В связи с масштабной реформой и объединением социальных ведомств, услуги, которые ранее предоставлялись Пенсионным фондом РФ, теперь оказываются Социальным фондом России (СФР). В Ярославле одно из ключевых подразделений, куда граждане обращаются за пенсиями, пособиями и социальными гарантиями, находится на улице Радищева. В данной статье мы подробно разберем всю актуальную информацию о данном учреждении.

Описание

Государственное учреждение — Ярославское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации (в настоящее время — часть единого Социального фонда России) осуществляет важнейшие функции по социальному обеспечению жителей Ярославля и Ярославской области. Учреждение ведет прием населения по вопросам назначения и выплаты пенсий, оформления материнского капитала, предоставления путевок на санаторно-курортное лечение, обеспечения инвалидов техническими средствами реабилитации, а также выдачи пособий по временной нетрудоспособности и в связи с материнством.

Отделение на улице Радищева является одним из самых загруженных в городе, однако благодаря грамотной организации пространства и системе электронной очереди, процесс обслуживания проходит максимально комфортно для посетителей.

Контакты для обращений

Для связи с отделением на улице Радищева доступны несколько способов. Вы можете использовать приведенные ниже контакты для получения консультаций и уточнения информации.

Официальный сайт

Основной ресурс для получения государственных услуг в электронном виде и ознакомления с актуальными новостями ведомства — официальный сайт Социального фонда России: sfr.gov.ru

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов без личного визита в отделение работает региональная горячая линия. По телефону можно уточнить статус подачи документов, сроки выплат и порядок оформления льгот.

Номера телефонов

• Телефон справочной службы отделения: +7 (4852) -4-87-44
• Телефон региональной «горячей линии» СФР по Ярославской области: +7 (4852) -2-77-33
• Единый телефон контакт-центра Социального фонда России: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей РФ)

Электронный адрес

Для направления официальных обращений и документов (скан-копий) используется электронная почта регионального отделения: info@ro44.sfr.gov.ru

Личный кабинет

Для того чтобы избежать очередей и сэкономить время, настоятельно рекомендуется использовать Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда России (sfr.gov.ru). Авторизация происходит через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг.

В личном кабинете вы можете:

• Проверить состояние своего индивидуального лицевого счета;
• Подать заявления о назначении пенсии или ее перерасчете;
• Оформить сертификат на материнский капитал;
• Выбрать способ доставки пенсии;
• Записаться на прием в отделение на Радищева.

Личный прием

Несмотря на развитие электронных сервисов, многие вопросы требуют личного присутствия. Для удобства граждан в отделении организованы окна приема заявителей. Перед визитом рекомендуется заранее записаться через портал Госуслуг или по телефону справочной службы, чтобы сократить время ожидания в очереди.

График приема

Отделение на улице Радищева работает по следующему графику:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед с 13:00 до 13:48)
• Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв на обед с 13:00 до 13:48)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час. Уточняйте информацию перед визитом.

Отделы

В здании на улице Радищева, 34А функционируют несколько специализированных отделов, каждый из которых отвечает за свой блок услуг:

1. Отдел назначения и выплаты пенсий — занимается расчетом, назначением и перерасчетом страховых и социальных пенсий.
2. Отдел социальных пособий и компенсаций, отвечает за выплату пособий на детей, больничных листов и других компенсаций.
3. Отдел материнского капитала — обрабатывает заявления на выдачу сертификатов и распоряжение средствами.
4. Отдел по обслуживанию инвалидов — предоставляет путевки на санаторно-курортное лечение и технические средства реабилитации (ТСР).
5. Отдел по работе с обращениями граждан — осуществляет прием, регистрацию и рассмотрение письменных и устных обращений.

Руководство

Курирует работу Ярославского регионального отделения Управляющий. В его компетенцию входит решение наиболее сложных и спорных вопросов, а также контроль качества предоставления государственных услуг.

• Управляющий Ярославским региональным отделением СФР — осуществляет общее руководство отделением. Прием ведется по предварительной записи.
• Заместители управляющего — курируют отдельные направления (пенсионное обеспечение, социальное страхование, информационные технологии).

Записаться на личный прием к руководству можно через канцелярию по телефону: +7 (4852) -4-87-44.

Отзывы

На популярных площадках (Яндекс Карты, 2ГИС, Spravker.ru) учреждение имеет около 18 и более отзывов от реальных посетителей. Анализ отзывов показывает следующую картину:

• Положительные стороны: Вежливые сотрудники на стойке информации, наличие электронной очереди с удобными креслами в зоне ожидания, понятные терминалы для выдачи талонов, высокое качество консультаций по сложным вопросам (например, по ТСР для инвалидов).
• Отрицательные стороны: В некоторые дни (особенно в начале недели и в конце месяца) наблюдаются большие очереди и длительное время ожидания. Также граждане отмечают, что не всегда удается дозвониться по указанным телефонам в часы пик.

Адрес учреждения: Россия, Ярославль, улица Радищева, 34А