Управление социальной защиты и семейной политики Тамбовской области выступает главным координатором по осуществлению государственной социальной политики в регионе. Для жителей Знаменского района эти функции выполняет местное подразделение — отделение социальной поддержки. В данной статье собрана подробная и актуальная информация о том, как связаться с учреждением, попасть на личный прием и воспользоваться электронными сервисами.
Описание
Учреждение социальной защиты в Знаменском районе (поселок Знаменка) предоставляет широкий спектр государственных услуг населению. Сюда обращаются за оформлением мер социальной поддержки, субсидий на оплату ЖКУ, ежемесячных денежных выплат (в т.ч. на детей от 3 до 7 лет), пособий, компенсаций, а также по вопросам опеки и попечительства. Основная задача отделения — обеспечение реализации прав граждан на социальные гарантии и поддержку уязвимых слоев населения.
Контакты для обращений
Для оперативной связи с учреждением и решения возникающих вопросов граждане могут использовать различные способы связи.
Официальный сайт
Официальный портал Управления социальной защиты и семейной политики Тамбовской области: uprsoc.tmbreg.ru. На сайте размещена полная информация о предоставляемых услугах, законодательная база и новости.
Горячая линия
Для получения консультаций по общим вопросам социальной поддержки, а также по вопросам назначения и перерасчета ежемесячной денежной выплаты на ребенка от 3 до 7 лет включительно, работает региональная горячая линия. Звонки по территории Тамбовской области бесплатны.
Номера телефонов
- Телефон отделения в Знаменке: уточняйте на официальном сайте или через справочные службы региона (номера могут меняться).
- Телефон Центра социальной поддержки граждан (Тамбов): +7 (4752) контактный центр регионального ведомства.
Электронный адрес
Для направления официальных обращений и документов используется электронная почта регионального Управления, а также форма обращений на официальном сайте uprsoc.tmbreg.ru.
Личный кабинет
Для дистанционного оформления льгот, пособий и субсидий без посещения учреждения функционирует электронный Личный кабинет гражданина. Войти в систему можно двумя способами:
- Через логин и пароль, для зарегистрированных на портале пользователей.
- Через Госуслуги (ЕСИА), авторизация происходит с помощью подтвержденной учетной записи портала gosuslugi.ru.
Личный кабинет позволяет отслеживать статус поданных заявлений и узнавать о начисленных выплатах.
Личный прием
Для очного решения вопросов работает отделение в Знаменке. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на льготы или пособия.
График приема
Адрес: 393400, Тамбовская область, Знаменский район, поселок Знаменка, Парковая улица, 2.
Режим работы:
- Понедельник, Четверг: с 08:30 до 17:30
- Пятница: с 08:30 до 16:15
- Перерыв на обед: с 12:30 до 13:15
- Суббота, Воскресенье — выходной
Примечание: график работы может корректироваться в предпраздничные дни. Рекомендуется уточнять время приема по телефону перед визитом.
Отделы
В структуре социальной защиты Знаменского района выделяются следующие профильные направления и смежные службы:
- Отдел социальной поддержки населения, назначение пособий, субсидий и компенсаций (находится по адресу: ул. Парковая, 2).
- Отдел опеки и попечительства — вопросы защиты прав детей-сирот и недееспособных лиц (адрес: Красная площадь, 3, п. Знаменка).
- Клиентская служба Пенсионного фонда, смежное ведомство, часто посещаемое льготниками (адрес: Парковая улица, 1, п. Знаменка).
- Окно МФЦ — возможность подачи документов на соцуслуги через многофункциональный центр в Знаменском районе.
Руководство
Общее руководство социальной сферой в регионе осуществляет Министерство социальной защиты и семейной политики Тамбовской области (г. Тамбов, Московская улица, 27а). Оперативное управление и координацию работы районных отделений выполняет Тамбовское областное государственное казенное учреждение «Центр социальной поддержки граждан» (г. Тамбов, Рабочая улица, 4а). Непосредственное руководство местным отделением в Знаменке осуществляет начальник отделения, чьи часы личного приема можно уточнить в канцелярии учреждения.
Отзывы
Отзывы граждан о работе соцзащиты в Знаменке, как и о работе аналогичных ведомств, носят разносторонний характер. Многие пользователи на профильных сайтах (таких как Регоператоры.ру и 2ГИС) отмечают удобство получения услуг через Личный кабинет и МФЦ, что значительно сокращает время ожидания. Среди положительных моментов выделяют компетентность сотрудников при консультациях по сложным вопросам (например, оформление выплат на детей от 3 до 7 лет). В критических отзывах чаще всего встречаются жалобы на очереди в часы пик (особенно в предпраздничные дни) и сложности дозвона по телефонам. Руководство ведомства регулярно проводит работу по улучшению качества обслуживания и расширению электронных сервисов.