Поселок Мурино Всеволожского района Ленинградской области является одним из самых быстрорастущих пригородов Санкт-Петербурга. В связи с активным строительством и ростом населения, вопрос получения социальных услуг здесь стоит особенно остро. Социальная защита населения Мурино представлена филиалом Ленинградского областного государственного казенного учреждения «Центр социальной защиты населения» (ЛОГКУ ЦСЗН), который подчиняется Комитету по социальной защите населения Ленинградской области.

В данной статье мы подробно расскажем о том, как связаться с отделением соцзащиты в Мурино, какой график работы они придерживаются, кто их руководит и как получить необходимые услуги.

Описание и функции

Предметом деятельности Учреждения является предоставление мер социальной поддержки, участие в предоставлении мер государственной социальной помощи населению. Среди основных функций отделения в Мурино:

• Назначение и выплата детских пособий, компенсаций и льгот;
• Оформление субсидий на оплату жилищно-коммунальных услуг;
• Предоставление мер социальной поддержки ветеранам, пенсионерам и многодетным семьям;
• Прием документов на присвоение статуса малоимущей семьи;
• Консультирование граждан по вопросам социального обеспечения.

Контакты для обращений

Для решения вопросов жители Мурино могут использовать несколько способов связи: от личного визита до телефонных звонков и электронных обращений.

Официальный сайт

Основная информация о социальной защите Ленинградской области размещена на официальном сайте Комитета по социальной защите населения Ленинградской области — szlo.ru (портал социальной защиты Ленинградской области). Там же доступна интерактивная карта, где значками отмечены все отделения, и кликнув по ним, можно узнать адрес и номер телефона нужного филиала.

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов и получения консультативной помощи работают бесплатные горячие линии:

• 8 (800) -50-06-05 — единый бесплатный номер социальной защиты населения Ленинградской области;
• ###-###-#### — контактный телефон Центра социальной защиты населения;
• 7 (812) -6-79-812 — бесплатная горячая линия юридической помощи по Санкт-Петербургу и Ленинградской области (помощь с оформлением и продлением детских пособий и других вопросов);

Номера телефонов отделения в Мурино

Связаться напрямую с местным отделением можно по следующим номерам:

• 7 (81370) -8-043 — телефон отделения соцзащиты Всеволожского района (обслуживает Мурино);
• Также часть социальных услуг можно получить через местный МФЦ Всеволожского муниципального района (отделение Мурино, Вокзальная улица, д. 19).

Электронный адрес

Электронная почта для отправки обращений и документов доступна на официальном сайте Комитета по социальной защите населения Ленинградской области в разделе «Контакты» и «Обращения граждан».

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг жителям Ленинградской области не обязательно посещать отделение. Достаточно воспользоваться Личным кабинетом на портале государственных услуг (ГУГУ) или на региональном портале социальных услуг Ленинградской области. Авторизация происходит через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА). В личном кабинете можно подать заявления на назначение пособий, компенсаций и отслеживать статус их рассмотрения.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан проводится как специалистами отдела, так и руководством филиала.

Руководство

Исполняющая обязанности директора филиала Всеволожского района (в юрисдикцию которого входит Мурино) — Серова Анастасия Владимировна.

График приема руководителем

• День приема: вторник
• Перерыв: с 13:00 до 13:48

Примечание: Личный прием и.о. директора проводится по адресу Всеволожского филиала: 188643, Ленинградская область, г. Всеволожск, ул. Пожвинская, д. 4а (ориентир, ж/д станция Мельничный ручей).

График работы отделений

Базовый график работы социальных отделов и филиалов Всеволожского района:

• Режим работы: ежедневно с 09:00 до 21:00 (для некоторых окон консультирования, точный график конкретного специалиста рекомендуется уточнять по телефону).

Отделы

Структура отделения соцзащиты Всеволожского района, обслуживающего Мурино, включает в себя следующие профильные отделы:

1. Отдел по назначению детских пособий и компенсаций — оформление выплат на детей, материнского капитала, пособий малоимущим.
2. Отдел по работе с ветеранами и пенсионерами — предоставление льгот на ЖКХ, проезд, санаторно-курортное лечение.
3. Отдел субсидий, расчет и назначение субсидий на оплату жилья и коммунальных услуг.
4. Отдел по учету и выплате — отвечает за своевременное перечисление начисленных средств на счета граждан.

Отзывы

Отзывы о работе соцзащиты в Мурино, как и о многих социальных учреждениях в крупных строящихся поселках, носят разносторонний характер. Жители отмечают следующие моменты:

• Положительные стороны: вежливость консультантов на горячих линиях, возможность дистанционной подачи документов через портал Госуслуг и МФЦ, оперативная работа горячей линии юридической помощи.
• Сложности: из-за высокой плотности населения в Мурино в отделениях и МФЦ часто наблюдаются очереди. Рекомендуется записываться на прием заранее и приходить в менее загруженные часы (в первой половине дня или в середине недели).

Оставить свои отзывы о качестве обслуживания можно на картах 2ГИС, в группе Комитета ВКонтакте или через книгу жалоб и предложений непосредственно в отделении.