Государственное казенное учреждение «Социальная защита населения по Темниковскому району Республики Мордовия» является ключевым учреждением, предоставляющим меры социальной поддержки жителям Темникова и Темниковского района. В данной статье собрана актуальная информация о способах связи, структуре, режиме работы и особенностях обращения в учреждение.

Описание и формы социального обслуживания

Учреждение осуществляет свою деятельность с 19 января 2009 года. Органом государственной власти, выполняющим функции и полномочия учредителя, является Министерство социальной защиты, труда и занятости населения Республики Мордовия.

Формы социального обслуживания, предоставляемые учреждением:

• Срочные социальные услуги;
• Социальное обслуживание в полустационарной форме.

Контакты для обращений

Адрес ГКУ «Соцзащита населения по Темниковскому району РМ»:
431220, Республика Мордовия, Темниковский район, г. Темников, улица Карла Маркса, дом 2

Контакты вышестоящего органа (Министерство социальной защиты, труда и занятости населения РМ):
Адрес: 430027, Республика Мордовия, г. Саранск, ул. Титова, д. 133

Официальный сайт

Официальный портал учреждений социальной защиты Республики Мордовия, где представлена информация по Темниковскому району: soc13.ru/temnikov. Также учреждение может иметь представительство в социальных сетях (в частности, упоминается группа ВКонтакте).

Горячая линия и номера телефонов

Для получения консультаций и справочной информации можно обращаться по телефонам учреждения в Темникове (точные номера отдела по работе с клиентами рекомендуется уточнять на официальном портале soc13.ru).

Телефон Министерства социальной защиты, труда и занятости населения РМ: 8 (8342) -9-30-01

Электронный адрес

Связаться с Министерством социальной защиты Республики Мордовия можно по электронной почте: minszrm@e-mordovia.ru. Электронный адрес непосредственно Темниковского учреждения на данный момент в открытых источниках не уточнен, однако обращения можно направлять через вышестоящий орган или портал.

Личный кабинет

Для дистанционного оформления мер социальной поддержки, подачи заявлений и отслеживания их статуса гражданам рекомендуется использовать Личный кабинет на едином портале государственных и муниципальных услуг (Госуслуги) или на региональном портале Республики Мордовия. Это позволяет существенно сэкономить время и избежать очередей.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан специалистами учреждения осуществляется по адресу: г. Темников, ул. Карла Маркса, д. 2.

График работы учреждения:

• Понедельник — Пятница: с 08:30 до 17:30
• Перерыв на обед: с 13:00 до 14:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Обратите внимание: перерыв на обед не распространяется на социальную службу по работе с клиентами.

Отделы и руководство

Структурно учреждение разделено на отделы, занимающиеся различными категориями граждан: ветеранами, инвалидами, малоимущими слоями населения, а также отделом по заключению социальных контрактов и назначению субсидий.

Руководство учреждением осуществляет директор. В разное время учреждение возглавляли разные руководители (в отзывах упоминается бывший директор Таракина). По информации из открытых источников, текущее руководство учреждения приоритетное внимание уделяет работе с участниками специальной военной операции (СВО) и их семьями.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Темниковской соцзащиты носят преимущественно негативный характер и указывают на ряд системных проблем, с которыми сталкиваются обратившиеся:

1. Проблемы с коммуникацией: граждане отмечают сложности с дозвоном, отсутствие ответов по электронной почте, а также практику блокировки пользователей в официальных группах ВКонтакте при попытке задать острые вопросы.
2. Специфика заключения соцконтрактов: по словам заявителей, социальный контракт на трудоустройство заключается только в том случае, если гражданин самостоятельно нашел работу, что лишает смысла саму меру поддержки для безработных. Также отмечаются случаи аннулирования ранее заключенных контрактов.
3. Отказы в помощи: часто заявители сталкиваются с формальными отказами. Например, в ремонте жилья или бытовой техники отказывают, ссылаясь на то, что «бытовую технику не чинят», даже если гражданин просил о другом виде ремонта.
4. Логистические проблемы: отмечается отсутствие государственного автотранспорта в районе для доставки социальных проездных билетов.
5. Приоритеты руководства: в отзывах указывается, что текущий директор и специалисты сфокусированы исключительно на помощи участникам СВО, в то время как другие социально незащищенные категории граждан (с доходом ниже прожиточного минимума) испытывают трудности с получением поддержки.
6. Недоступность руководства: при личном обращении или звонке заявители часто слышат, что директор находится в командировке, а специалисты, в отпуске, что затягивает решение вопросов.

Резюме: Учреждение функционирует, однако гражданам рекомендуется быть готовыми к бюрократическим задержкам, требовать письменных подтверждений отказов (для возможного обжалования) и по возможности использовать электронные сервисы (Госуслуги) для минимизации личного контакта с сотрудниками.