Управление социальной защиты населения (УСЗН) Администрации города Кемерово — это ключевое ведомство‚ отвечающее за предоставление мер социальной поддержки‚ льгот‚ субсидий и выплат жителям города. В данной статье мы подробно рассмотрим структуру соцзащиты Кемерово‚ предоставим актуальные контакты‚ адреса отделов‚ номера телефонов и другую важную информацию для обращений граждан.
Описание
Социальная защита Кемерово представляет собой сеть территориальных отделов и управлений‚ которые обслуживают население по различным вопросам: назначение детских пособий‚ субсидий на оплату ЖКХ‚ предоставление льгот ветеранам‚ инвалидам‚ многодетным семьям и другим категориям граждан. Основная задача ведомства — обеспечение реализации социальных прав граждан‚ установленных законодательством Кузбасса и Российской Федерации. В структуру городского УСЗН входят отделы социальных выплат и льгот‚ распределенные по районам города.
Контакты для обращений
Для удобства жителей города Кемерово социальная защита разделена по территориальным отделам. Ниже представлены основные адреса и контакты подразделений.
Центральный отдел социальных выплат и льгот
- Адрес: г. Кемерово‚ улица Кирова‚ 40 (1 этаж)
- Телефон: +7 (3842) -5-34-23‚ +7 (3842) -5-65-34
Заводский отдел социальных выплат и льгот
- Адрес: г. Кемерово‚ улица Карболитовская‚ 7
- Телефон: +7 (3842) -5-32-22
Управление социальной защиты населения Кемеровского муниципального округа
- Адрес: г. Кемерово‚ проспект Ленина‚ д. 5
- Телефон: +7 (3842) -4-11-80
Дополнительные адреса отделов соцзащиты по районам
- Кемерово‚ Октябрьский проспект‚ 60
- Кемерово‚ проспект Шахтёров‚ 48
- Кемерово‚ Советский проспект‚ 54
Официальный сайт
Основная информация о мерах социальной поддержки‚ услугах и порядке их получения размещена на Интерактивном портале Министерства труда и социальной защиты Кузбасса. На портале доступен широкий функционал: от ознакомления с нормативными документами до использования сервиса «Карта жителя Кузбасса» и онлайн-консультаций.
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов‚ связанных с трудом и занятостью‚ а также для получения справочной информации по социальным выплатам работает горячая линия Министерства труда и социальной защиты Кузбасса:
Телефон горячей линии: +7 (958) -85-91-91
Номера телефонов
Сводная информация по телефонам УСЗН г. Кемерово:
- Центральный отдел: +7 (3842) -5-34-23‚ +7 (3842) -5-65-34
- Заводский отдел: +7 (3842) -5-32-22
- УСЗН Кемеровского района: +7 (3842) -4-11-80
- Горячая линия: +7 (958) -85-91-91
Электронный адрес
Для направления письменных обращений и запросов в электронном виде рекомендуется использовать форму «Виртуальной приемной» на официальном Интерактивном портале Министерства труда и социальной защиты Кузбасса. Это гарантирует регистрацию обращения в установленном порядке.
Личный кабинет
Электронные услуги и сервисы соцзащиты доступны через Личный кабинет гражданина на Интерактивном портале Министерства труда и социальной защиты Кузбасса. Для авторизации и входа в личный кабинет используется учетная запись портала «Госуслуги» (ЕСИА). В кабинете можно подавать заявления на назначение пособий и льгот‚ отслеживать статус их рассмотрения и записываться на личный прием.
Личный прием
Граждане имеют право на личный прием у руководства и специалистов Управления социальной защиты населения. Прием осуществляется как в порядке живой очереди‚ так и по предварительной записи. Записаться на прием к должностным лицам можно через виртуальную приемную на сайте ведомства или по телефонам соответствующих отделов. Также регулярно проводятся «Прямые линии» с руководством‚ о датах проведения которых сообщается на официальном сайте.
График приема
Режим работы отделов социальной защиты населения в Кемерово может незначительно отличаться в зависимости от подразделения‚ но стандартный график приема граждан выглядит следующим образом:
- Понедельник — Четверг: с 08:30 до 17:30
- Пятница: с 08:30 до 16:30
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00
- Суббота‚ Воскресенье: выходной
Примечание: Центральный отдел на ул. Кирова‚ 40 в выходные дни закрыт (открыт в понедельник). Уточняйте время работы конкретного отделения перед визитом по телефону.
Отделы
Структура УСЗН Администрации г. Кемерово включает в себя следующие ключевые подразделения:
- Центральный отдел социальных выплат и льгот (ул. Кирова‚ 40)
- Заводский отдел социальных выплат и льгот (ул. Карболитовская‚ 7)
- Отделы по районам города (Советский проспект‚ Октябрьский проспект‚ проспект Шахтёров)
- Управление социальной защиты населения Кемеровского муниципального округа (пр. Ленина‚ 5)
- Приемная граждан и Отдел по работе с обращениями граждан
Руководство
Руководство УСЗН Администрации г. Кемерово осуществляет общее управление деятельностью управления и несет ответственность за работу с обращениями граждан. Личный прием граждан ведут начальник управления‚ его заместители и начальники территориальных отделов. Информация о текущем руководителе и графике его личного приема доступна на стендах в холле учреждения на ул. Кирова‚ 40‚ а также на официальном сайте Министерства труда и социальной защиты Кузбасса в разделе «Руководство».
Отзывы
На популярных сервисах с отзывами (таких как Яндекс.Карты‚ 2ГИС и Zoon.ru) Управление социальной защиты населения имеет различную оценку от населения. В отзывах пользователи часто отмечают удобство расположения центрального отдела на улице Кирова‚ а также возможность получения консультаций по телефонам. Среди положительных комментариев — работа горячей линии и внедрение онлайн-сервисов (виртуальная приемная‚ онлайн-консультация). В критических отзывах граждане иногда указывают на очереди в часы пик приема документов и необходимость длительного ожидания на линии при звонках в территориальные отделы. В целом‚ ведомство активно работает над улучшением качества обслуживания и расширением дистанционных сервисов.