Социальная защита населения Кемерово (Кузбасс), это важнейшая государственная структура, предоставляющая поддержку малоимущим, многодетным семьям, инвалидам, пенсионерам и другим льготным категориям граждан. В данной статье мы подробно рассмотрим, как связаться с учреждением, какие отделы существуют и как проходит личный прием.

Описание

Управление социальной защиты населения (УСЗН) администрации города Кемерово занимается реализацией государственных программ по поддержке граждан. Основные направления работы включают:

• Оформление и продление детских пособий;
• Предоставление льгот и субсидий на оплату ЖКХ (ЕДК);
• Назначение ветеранских выплат и ежемесячных денежных выплат (ЕДВ);
• Реализация мер поддержки инвалидов;
• Оказание юридической и консультативной помощи.

В настоящее время в Кемерово функционирует 12 отделов органов соцзащиты, а также комплексные центры социального обслуживания населения (КЦСОН).

Контакты для обращений

Для получения консультации и решения вопросов жители города могут использовать различные способы связи.

Официальный сайт

Актуальную информацию, адреса отделений и онлайн-сервисы можно найти на официальном портале социальной защиты Кузбасса. Также полезным ресурсом является сервис «Карта жителя Кузбасса».

Горячая линия и номера телефонов

Звонки по вопросам социального обеспечения принимаются по следующим номерам:

• 8 (3842) -8-33-46 — единый телефон для справок Управления социальной защиты населения г. Кемерово;
• ###-###-#### — бесплатная горячая линия юридической помощи по вопросам социальной защиты (оформление пособий, льгот, субсидий, социальных контрактов и др.);
• ###-###-####, телефон федеральной горячей линии по оказанию помощи пожилым людям и малоимущим гражданам;
• 8 (3842) -8-23-33 — телефон УСЗН;
• 8 (3842) -7-26-12 — горячая линия по вопросам информирования (необходимо набрать добавочный номер после тонального сигнала);
• 7 (3842) -5-32-22, телефон для справок и проезда;
• 7 (3842) -5-34-23 — контактный телефон приемной.

Электронный адрес

Для письменных обращений и отправки скан-копий документов можно использовать электронную почту учреждения (уточняется на официальном сайте) или форму обратной связи через Виртуальную приемную.

Личный кабинет

Для дистанционного оформления услуг без посещения отделений рекомендуется использовать Личный кабинет на портале Госуслуг или на официальном сайте соцзащиты Кузбасса. Через личный кабинет можно подавать заявления на назначение пособий, субсидий и отслеживать статус их рассмотрения. Также доступна онлайн-консультация.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется в здании Управления и в территориальных отделах. Прием ведется как в живую очередь, так и по предварительной записи.

Главное здание УСЗН: Кемеровская область, г. Кемерово, Советский проспект, 54.

График приема граждан (Центральный отдел, ул. Кирова, 40):

• Вторник: 8:30 – 17:00 (перерыв: 13:00 – 14:00)
• Пятница: 8:30 – 13:00 (без перерыва)
• По предварительной записи: вторник, пятница

График приема в других отделах (может незначительно отличаться):

• Понедельник, Среда: 9:00 – 17:00 (перерыв: 13:00 – 14:00)
• Пятница: 9:00 – 13:00 (без перерыва)

Отделы

В городе Кемерово работает 12 отделений социальной защиты. Вот основные из них:

1. Центральный отдел социальных выплат и льгот, г. Кемерово, ул. Кирова, 40. Телефон: 7 (3842) -5-65-34
2. Заводский отдел социальных выплат и льгот — ул. Карболитовская, 7
3. Рудничный отдел социальных выплат и льгот — пр. Шахтеров, 45а
4. Отдел по Ленинскому району — Администрации бул. Строителей, 34. Телефоны: 7 (3842) -1-67-10, 7 (3842) -3-65-90, 7 (3842) -3-19-64, 7 (3842) -1-81-10
5. МБУ Комплексный центр социального обслуживания населения (КЦСОН) Центрального района — ул. Чкалова, 29
6. Социальные службы (пр. Кузнецкий) — пр. Кузнецкий, 19 А. Телефон: 7 (3842) -5-85-85

Руководство

Руководство Управления социальной защиты населения администрации г. Кемерово осуществляет общее управление деятельностью отделов. Заведующие районными отделами (Заводским, Рудничным, Центральным) отвечают за работу своих территориальных подразделений. Точные ФИО руководителей и график их личного приема граждан уточняйте на официальном сайте или по справочному телефону 8 (3842) -8-33-46.

Отзывы

Согласно открытым источникам и популярным каталогам организаций (например, Zoon), социальная защита г. Кемерово имеет среднюю оценку около 2.2 из 5 на основе отзывов граждан. Пользователи часто отмечают длинные очереди и сложности дозвона по телефонам, однако положительные отзывы касаются компетентности специалистов при непосредственном личном приеме и успешного решения сложных социальных вопросов. Оставить свой отзыв о работе учреждения можно на картах и в справочниках города.