Вопросы социального обеспечения‚ получения льгот‚ пособий и помощи требуют внимательного подхода и знания точных контактов соответствующих ведомств. В селе Исетское Тюменской области функции социальной поддержки населения реализуют несколько государственных учреждений. В данной статье мы подробно разберем‚ как связаться с отделом социальной защиты‚ комплексным центром обслуживания‚ какие существуют номера телефонов‚ время приема и другая важная информация.
Описание учреждений соцзащиты
В Исетском районе действуют два основных учреждения‚ обеспечивающих социальную поддержку населения:
- Отдел социальной защиты населения Исетского района — государственное учреждение‚ осуществляющее назначение и выплату мер социальной поддержки‚ субсидий‚ компенсаций и других выплат для жителей района.
- АУ «Комплексный Центр социального обслуживания населения «Забота» Исетского муниципального района» — автономное учреждение‚ занимающееся непосредственным предоставлением социальных услуг (социально-бытовых‚ медицинских‚ психологических‚ педагогических и правовых) гражданам‚ находящимся в трудной жизненной ситуации‚ в т.ч. на полустационарной форме обслуживания.
Оба учреждения оснащены с учетом доступной среды: имеется пандус‚ возможность вызова персонала и доступный вход для людей с инвалидностью.
Контакты для обращений
Отдел социальной защиты населения Исетского района
- Адрес: Тюменская область‚ Исетский район‚ с. Исетское‚ ул. Кирова‚ д. 18
- Номера телефонов: +7 (34537) —17-09
Комплексный Центр социального обслуживания населения «Забота»
- Адрес: Тюменская область‚ Исетский район‚ село Исетское‚ улица Кирова‚ дом 31 (индекс: 626380)
- Номера телефонов: +7 (34537) -2-5-13; +7 (34537) -2-9-95; +7 (34537) -1-4-10
- Факс: +7 (34537) -2-5-13
Официальный сайт и электронный адрес
Для получения информации в электронном виде и дистанционной подачи обращений можно использовать следующие ресурсы:
- Официальный сайт КЦСОН «Забота»: http://cso-isetsk.admtyumen.ru
- Электронная почта КЦСОН «Забота»: isetsk-cso@sznto.ru
Важно: Электронный адрес isetsk-cso@sznto.ru также является основным каналом связи для отправки документов и обращений в Департамент социальной защиты населения Тюменской области по Исетскому району.
Горячая линия
Единая горячая линия Департамента социальной защиты населения Тюменской области: 8 (3452) -5-67-70. По данному номеру можно уточнить общие вопросы‚ касающиеся мер социальной поддержки в регионе‚ а также оставить жалобу или предложение.
Личный кабинет
Для оформления множества социальных услуг‚ пособий и льгот теперь не обязательно посещать учреждения лично. Жители Исетского района могут воспользоваться электронным Личным кабинетом получателя социальных услуг на официальном портале Департамента социальной защиты населения Тюменской области — sznto.ru. Для авторизации в системе потребуется учетная запись портала Госуслуг (ЕСИА). В личном кабинете можно подать заявления‚ отследить статус их рассмотрения и получить уведомления о назначенных выплатах.
Личный прием и график приема
Личный прием граждан по вопросам назначения выплат и оформления льгот ведется специалистами Отдела социальной защиты и Центра «Забота».
График работы учреждений:
- Понедельник — Пятница: с 08:00 до 17:00 (возможны изменения в зависимости от сезона и внутренних регламентов‚ рекомендуется уточнять по телефону).
- Перерыв на обед: обычно с 12:00 до 13:00.
- Суббота‚ Воскресенье — выходные дни.
Перед посещением обязательно уточняйте часы работы конкретного специалиста по телефонам‚ указанным выше.
Отделы и структура
В структуре социальной защиты Исетского района можно выделить следующие основные направления и отделы:
- Отдел по назначению мер социальной поддержки, занимается оформлением субсидий на оплату ЖКУ‚ детских пособий‚ региональных доплат к пенсии.
- Отдел по работе с ветеранами и инвалидами — обеспечение льготными путевками‚ техническими средствами реабилитации‚ оформление статуса многодетной семьи или ветерана труда;
- Отделение социального обслуживания на дому (в составе КЦСОН «Забота») — организация помощи одиноким гражданам и инвалидам на дому (социально-бытовые и медицинские услуги).
- Отделение психологической и педагогической помощи, работа с семьями и детьми‚ оказавшимися в трудной жизненной ситуации.
Руководство
Точные ФИО руководителей учреждений могут меняться‚ однако актуальная информация всегда доступна на официальных сайтах и стендах в холлах учреждений. В случае необходимости решения сложных или конфликтных ситуаций граждане имеют право записаться на личный прием к:
- Начальнику Отдела социальной защиты населения Исетского района.
- Директору АУ КЦСОН «Забота».
Запись на прием к руководству осуществляется через канцелярию учреждений по телефонам: +7 (34537) —17-09 (ОСЗН) и +7 (34537) -2-5-13 (КЦСОН «Забота»).
Отзывы
Отзывы жителей Исетского района о работе соцзащиты в основном касаются скорости обслуживания и компетентности специалистов. На картографических сервисах (2ГИС‚ Яндекс.Карты) отмечается удобное расположение учреждений в центре села (ул. Кирова). Положительно оценивается наличие доступной среды (пандусы‚ вызов персонала)‚ что крайне важно для маломобильных граждан. Среди претензий иногда встречаются стандартные для государственных учреждений жалобы на очереди в предпраздничные дни или длительное время ожидания ответа по телефону в часы пик. В целом‚ учреждения справляются с возложенными на них обязанностями по социальной поддержке населения района.