Управление социальной защиты населения Липецкой области и подведомственные учреждения играют важнейшую роль в поддержке граждан. Ежедневно тысячи жителей региона обращаются сюда за оформлением пособий, льгот, субсидий и социальных контрактов. В данной статье собрана исчерпывающая информация о том, как связаться с ведомством, где оно находится и как получить необходимую помощь.

Описание

Социальная защита населения Липецка — это разветвленная сеть государственных учреждений, главная задача которой — реализация мер социальной поддержки уязвимых слоев населения. В структуру входят Главное управление СЗН Липецкой области и Областное бюджетное учреждение «Центр социальной защиты населения по городу Липецку» (имеет несколько филиалов по округам). Учреждения занимаются назначением и выплатой детских пособий, ветеранских выплат, ЕДВ и ЕДК на оплату ЖКХ, предоставлением субсидий, а также оказанием юридической помощи и социального обслуживания.

Контакты для обращений

• Почтовый адрес Главного управления: 398050, г. Липецк, ул. Плеханова, д. 33
• Адрес Центра социальной защиты населения (ОБУ ЦСЗН): г. Липецк, улица Зегеля, 2
• Филиал Октябрьского округа: г. Липецк, Студенческий городок, 24 (1 этаж)
• Филиал 20 (Правобережный и Советский округа): г. Липецк, улица Циолковского, 11/1
• Адрес на Советской: г. Липецк, Советская улица, 66Б

Официальный сайт

Актуальная информация о мерах поддержки, перечне необходимых документов и новостях размещается на официальных интернет-ресурсах:

• Главное управление СЗН: https://usp.admlr.lipetsk.ru/
• Центр социальной защиты населения: cszn.admlr.lipetsk.ru

Горячая линия и номера телефонов

Для получения консультации граждане могут бесплатно позвонить в отделение УСЗН в рабочее время. Ниже представлены основные номера телефонов:

• Единый номер телефона УСЗН (справочная): 8 (4742) -3-32-73
• Телефон приемной Главного управления (ул. Плеханова, 33): (4742) -5-25-25
• Единая диспетчерская служба (социальная защита и социальное обслуживание): ###-###-#### (доб. 2). Служба работает ежедневно.
• Бесплатная горячая линия юридической помощи: ###-###-#### (консультации по вопросам оформления/продления детских пособий, льгот, субсидий, ветеранских выплат, ЕДВ, ЕДК на оплату ЖКХ, социальных контрактов).
• Филиал 20 (Правобережный и Советский округа): 7 (4742) -5-71-00 (доб. 716)
• Отдел соцзащиты Октябрьского района: 8 (4742) -5-70-10

Электронный адрес

Для направления официальных обращений и документов используется электронная почта Главного управления:

E-mail: sozanadmlr.lipetsk.ru

Личный кабинет

Для дистанционного обращения за мерами социальной поддержки, подачи заявлений и отслеживания статуса их рассмотрения гражданам рекомендуется использовать электронные сервисы. Личный кабинет доступен на официальном портале социальной защиты Липецкой области (cszn.admlr.lipetsk.ru), а также через Государственные услуги (ЕСИА). Авторизация в системе позволяет сэкономить время и избежать очередей.

Личный прием и график приема

График приема граждан должностными лицами управления социальной защиты населения Липецкой области:

• Время приема: с 09:00 до 17:00

График работы Центра социальной защиты (ул. Плеханова, 33):

• Понедельник — Четверг: с 08:30 до 17:30 (перерыв: с 13:00 до 14:00)
• Пятница: с 08:30 до 16:30 (перерыв: с 13:00 до 14:00)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Отделы

Структура соцзащиты Липецка включает в себя несколько ключевых подразделений для обслуживания разных округов города:

1. Отдел соцзащиты населения администрации Октябрьского района г. Липецка — расположен по адресу: Студенческий городок, 24. Осуществляет прием населения соответствующего округа.
2. Филиал 20 ОБУ ЦСЗН, обслуживает Правобережный и Советский округа г. Липецка. Находится по адресу: ул. Циолковского, 11/1.
3. Центр социальной защиты населения (5 филиалов) — главное отделение по работе с населением, охватывающее все категории льготников.

Руководство

В структуре управления социальным обслуживанием населения задействованы профильные специалисты и руководители отделов. В частности, в Октябрьском округе прием граждан и координацию работы ведут:

• Ильина Любовь Константиновна (кабинет 233, телефон: 8(4742) -5-70-10, доб. 704)
• Лукс Марина Борисовна
• Пуговкина Яна Павловна (телефон: 8(4742) -5-70-10, доб. 718)

Начальник отдела социального обслуживания населения в Правобережном и Советском округах осуществляет руководство Филиалом 20 (контакты отдела указаны выше).

Отзывы

Оценка работы учреждений социальной защиты часто варьируется. Согласно открытым источникам, Центр социальной защиты населения имеет рейтинг 1,4 из 5. Низкая оценка, как правило, связана с длительным временем ожидания в очередях, бюрократическими сложностями при сборе справок и периодическими сложностями дозвона по телефонам справочной службы. Однако стоит отметить, что сотрудники учреждения обрабатывают колоссальный объем заявлений, а внедрение Единой диспетчерской службы и возможность подачи документов через Личный кабинет постепенно улучшают качество и скорость обслуживания.