С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В связи с этим управление Пенсионного фонда в Невском районе Санкт-Петербурга прошло процедуру реорганизации. Сегодня жителям Нарвского округа и всего Невского района услуги по назначению пенсий, социальных выплат и материнского капитала предоставляет Отделение Социального фонда РФ по Санкт-Петербургу и Ленинградской области.

В данной статье мы подробно расскажем, как связаться с фондом, куда обращаться за услугами и как воспользоваться электронными сервисами.

Описание

Нарвский округ входит в состав Невского района Санкт-Петербурга. Ранее на данной территории функционировало самостоятельное Управление ПФР в Невском районе (УПФР). На данный момент организация ликвидирована как отдельное юридическое лицо, а её функции переданы региональному Отделению СФР.

Основные задачи фонда на текущий момент:

• Назначение и выплата пенсий (страховых, накопительных, социальных).
• Прием заявлений на материнский капитал и его распределение.
• Оформление социальных доплат, пособий и льгот.
• Учет пенсионных прав граждан и пенсионных накоплений (включая перевод средств из НПФ в СФР).
• Консультирование по вопросам пенсионного и социального обеспечения.

Контакты для обращений

Для жителей Нарвского округа и Невского района действуют следующие контактные данные:

• Адрес клиентской службы (Невский район): г. Санкт-Петербург, ул. Джона Рида, д. 2, корпус 2а.
• Адрес Отделения СФР по СПб и ЛО: 194214, г. Санкт-Петербург.
• Адрес местной администрации (Муниципальное образование Нарвский округ): ул. Оборонная, д. 18.

Официальный сайт

Единым официальным ресурсом теперь является портал Социального фонда России — sfr.gov.ru. Также получить информацию и государственные услуги можно через портал Госуслуг (gosuslugi.ru).

Горячая линия и номера телефонов

Для оперативного решения вопросов работают следующие телефонные линии:

• Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-01 (бесплатно по всей России).
• Телефон муниципального образования Нарвский округ: 786-77-66.

Электронный адрес

В связи с реорганизацией и переходом на электронный документооборот, отправка заявлений и обращений по электронной почте напрямую в районные управления прекращена. Ранее граждане могли направлять заявления на прибавки по email, однако сейчас для этих целей необходимо использовать Личный кабинет на официальном сайте или портал Госуслуг.

Личный кабинет

Подать заявления, записаться на прием и проверить состояние своего лицевого счета можно дистанционно. Для этого доступен Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР. Вход в систему осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть с использованием учетной записи от портала Госуслуг.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах Социального фонда. Во избежание очередей и длительного ожидания действует система предварительной записи.

Как записаться на прием:

1. Выбрать управление Социального фонда по месту жительства (регистрации).
2. Указать причину обращения.
3. Выбрать удобную дату и время посещения (запись осуществляется не позднее, чем за один день до обращения).

Запись доступна как через Личный кабинет на сайте СФР, так и по телефону контакт-центра.

График приема

Клиентские службы Социального фонда России в Невском районе работают в стандартном режиме будних дней. Точный график работы конкретного отделения на ул. Джона Рида рекомендуется уточнять перед визитом.

График приема в администрации Нарвского округа (ул. Оборонная, д. 18):

• Прием депутатов муниципального совета: 1-й и 3-й вторник месяца с 16:00 до 18:00 (по предварительной записи).
• Прием письменных заявлений: в рабочие дни с 10:00 до 18:00.

Отделы

В структуре районного подразделения СФР выделяются следующие профильные отделы:

• Отдел назначения и выплаты пенсий.
• Отдел социальных выплат и материнского капитала.
• Отдел персонифицированного учета и взаимодействия с застрахованными лицами.
• Клиентская служба (окна приема граждан).

Руководство

С 1 января 2023 года и вплоть до 2026 года региональное отделение возглавляет:

Ларионова Мария Анатольевна — Управляющий Отделением Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Санкт-Петербургу и Ленинградской области.

Отзывы

Отзывы граждан о работе фонда в Невском районе носят различный характер. Среди положительных моментов отмечается удобство предварительной записи и возможность подачи заявлений через Личный кабинет, что избавляет от необходимости посещать отделение лично.

Однако в отзывах также встречаются жалобы на длительное ожидание в очередях без записи, а также на сложности с дозвоном по телефонам клиентских служб. Некоторые граждане отмечают путаницу с переходным периодом после объединения ПФР и ФСС, когда старые контакты и email-адреса перестают работать, а новая информация на региональных порталах обновляется с задержкой.