Вопросы социальной поддержки, назначения льгот и выплат — одни из самых важных для жителей региона. В Рязанской области этими задачами занимается Министерство труда и социальной защиты населения, а также подведомственное ему Государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты населения Рязанской области». В данной статье мы подробно рассмотрим, как связаться с ведомством, кто стоит во главе районных отделов соцзащиты и как попасть на личный прием.
Описание деятельности
Министерство труда и социальной защиты населения Рязанской области и Управление социальной защиты населения (УСЗН) созданы в целях реализации государственной политики на территории региона в сфере труда, содействия занятости населения и, непосредственно, социальной защиты. Учреждения предоставляют меры социальной поддержки жителям Рязанской области, работают с льготными категориями граждан, инвалидами, многодетными семьями и ветеранами.
Контакты для обращений
- Адрес Министерства труда и социальной защиты: г. Рязань, ул. Ленинского Комсомола, д. 7
- Адрес Управления социальной защиты населения (УСЗН): г. Рязань, ул. Льва Толстого, д. 10, индекс 390035
Официальный сайт
Подробную информацию о мерах социальной поддержки, услугах и новостях можно найти на официальном электронном ресурсе Министерства: mintrudryazan.gov.ru
Горячая линия и номера телефонов
Для оперативной связи с ведомством работают следующие номера:
- Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами (горячая линия): ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
- Запись на прием по г. Рязани и Рязанскому району: (4912) -13-600
- Приемная Министерства: (4912) -1-36-11
- Контактные телефоны районных отделов (на примере центрального аппарата):
- Начальник отдела: (4912) -5-34-06
- Заместитель начальника: (4912) -5-83-14
- Специалисты: (4912) -1-01-69, (4912) -7-02-10, (4912) -5-83-13
Электронный адрес
Для отправки обращений в электронном виде используется адрес: mintrudryazan.gov.ru (через специальную форму на официальном сайте).
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в электронном виде (оформление субсидий, льгот, компенсаций) гражданам необходимо использовать Личный кабинет на портале Госуслуг. Также интерактивный сервисный портал функционирует на базе Центра занятости населения Рязанской области, где можно подать заявления и отследить статус их рассмотрения без личного визита.
Личный прием и график приема
Личный прием граждан осуществляется в Министерстве и в районных отделах УСЗН. Запись на прием по городу Рязани и Рязанскому району производится по телефону: (4912) -13-600. Стандартный график работы ведомств (может меняться в предпраздничные дни):
- Понедельник ⸺ Четверг: 09:00 ― 18:00
- Пятница: 09:00 ⸺ 17:00
- Обеденный перерыв: 13:00 ⸺ 14:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
Отделы и руководство
Структура социальной защиты Рязани включает областное Министерство, Управление социальной защиты населения и районные отделы. Важно отметить, что начальник соцзащиты — это не одна должность, а руководители различных структурных подразделений. На уровне области ведомство возглавляет Министр труда и социальной защиты населения Рязанской области. В районных отделах г. Рязани начальники распределяються следующим образом:
Начальники отделов социальной защиты по районам г. Рязани
- Московский район: начальник отдела — Куренов Юрий Владимирович. Приемная руководителя: (4912) -4-02-28
- Железнодорожный район: начальник отдела — Селиверстова Ольга Николаевна. Приемная руководителя: (4912) -8-48-68
- Советский район и Рязанский район: начальник отдела — Есенина Татьяна Анатольевна
- Касимовский и Клепиковский районы: начальник отдела по Касимовскому и Клепиковскому районам (расположен по адресу: г. Касимов, ул. Ленина, д. 9 а, 1-й этаж)
Также в центральном аппарате УСЗН работает Начальник отдела назначения мер социальной поддержки по г. Рязани и Рязанскому району. В структуре Управления имеются заместители директора, курирующие различные направления работы.
Отзывы
Отзывы граждан о работе органов социальной защиты в Рязани, как и в любом другом регионе, носят разный характер. С одной стороны, многие отмечают удобство получения услуг через МФЦ и портал Госуслуг, а также доступность единой горячей линии ###-###-####, операторы которой помогают разобраться в сложных вопросах. С другой стороны, в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное время ожидания в очередях при личном визите в районные отделы и на задержки в обработке документов в периоды массовых обращений (например, при оформлении детских выплат). В целом, работа ведомства направлена на улучшение сервиса, о чем свидетельствует функционирование единого контакт-центра и развитие электронных форм взаимодействия.