Социальная защита населения — важнейшая структура, обеспечивающая поддержку уязвимых слоев населения, пенсионеров, многодетных семей и граждан, оказавшихся в сложной жизненной ситуации․ В городе Сосновоборск Красноярского края эти функции выполняют два основных учреждения: Управление социальной защиты населения и Комплексный центр социального обслуживания населения (КЦСОН)․ В данной статье мы подробно рассмотрим их контакты, режим работы, структуру и способы обращения․

Описание учреждения

В Сосновоборске социальную поддержку осуществляют:

• КГКУ «Управление социальной защиты населения по г․ Сосновоборску», государственный орган, отвечающий за назначение и выплату льгот, субсидий, пособий, а также за реализацию государственной социальной политики на территории города․
• КГБУ СО «Комплексный центр социального обслуживания населения Сосновоборский» (КЦСОН) — учреждение, непосредственно оказывающее социальные услуги: помощь на дому, полустационарное обслуживание, реабилитацию, а также развивающее новые формы социального обслуживания и проводящее различные мероприятия для граждан․

Кроме того, в городе функционируют ресурсные центры, оказывающие поддержку социально ориентированным некоммерческим организациям (СОНКО), социальным предпринимателям и активным гражданам․

Контакты для обращений

Основные обращения граждан по вопросам социальных выплат, льгот и оформления помощи осуществляются через Управление социальной защиты населения․

• Адрес: Красноярский край, г․ Сосновоборск, улица Весенняя, 9
• Справочный телефон администрации города: 7 (391) -12-28-00

Официальный сайт

Официальным учредителем учреждений соцзащиты края выступает Министерство социальной политики Красноярского края․ Информацию о деятельности Управления соцзащиты г; Сосновоборска и КЦСОН можно найти на официальных ресурсах министерства и городской администрации․

• Официальный сайт Министерства социальной политики Красноярского края: минсоцкрай․рф (раздел территориальных отделений)
• Официальный сайт администрации города Сосновоборска: sosnovoborsk․ru (раздел «Виртуальная приемная» и новости Управления соцзащиты)

Внимание: Будьте осторожны с неофициальными сайтами, которые предлагают консультации юристов по номеру ###-###-#### — они не являются государственными структурами соцзащиты․

Горячая линия и номера телефонов

Для оперативного решения вопросов работают следующие телефонные линии:

• Телефон Управления социальной защиты населения (Сосновоборск): уточняется на сайте администрации или министерства (единый контакт администрации: +7 (391) -12-28-00)
• Единый социальный телефон Красноярского края: ###-###-#### (бесплатно по краю)

Электронный адрес

Для отправки документов и письменных обращений рекомендуется использовать электронную приемную на официальном сайте Министерства социальной политики Красноярского края или направлять письма на официальный email администрации города Сосновоборска, который указан на ресурсе sosnovoborsk․ru․

Личный кабинет

Для получения государственных услуг в сфере социальной защиты в электронном виде гражданам необходимо использовать:

1. Единый портал государственных услуг (Госуслуги): gosuslugi․ru․ Здесь можно подать заявления на назначение пособий, субсидий на оплату ЖКУ и других выплат․
2. Региональный портал государственных услуг Красноярского края: 24․gosuslugi․ru․

Авторизация в личных кабинетах происходит с помощью подтвержденной учетной записи ЕСИА․

Личный прием граждан

Личный прием граждан ведется специалистами Управления социальной защиты и КЦСОН․ Прием может приостанавливаться в связи с карантинными мероприятиями или производственной необходимостью (о чем администрация города обязательно информирует на своем сайте)․ Для личного визита необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность, и документы, подтверждающие право на льготы․

График приема

Стандартный график работы территориальных отделений социальной защиты в Красноярском крае:

• Понедельник — Пятница: с 08:00 (или 09:00) до 17:00 (или 18:00)
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: Рекомендуем уточнять актуальный график работы по адресу ул․ Весенняя, 9 перед визитом по телефонам справочной службы, так как часы приема могут меняться в зависимости от отдела․

Отделы

В структуре Управления соцзащиты и КЦСОН г․ Сосновоборска выделяются следующие профильные отделения:

• Отдел назначения и выплаты детских пособий;
• Отдел субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг;
• Отдел льгот и мер социальной поддержки (пенсионеры, ветераны, инвалиды);
• Отдел по заключению социальных контрактов;
• Отделение социального обслуживания на дому;
• Ресурсный центр поддержки СОНКО и социальных предпринимателей․

Руководство

Руководство учреждениями осуществляют:

• Начальник КГКУ «Управление социальной защиты населения по г․ Сосновоборску» — осуществляет общее руководство территориальным органом, контроль за назначением выплат и работой отделов․
• Директор КГБУ СО «КЦСОН Сосновоборский» — управляет процессами непосредственного социального обслуживания населения․

ФИО руководителей актуализируются на официальном сайте Министерства социальной политики Красноярского края в разделе «Руководство территориальных отделений»․

Отзывы

Отзывы граждан о работе Сосновоборской соцзащиты носят различный характер․ На профильных сайтах-отзовиках и в виртуальной приемной администрации можно встретить как благодарности за оперативную помощь и чуткое отношение социальных работников, так и жалобы на очереди, задержки в обработке документов или сложности дозвона по телефонам․ Важно помнить, что при возникновении спорных ситуаций или неудовлетворенности качеством услуг граждане имеют право оставить официальную жалобу в виртуальной приемной администрации города или на сайте Министерства социальной политики․