В здании соцзащиты по адресу ул. Юбилейная, д. 1 функционируют следующие структурные подразделения:
- Отдел назначения и выплаты пособий (оформление детских пособий, субсидий на ЖКУ, компенсаций);
- Отдел льгот и мер социальной поддержки (оформление статуса ветерана, инвалида, льгот на проезд и лекарства);
- Отдел социальной помощи и адресной поддержки (оказание помощи малоимущим и оказавшимся в трудной жизненной ситуации);
- Клиентская служба Социального фонда России (СФР) — находится по другому адресу: г. Гвардейск, ул. Калининградская (социальные пенсии и выплаты СФР).
Руководство
Структура руководства учреждений социальной защиты Гвардейского округа включает:
- Руководитель Управления социальной защиты населения Администрации Гвардейского муниципального округа — курирует общие вопросы социальной политики на территории округа.
- Директор ОГКУ ЦСПН Гвардейского района, руководит работой центра по начислению и выплате мер социальной поддержки.
- Директор МБУ КЦСОН — отвечает за организацию социального обслуживания населения (помощь на дому, реабилитация и т.д.).
Личный прием граждан руководством ведется в установленные часы. Запись на прием к руководителю осуществляется через канцелярию или по телефонам учреждения.
Отзывы
Отзывы жителей Гвардейска о работе учреждений соцзащиты носят различный характер. Среди положительных моментов граждане отмечают:
- Наличие пандуса и доступной среды для людей с ограниченными возможностями здоровья;
- Компетентность и отзывчивость ряда специалистов;
- Возможность получения консультаций по телефону.
В качестве замечаний иногда встречаются:
- Очереди в пиковые дни (особенно в начале и конце недели);
- Необходимость предварительной записи для экономии времени;
- Разница в графиках работы разных отделов, что требует уточнения перед визитом.
Если вы столкнулись с проблемой при обращении в соцзащиту, вы можете оставить жалобу или предложение в Книге отзывов и предложений в холле учреждения, либо направить обращение через официальный сайт.