С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В связи с этим управление Пенсионного фонда в городе Лобня было реорганизовано, однако его функции по назначению и выплате пенсий, а также социальному обеспечению граждан остались прежними. Теперь жители городского округа Лобня могут обращаться в Единый офис клиентского обслуживания СФР.
В данной статье собрана подробная и актуальная информация о территориальном отделении фонда в Лобне: адреса, телефоны, график работы, структура отделов, а также сведения о ликвидации старого юридического лица и переходе под управление нового регионального отделения.
Описание и статус организации
Ранее территориальное подразделение носило название ГУ ⸺ УПФРФ 40 по г. Москве и Московской области (г. Лобня) (ИНН 5025003404). На сегодняшний день данное юридическое лицо ликвидировано в рамках масштабной реорганизации пенсионной системы страны.
Сейчас функции пенсионного и социального страхования выполняет Клиентская служба социального фонда России Лобня Московской области, которая структурно подчиняется Отделению фонда пенсионного и социального страхования РФ по Центральному федеральному округу (Московское Областное Региональное Отделение Фонда Социального Страхования РФ).
Контакты для обращений
Официальный адрес
- Адрес: Московская область, г.о. Лобня, микрорайон Луговой, ул. Циолковского, д. 5
- Ориентир: 1 этаж, 2 подъезд
Номера телефонов и горячая линия
- Телефон клиентской службы в Лобне: уточняется на официальном сайте СФР (рекомендуется получать актуальный номер через портал Госуслуг или сайт фонда).
- Единая горячая линия Социального фонда России: 8 (800) -00-00-01 (звонок по России бесплатный).
Электронный адрес
Для отправки электронных обращений и документов используется единый официальный канал Социального фонда. Направлять письма и запросы можно через форму обратной связи на сайте СФР.
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт Социального фонда России: sfr.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: Вся информация о пенсионных накоплениях, стаже, социальных выплатах и материнском капитале теперь доступна через Единый портал государственных услуг (Госуслуги) — gosuslugi.ru. Прямой вход в старый «Личный кабинет гражданина» на сайте ПФР перенаправляет на авторизацию через Госуслуги.
Личный прием и график работы
Прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат ведется специалистами клиентской службы на улице Циолковского, д. 5.
График приема (клиентская служба)
- Понедельник — Пятница: с 09:00 до 17:00
- Перерыв на обед: с 13:00 до 14:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: В предпраздничные дни время работы может быть сокращено. Рекомендуется уточнять график перед визитом.
Отделы и структура
В рамках единого офиса клиентского обслуживания в Лобне функционируют следующие направления:
- Отдел назначения и выплаты пенсий: расчет, перерасчет и доставка пенсий, оформление сертификатов на материнский капитал.
- Отдел социальных выплат: назначение ЕДВ, льгот, пособий на детей, оплата больничных листов (в рамках объединения с ФСС).
- Отдел персонифицированного учета: прием сведений от работодателей, выдача СНИЛС, корректировка лицевых счетов.
- Сектор по работе с обращениями граждан: рассмотрение письменных и устных жалоб, консультирование.
Руководство
В связи с ликвидацией ГУ ⎯ УПФРФ 40 по г. Москве и Московской области, должность руководителя старого управления упразднена. На данный момент деятельностью клиентской службы в Лобне руководит заведующий офисом клиентского обслуживания СФР, который подчиняется управляющему Московского областного регионального отделения Фонда.
Альтернативные способы обращения
Жители Лобни могут решить большинство вопросов, не посещая офис на Циолковского:
- МКУ МФЦ города Лобня: Многие услуги (оформление пенсии, получение СНИЛС, статус материнского капитала) можно получить в центрах «Мои Документы» по адресу: ул. Ленина, д. 19 и ул. Ленина, д. 57.
- Через портал Госуслуг: подача заявлений, запись на прием, заказ справок в электронном виде.
Отзывы
Отзывы о работе отделения в Лобне носят преимущественно неоднозначный характер, что типично для большинства социальных учреждений.
- Положительные стороны: Граждане отмечают вежливость и профессионализм части сотрудников при индивидуальных консультациях, а также удобство подачи документов через МФЦ, что снижает нагрузку на сам офис фонда.
- Отрицательные стороны: Пользователи сервисов 2ГИС и других площадок часто жалуются на длительное ожидание в очередях (особенно в предпраздничные дни и в начале месяца), сложности дозвона по местным телефонам, а также путаницу в документах после реорганизации ПФР и ФСС. Средний рейтинг организации на картографических сервисах составляет около 2.3 из 5.
Рекомендация: Чтобы избежать долгого ожидания в живой очереди, настоятельно рекомендуется предварительно записываться на прием через портал Госуслуг или по телефону горячей линии СФР.