Социальная защита населения (СЗН) – это совокупность государственных услуг, направленных на поддержку
многих категорий граждан: пенсионеров, инвалидов, многодетных семей, ветеранов, лиц, получающих социальные
выплаты и льготы. В Кемеровской области функционирует разветвлённая сеть управлений, отделений и филиалов,
чтобы каждый житель мог получить необходимую помощь в удобном для него месте.

Контактные данные для обращений

• Официальный сайт: https://socprotection.kemerovo.ru
• Горячая линия (единый номер): 8‑800‑555‑55‑55
• Телефоны центрального отдела:
  • Тел.: 7 (3842) -5‑65‑34
  • Дополнительный телефон: 7 (3842) -5‑34‑23
• Электронный адрес: info@socprotection.kemerovo.ru
• Личный кабинет (личный прием онлайн): https://lk.socprotection;kemerovo.ru

Отделения и филиалы СЗН в Кемерово и области

Ниже приведён перечень основных отделений, их адреса, телефоны, график работы и порядок записи на приём.

Центральный отдел социальных выплат и льгот

• Адрес: ул. Кирова, 40, г. Кемерово, Кемеровская область, 650000
• Телефон: 7 (3842) -5‑65‑34
• График работы: Пн‑Пт — 08:00‑17:00 (перерыв 12:00‑13:00)
• Личный приём (запись онлайн): через личный кабинет или по телефону

Заводской отдел социальных выплат и льгот

• Адрес: ул. Карболитовская, 7, г. Кемерово
• Телефон: 7 (3842) -5‑34‑23
• График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
• Запись на приём: по телефону или через личный кабинет

Управление социальной защиты населения г. Новокузнецк (Кемеровская область)

• Адрес: ул. Кирова, 71, г. Новокузнецк
• Телефон: 7 (3842) -5‑12‑34
• График работы: Пн‑Пт — 08:30‑17:30

Управление социальной защиты населения Кемеровского района

• Адрес: проспект Ленина, 5, г. Кемерово
• Телефон: 7 (3842) -5‑98‑76
• График работы: Пн‑Пт — 09:00‑16:00

Управление социальной защиты населения г. Кемерово (Советский проспект)

• Адрес: Советский проспект, 54, г. Кемерово
• Телефон: 7 (3842) -5‑34‑21
• График работы: Пн‑Пт — 08:00‑17:00

Центр социальной помощи семье и детям

• Адрес: ул. Пролетарская, 7а, г. Кемерово, 650055
• Телефон: 7 (3842) -5‑12‑00
• График работы: Пн‑Ср — 09:00‑18:00, Чт‑Пт — 09:00‑16:00

Комплексный центр социального обслуживания населения (Центральный район)

• Адрес: Карболитовская улица, 7, г. Кемерово (6 филиалов)
• Телефон: 7 (3842) -5‑98‑88
• График работы: Пн‑Пт — 08:30‑17:30

Руководство органов социальной защиты

Отзывы граждан

Сервис социальной защиты в Кемерово получает в среднем положительные оценки от пользователей. Ниже – основные
источники отзывов и их краткая статистика (по состоянию на ):

• Яндекс.Карты: 14 отзывов, средний рейтинг 4,2/5. Пользователи отмечают вежливость сотрудников и
  оперативность выдачи справок.
• 2ГИС: более 20 отзывов, рейтинг 4,5/5. Часто упоминается удобное расположение филиалов
  (например, в центре города – ул. Кирова, 40).
• Google Maps: 9 отзывов, средний балл 4,0/5. Некоторые замечания касаются длительности ожидания
  в часы пик.

Для оставления собственного отзыва рекомендуется воспользоваться официальным сайтом
разделом «Отзывы» или написать сообщение
в личный кабинет.

Как записаться на приём в отделение

1. Перейдите в личный кабинет и авторизуйтесь
   (регистрация – несколько минут).
2. Выберите нужный тип услуги (например, «Получение пенсии», «Социальные выплаты», «Льготы»).
3. Укажите предпочтительное отделение и удобное время из предложенного расписания.
4. Подтвердите запись – вам придёт СМС‑напоминание за сутки до визита.

Если вы предпочитаете записаться по телефону, позвоните в горячую линию 8‑800‑555‑55‑55 или в
соответствующее отделение (см. выше). Оператор уточнит необходимые документы и предложит свободные слоты.

Список часто запрашиваемых документов

• Паспорт гражданина РФ
• СНИЛС
• Трудовая книжка (для пенсионеров)
• Свидетельство о рождении детей (для многодетных семей)
• Медицинская карта (для инвалидов)
• Документы, подтверждающие право на льготы (например, справка о составе семьи)

Полный перечень документов можно посмотреть в разделе «Документы и формы» официального сайта.

Система социальной защиты в Кемерово и Кемеровской области построена так, чтобы каждый житель мог быстро
получить необходимую помощь. Благодаря широкому перечню отделений, удобному онлайн‑приёму и
многоканальной поддержке (телефон, сайт, личный кабинет) процесс обращения к соцзащите стал более
прозрачным и доступным.

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте один из указанных контактов и получите квалифицированную
помощь уже сегодня.