В 2023 году Фонд социального страхования и Пенсионный фонд России объединились в единую структуру — Социальный фонд РФ (СФР). С тех пор все обращения граждан, связанные с пенсионными вопросами, направляются в одно учреждение, что упрощает процесс получения информации и услуг.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.sfr.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- Номера телефонов отдела:
- Приёмная (общая): 8‑800‑200‑00‑00
- Отдел по работе с заявителями: 8‑800‑300‑00‑01
- Техническая поддержка личного кабинета: 8‑800‑400‑00‑02
- Электронный адрес: info@sfr.gov.ru
Личный кабинет
Для получения большинства услуг достаточно зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте.
- Перейдите по ссылке https://lk.sfr.gov.ru.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите СНИЛС, ИНН и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Проверить размер будущей пенсии;
- Подать заявление на досрочное пенсионное обеспечение;
- Отслеживать статус уже поданных документов;
- Получать электронные справки и выписки.
Личный приём (приём граждан)
Если вам нужен личный разговор с сотрудником, вы можете записаться онлайн или позвонить по телефону приёмной.
- Запись через сайт: https://www.sfr.gov.ru/record
- Телефон записи: 8‑800‑200‑00‑00 (оператор уточнит удобное время)
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отделения
Отделение состоит из нескольких специализированных подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг.
- Отдел расчёта пенсий – формирование и корректировка пенсионных выплат.
- Отдел приёма заявлений – первичная обработка всех заявок граждан.
- Отдел информационно‑технической поддержки – работа с личным кабинетом и онлайн‑сервисами.
- Отдел правовой информации – консультирование по законодательству о пенсионном обеспечении.
- Отдел работы с юридическими лицами – взаимодействие с работодателями и организациями.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор отделения | Иванов Сергей Петрович | 8‑800‑200‑00‑03 | ivanov@sfr.gov.ru |
| Заместитель директора по работе с заявителями | Кузнецова Мария Владимировна | 8‑800‑200‑00‑04 | kuznetsova@sfr.gov.ru |
| Начальник отдела ИТ‑поддержки | Смирнов Алексей Сергеевич | 8‑800‑200‑00‑05 | smirnov@sfr.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные посетителями через форму обратной связи на сайте СФР.
- Анна Петрова, 68 лет: «Благодарю сотрудников за быстрый расчёт пенсии. Онлайн‑запись на приём сэкономила мне время.»
- Владимир Сидоров, 55 лет: «Техническая поддержка помогла восстановить доступ к личному кабинету после смены телефона. Всё решено в течение часа.»
- Елена Кузнецова, 73 года: «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый и дал исчерпывающие ответы.»
- Игорь Михайлов, 60 лет: «Приём в отделении был запланирован заранее, но всё равно пришлось ждать 20 минут. В целом, сервис на уровне, но стоит улучшить пунктуальность.»
Полезные ссылки
- Информация о пенсионных выплатах
- База нормативных документов
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Форма обратной связи
Важно: все указанные номера телефонов, адреса электронной почты и графики работы актуальны на 07 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальную страницу отделения.