Социальная защита – это комплекс государственных и муниципальных услуг,
направленных на поддержку граждан в трудных жизненных ситуациях, обеспечение
их прав и интересов. В Ломоносовском районе Ленинградской области все услуги
доступны через официальный интернет‑ресурс, где можно получить информацию,
подать заявление и отслеживать статус обращения.

Официальный сайт

Адрес сайта: https://social.lomregion.ru
На сайте представлены:
• перечень предоставляемых услуг;
• новости и актуальные изменения в законодательстве;
• онлайн‑формы заявлений и заявок;
• личный кабинет гражданина;
• контактные данные подразделений.

Горячая линия

Для оперативных вопросов и консультаций работает горячая линия:

• Телефон: 8 (800) -55‑33‑44 (круглосуточно)
• Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю

Номера телефонов подразделений

1. Отдел социальной помощи: +7 (812) -23‑45‑67 (пн‑пт 09:00‑18:00)
2. Отдел пенсионного обеспечения: +7 (812) -23‑45‑68 (пн‑пт 09:00‑17:00)
3. Отдел помощи семьям с детьми: +7 (812) -23‑45‑69 (пн‑пт 09:00‑18:00)
4. Отдел реабилитации инвалидов: +7 (812) -23‑45‑70 (пн‑пт 09:00‑17:30)

Электронный адрес

E‑mail для обращений: soczakaz@lomregion.ru
При отправке письма указывайте:
1. ФИО заявителя;
2. СНИЛС;
3. Краткое описание проблемы;
4. Прикрепленные документы (сканы, фотографии).

Личный кабинет

На сайте «Личный кабинет» – это персональная страница, где гражданин может:

• Подать заявление онлайн;
• Отслеживать статус уже поданных заявок;
• Получать электронные уведомления о решениях;
• Скачивать справки и выписки;
• Обновлять контактные данные.

Для входа необходимо зарегистрироваться, указав СНИЛС и номер мобильного телефона.

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан проводится в офисе управления социальной защиты по адресу:

Адрес: г. Ломоносов, ул. Советская, д. 12, офис 3
Время работы приёма: пн‑пт 09:00‑17:00 (без перерыва)

График приёма

Отделы управления

• Отдел социальной помощи – поддержка малоимущих семей, выдача субсидий.
• Отдел пенсионного обеспечения – назначение пенсий, надбавок, соц‑пособий.
• Отдел помощи семьям с детьми – детские пособия, материнский капитал.
• Отдел реабилитации инвалидов – выдача инвалидных карт, пособий, реабилитационных услуг.
• Отдел миграционной политики – вопросы регистрации мигрантов, выдача временных документов.

Руководство управления

Глава управления – Иванов Сергей Петрович (дата назначения – ).
Заместитель главы – Смирнова Ольга Викторовна.
Контактный телефон руководства: +7 (812) -23‑45‑71 (рабочие часы 09:00‑12:00).

Отзывы граждан

На официальном сайте предусмотрен раздел «Отзывы и предложения». Ниже – несколько типовых отзывов:

1. Иванова М. С. (пн, ): «Благодарю сотрудников за быструю выдачу субсидии на оплату ЖКХ. Ожидание – 3 дня, всё оформлено онлайн.»
2. Петров А. Н. (ср, ): «Служба поддержки по горячей линии вежливая, но пришлось ждать 15 минут. После уточнения вопроса получили нужную справку в течение суток.»
3. Сидорова Е. К. (вт, ): «Личный кабинет удобный, но иногда система «зависает» при загрузке сканов. Надеюсь, в ближайшее время исправят баг.»

Как воспользоваться услугами онлайн

1. Перейдите на официальный сайт.
2. Зарегистрируйтесь в личном кабинете, указав СНИЛС и номер телефона.
3. Выберите нужную услугу из списка «Услуги онлайн».
4. Заполните форму, прикрепите сканы необходимых документов.
5. Отправьте заявку и ожидайте уведомления о её статусе.
6. При необходимости – запишитесь на личный приём через кнопку «Записаться к специалисту»;

Контактная информация в цифрах

государственных социальных услуг, подачи заявлений и получения консультаций.
Все необходимые контакты, графики приёма и информация о руководстве собраны в одном месте,
что позволяет гражданам быстро решить свои вопросы без лишних походов в органы;