С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единый Социальный фонд России (СФР)․ В связи с этим управление Пенсионного фонда по Моздокскому району теперь функционирует как Отделение Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Республике Северная Осетия-Алания (в части клиентской службы Моздокского района)․ В данной статье собрана актуальная и подробная информация о работе отделения в городе Моздок․

Описание

Моздокское отделение Социального фонда России предоставляет широкий спектр государственных услуг жителям города Моздок и Моздокского района․ Основные направления деятельности включают:

• Назначение и перерасчет пенсий (страховых, социальных, по инвалидности и др․);
• Прием заявлений на получение материнского капитала и оформление соответствующих сертификатов;
• Назначение и выплата социальных пособий (по беременности и родам, по уходу за ребенком, на погребение и т․д;);
• Оформление ежемесячных денежных выплат (ЕДВ) и набора социальных услуг (НСУ) для льготных категорий граждан;
• Выдача электронных сертификатов на технические средства реабилитации (ТСР) и санаторно-курортное лечение;
• Консультирование граждан по вопросам пенсионного и социального обеспечения;
• Подтверждение стажа и выдача справок․

Также на базе клиентской службы функционирует Центр общения старшего поколения, созданный для социальной адаптации и досуга пенсионеров․

Контакты для обращений

Официальный сайт

Основной портал Социального фонда России — sfr․gov․ru․ Информация конкретно по Республике Северная Осетия-Алания доступна на странице: sfr․gov․ru/branches/alania․

Горячая линия

Для получения консультаций по общим вопросам пенсионного и социального обеспечения работает федеральная горячая линия Социального фонда:

8-800-200-․․․ (единый многоканальный номер, звонок по России бесплатный)․

Номера телефонов

Телефоны местной клиентской службы в Моздоке:

• Телефон справочной службы отделения: уточняется на сайте или по федеральной горячей линии;
• Для предварительной записи на прием рекомендуется звонить по контактным номерам, указанным на региональном портале СФР․

Электронный адрес

Обращения граждан также принимаются через официальные электронные формы на сайте СФР․ Прямые email-адреса клиентских служб в настоящее время заменены на безопасные каналы обращений через Личный кабинет․

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг Пенсионного фонда (назначение пенсии, заказ справок, подача заявлений на маткапитал и пособия) необходимо использовать Единый портал государственных услуг (Госуслуги) — gosuslugi․ru, либо Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда России (es․pfrf․ru)․ Доступ к системам осуществляется после авторизации с использованием подтвержденной учетной записи․

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется в здании клиентской службы по адресу:

Республика Северная Осетия-Алания, г․ Моздок, улица Фрунзе, д․ 8 (по данным разных источников — дом 8 или 8а, индекс: 363750 / 363751)․

График приема

Режим работы клиентской службы Отделения Фонда пенсионного и социального страхования по Моздокскому району:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (без перерыва на обед)
• Пятница: с 09:00 до 16:45 (без перерыва на обед)
• Суббота: работает в последнюю субботу месяца (время работы необходимо уточнять по телефону горячей линии)
• Воскресенье: выходной

Отделы

В структуре Моздокского отделения Социального фонда выделены следующие основные профильные отделы:

1. Отдел назначения и перерасчета пенсий — занимается установлением всех видов пенсий․
2. Отдел социальных выплат, отвечает за выплату пособий, ЕДВ, материнского капитала и других социальных доплат․
3. Отдел персонифицированного учета, работа со страховыми свидетельствами (СНИЛС), учет стажа и пенсионных коэффициентов․
4. Клиентская служба — фронт-офис, осуществляющий непосредственный прием, консультирование граждан и выдачу документов․

Руководство

Официальную информацию о руководителе ГУ — Управления СФР по Моздокскому району (ИНН 1510012333), а также о начальниках профильных отделов можно уточнить на сайте Rusprofile или на официальном сайте Социального фонда по РСО-Алания․ Как правило, личный прием граждан ведут как руководитель управления, так и начальники профильных отделов по предварительной записи․

Отзывы

Отзывы граждан о работе Пенсионного фонда (ныне Социального фонда) в Моздоке носят различный характер․ Среди положительных моментов отмечаются:

• Компетентность и отзывчивость сотрудников клиентской службы;
• Удобный график работы без обеденного перерыва;
• Работа Центра общения старшего поколения, который пользуется большой популярностью у местных пенсионеров․

К сложностям, с которыми сталкиваются посетители, традиционно относятся:

• Большие очереди в дни подачи документов или получения разовых выплат;
• Длительное время ожидания в электронной очереди в пиковые часы (особенно в конце недели)․

Чтобы избежать очередей, специалисты рекомендуют пользоваться электронными сервисами (Личный кабинет на сайте СФР или Госуслуги) для подачи заявлений и записи на прием, а также оформлять услуги через МФЦ «Мои Документы» (г․ Моздок, пл․ 50 лет Октября, д․ 44)․