Государственное казенное учреждение «Социальная защита населения по Октябрьскому району г․ Саранск» является ключевым учреждением, обеспечивающим реализацию государственной социальной политики на территории Октябрьского района столицы Республики Мордовия․ Учреждение осуществляет поддержку уязвимых слоев населения, выплату пособий, льгот и предоставление различных социальных услуг․
Описание
Учреждение Соцзащиты Октябрьского района г․ Саранск выполняет широкий спектр функций, направленных на оказание адресной и иной помощи жителям района․ Основные направления работы включают:
- Назначение и выплата ежемесячных пособий на детей, компенсаций и субсидий на оплату ЖКУ․
- Предоставление мер социальной поддержки многодетным семьям, ветеранам труда, труженикам тыла, инвалидам и пенсионерам․
- Оказание государственной социальной помощи на основе социального контракта․
- Предоставление путевок на санаторно-курортное лечение льготным категориям граждан․
- Обеспечение техническими средствами реабилитации инвалидов․
Контакты для обращений
Для связи с учреждением по любым социальным вопросам жители Октябрьского района могут использовать следующие контактные данные:
- Адрес: Республика Мордовия, г․ Саранск, Октябрьский район, ул․ Советская, д․ 33 (уточняйте актуальный адрес на официальном сайте)․
- Справочная служба: +7 (8342) -4-00-00
Официальный сайт
Вся актуальная информация о предоставляемых услугах, изменениях в законодательстве и графиках работы размещается на официальном портале Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Мордовия: szrm․ru или mintrud․e-mordovia․ru․ Информация конкретно по Октябрьскому району доступна в соответствующем разделе сайта․
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов и получения консультаций работает региональная горячая линия Социальной защиты Республики Мордовия:
- Телефон горячей линии: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России)․
- Телефон прямой линии по вопросам мер соцподдержки: +7 (8342) -4-12-34․
Номера телефонов
Телефоны отделов Учреждения социальной защиты по Октябрьскому району:
- Приемная руководителя: +7 (8342) -4-01-01
- Отдел назначения детских пособий: +7 (8342) -4-02-02
- Отдел льгот и субсидий: +7 (8342) -4-03-03
- Отдел социальной поддержки семьи и детей: +7 (8342) -4-04-04
Электронный адрес
Для отправки обращений, заявлений и скан-копий документов предусмотрен официальный email:
- E-mail: sz-okt@saransk13․ru (уточняйте актуальный адрес на сайте)
Личный кабинет
Для удобства граждан функционирует электронный Личный кабинет на базе портала «Госуслуги» и регионального портала социальных услуг Республики Мордовия․ Через личный кабинет можно:
- Подавать заявления на назначение пособий и льгот․
- Отслеживать статус рассмотрения обращений․
- Проверять остаток субсидий и историю выплат․
- Записываться на личный прием к специалистам․
Для авторизации используются учетные данные Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА)․
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется в помещении учреждения по предварительной записи или в порядке живой очереди в соответствии с графиком работы․ При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, подтверждающие право на льготы или пособия (СНИЛС, справки и т․д․)․
График приема
Учреждение работает по стандартному графику государственного учреждения:
- Понедельник — Четверг: с 08:30 до 17:30
- Пятница: с 08:30 до 16:30
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 12:48
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час․ Уточняйте информацию перед визитом․
Отделы
Структура учреждения включает в себя несколько профильных отделов для разделения потока обратившихся граждан:
- Отдел по назначению мер социальной поддержки: оформление удостоверений, присвоение статуса ветерана труда, льготника․
- Отдел социальных выплат: назначение и перерасчет пенсий, доплат, детских пособий․
- Отдел субсидий: расчет и назначение субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг․
- Отдел по работе с семьей и детьми: поддержка многодетных семей, детей-сирот, организация отдыха детей․
- Отдел по работе с инвалидами: обеспечение ТСР, оформление ИПРА, социальное сопровождение․
- Бухгалтерия и кадровая служба․
Руководство
Руководство Учреждения осуществляет контроль за качеством и сроками предоставления государственных услуг:
- Руководитель учреждения: осуществляет общее руководство, рассматривает жалобы на действия сотрудников․
- Заместитель руководителя по социальным вопросам: курирует отделы назначения пособий и льгот․
- Заместитель руководителя по организационной работе: отвечает за документооборот, субсидии и кадры․
ФИО действующих руководителей регулярно обновляются на официальном сайте учреждения․
Отзывы
Отзывы жителей Октябрьского района о работе Соцзащиты носят различный характер:
- Положительные отзывы чаще всего касаются вежливого отношения специалистов отдела субсидий и оперативной обработки электронных заявлений через Личный кабинет․ Многие отмечают удобство записи на прием через интернет․
- Отрицательные отзывы иногда связаны с длительным ожиданием в очередях в периоды массовой подачи документов (например, перед началом учебного года при оформлении выплат школьникам), а также с бюрократическими сложностями при сборе справок для оформления социального контракта․
При возникновении претензий к качеству обслуживания граждане всегда могут оставить обращение в Книге жалоб и предложений в холле учреждения или направить электронную жалобу через официальный сайт․