Социальная защита населения в Камчатском крае представляет собой разветвленную сеть учреждений, главная задача которых — оказание поддержки, реабилитационных услуг и денежных выплат жителям региона, оказавшимся в трудной жизненной ситуации; В данной статье собрана актуальная информация об адресах, контактах, графике работы и структуре органов соцзащиты Камчатского края.

Описание

Система социальной защиты Камчатского края включает в себя Министерство социального благополучия и семейной политики, Камчатский центр по выплате государственных и социальных пособий, а также комплексные центры социального обслуживания населения (КЦСОН) в различных районах края. Учреждения занимаются назначением пособий, льгот, предоставлением путевок, реабилитацией инвалидов, поддержкой семей с детьми и одиноких пенсионеров.

Контакты для обращений

Основной координирующий орган — Министерство социального благополучия и семейной политики Камчатского края.

• Адрес: г. Петропавловск-Камчатский, Ленинградская улица, 118
• Телефон: 7 (4152) -2-83-55
• Факс: 7 (4152) -3-49-19
• Электронный адрес: minsrt@kamgov.ru

Также важным учреждением является Камчатский центр по выплате государственных и социальных пособий, который занимается непосредственно начислением и выплатой средств.

• Адрес: г. Петропавловск-Камчатский, проспект Победы, 27/1

Официальный сайт

Официальные электронные ресурсы учреждений соцзащиты Камчатского края:

• Министерство социального благополучия: портал Правительства Камчатского края (раздел социального развития).
• Камчатский центр социальной помощи семье и детям «СЕМЬЯ»: kamsoccentr.ru

Горячая линия и номера телефонов

Для получения консультаций по вопросам социальных выплат, льгот и мер поддержки можно обращаться по следующим номерам:

• Министерство социального благополучия и семейной политики: 7 (4152) -2-83-55
• Камчатский центр социальной помощи семье и детям «СЕМЬЯ»: 8 (4152) -2-75-03
• Управление социальной защиты населения (ул. Войцешека, 21): 7 (4152) -3-20-50
• Отделения на ул. Ключевская, 28: 42-75-03, 43-39-06, 42-45-49, 42-52-15, 42-50-92

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений в Министерство используйте e-mail: minsrt@kamgov;ru. Для вопросов в Центр «СЕМЬЯ»: miloserdie92@mail.ru.

Личный кабинет

Для получения государственных услуг в сфере социальной защиты дистанционно, жителям Камчатского края необходимо использовать федеральные электронные сервисы. Личный кабинет гражданина доступен на портале Госуслуг (gosuslugi.ru), а также на сайте Социального фонда России. Через данные порталы можно подать заявления на назначение пособий, льгот и компенсаций без личного посещения отделений.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан ведется специалистами Управлений социальной защиты и комплексных центров. График работы может отличаться в зависимости от конкретного учреждения.

График работы Центра социальной помощи семье и детям «СЕМЬЯ» (ул. Ключевская, 28):

• Понедельник ౼ Четверг: 09:00 – 17:15 (перерыв с 12:15 до 13:00)
• Пятница: 09:00 – 16:00 (перерыв с 12:15 до 13:00)
• Суббота, Воскресенье: выходные дни

График работы отделений на ул. Ключевская, 28 и пр. 50 лет Октября, 23/3:

• Понедельник ౼ Четверг: 09:00 – 17:15 (перерыв 12:15–13:00)
• Пятница: 09:00 – 15:00

Примечание: Режим работы других отделений рекомендуется уточнять по справочным телефонам, так как время выдачи документов (например, карт или справок) может быть ограничено определенными числами месяца.

Отделы и учреждения Камчатского края

В Камчатском крае действует 11 основных отделов и комплексных центров социального обслуживания:

1. Быстринский КЦСОН, с. Эссо, ул. Мостовая, 9
2. КЦСОН г. Вилючинск — ул. Спортивная, 4
3. КЦСОН г; Вилючинск — ул. Победы, 2
4. Елизовский центр социального обслуживания населения — г. Елизово, ул. Беринга, 6
5. Мильковский КЦСОН — с. Мильково, ул. Виталия Кручины, 28
6. Паланский КЦСОН — п. Палана, ул. Обухова, 2б
7. Тигильский КЦСОН, с. Тигиль, ул. Соболева, 7
8. КЦСОН п. Усть-Большерецк — ул. Бочкарева, 10
9. КЦСОН п. Усть-Камчатск — ул. 60 лет Октября, 29
10. Камчатский центр социальной помощи семье и детям «СЕМЬЯ» — г. Петропавловск-Камчатский, ул. Ключевская, 28
11. Камчатский центр по выплате государственных и социальных пособий — г. Петропавловск-Камчатский, пр. Победы, 27/1

Дополнительные адреса социальных служб в Петропавловске-Камчатском:

• ул. Войцешека, 21 (Управление социальной защиты населения)
• ул. Матросова, 37
• ул. Ленинградская, 65
• пр. Циолковского, 35/2
• ул. Рябиковская, 22/1
• ул. Ленинская, 14

Руководство

Общее руководство социальной сферой региона осуществляет Министерство социального благополучия и семейной политики Камчатского края. Структурными подразделениями руководят директора соответствующих центров (например, КГАУ СЗ «Камчатский центр социальной помощи семье и детям «СЕМЬЯ»). Актуальная информация о руководящем составе и распределении обязанностей заместителей министра доступна на официальном портале Правительства Камчатского края.

Отзывы

Отзывы граждан о работе органов соцзащиты в Камчатском крае носят разнообразный характер, что типично для социальных служб с большим потоком посетителей:

• Положительные отзывы отмечают чуткость и профессионализм сотрудников. Пользователи выделяют домашнюю атмосферу в Центре «СЕМЬЯ», отзывчивость специалистов и эффективную помощь юристов при оформлении инвалидности. Также благодарят за оперативную работу при выдаче направлений и выплат: «Спасибо специалистам отзывчивые, предоставляют нужную информацию… вот что значит люди на своём месте»;
• Негативные отзывы связаны с организационными моментами: изменением сроков выдачи документов (например, карт), долгим ожиданием и бюрократическими сложностями при расчете льгот (печное отопление, жилищные вопросы).

Если вы столкнулись с проблемой невыплаты пособий или неполучением льготной путевки, на сайте Центра «СЕМЬЯ» функционирует специальная форма для обращений: «Не получили выплату или льготную путевку? Есть предложения по улучшению работы органов социальной защиты? Написать о проблеме».