С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Однако жители района Щукино по-прежнему обслуживаются в привычных клиентских службах на территории Северо-Западного административного округа (СЗАО) Москвы. В данной статье мы подробно расскажем о том‚ как связаться с ведомством‚ какие отделы функционируют в управлении и как попасть на личный прием.
Описание
Управление Социального фонда России (бывший ПФР №9) обслуживает жителей сразу нескольких районов: Щукино‚ Строгино‚ Хорошево-Мневники‚ а также Красногорский район Московской области. Основная задача клиентской службы — назначение и перерасчет пенсий‚ социальные выплаты‚ персонифицированный учет‚ а также консультирование граждан и страхователей по всем вопросам пенсионного и социального обеспечения.
Контакты для обращений
Для жителей района Щукино актуальны два основных адреса обращения:
- Главный офис Управления №9: г. Москва‚ ул. Щукинская‚ д. 12 (обслуживает районы Щукино‚ Строгино‚ Хорошево-Мневники)
- Клиентская служба СФР (доп. офис): г. Москва‚ ул. Маршала Василевского‚ д. 1‚ корп. 2 (ст. метро «Щукинская»)
Официальный сайт
Вся актуальная информация‚ электронные сервисы и возможность подать обращения доступны на едином портале Социального фонда России: sfr.gov.ru
Горячая линия
Для решения срочных вопросов и получения консультаций работает федеральная горячая линия Социального фонда:
- ###-###-#### (бесплатно по всей России)
Также действует «Горячая линия Главного управления» по вопросам пенсионного страхования и приема граждан: 8 (499) -90-43-24 (Начальник отдела по обращению граждан Сапунова Татьяна Анатольевна — прием ежедневно).
Номера телефонов
Справочная служба и телефоны Управления №9 по адресу: ул. Щукинская‚ д. 12:
- Справочная служба Главного управления: 8 (499) -90-99-02 (Начальник общего отдела Тимошенкова Елена Васильевна)
- Телефон/Факс Управления: 8 (499) -90-99-02
- Приемная начальника Управления №1 (Щукино‚ Строгино): 8 (499) -90-98-11
Электронный адрес
Для отправки электронных обращений и документов рекомендуется использовать функционал «Личного кабинета» на официальном сайте СФР‚ либо отправлять запросы через систему электронного документооборота (для юридических лиц).
Личный кабинет
Для дистанционного взаимодействия с фондом зарегистрируйтесь в Личном кабинете гражданина на сайте СФР. Вход осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг. В кабинете можно:
- Узнать свой стаж и количество пенсионных коэффициентов;
- Подать заявление о назначении или перерасчете пенсии;
- Заказать справки и выписки;
- Выбрать вариант формирования пенсионных накоплений.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется по адресу: г. Москва‚ ул. Щукинская‚ д. 12‚ а также в клиентской службе на ул. Маршала Василевского‚ д. 1‚ корп. 2.
График приема
- Понедельник ⸺ Пятница: с 09:00 до 18:00
- Обеденный перерыв: предусмотрен (уточняйте время перерыва на месте)
- Суббота и Воскресенье: выходные дни
Руководство и график личного приема руководителями
Руководящий состав Управления №9 (ул. Щукинская‚ д. 12) ведет личный прием граждан по строгому графику:
- Шокаев Рустем Даутович (Начальник управления), ###-###-####. Прием: 2-й и 4-й понедельник месяца с 16:00 до 18:00.
- Зырянова Татьяна Александровна (Зам. начальника управления‚ экономические вопросы), ###-###-####. Прием: 1-й и 3-й понедельник месяца с 16:00.
- Дирксен Ирина Викторовна (Зам. начальника управления‚ пенсионные вопросы) — ###-###-####. Прием: 2-й и 4-й вторник месяца с 16:00 до 18:00.
- Дудыкин Евгений Николаевич (Зам. начальника управления‚ вопросы персонифицированного учета) — ###-###-####. Прием: 1-й и 3-й вторник месяца с 16:00 до 18:00.
Руководство Управления №1 (районы Щукино‚ Строгино‚ Хорошево-Мневники):
- Круглова Елена Львовна (Начальник Управления) — ###-###-####. Прием: ежемесячно‚ 2-я и 4-я среда.
- Волкова Надежда Ивановна (Зам. начальника по персонифицированному учету) — ###-###-####. Прием: ежедневно.
- Зырянова Ольга Николаевна (Зам. начальника по вопросам пенсионного обеспечения) — ###-###-####. Прием: ежедневно.
Отделы
Структура Управления №9 включает в себя профильные отделы‚ каждый из которых курирует отдельное направление работы:
- Отдел взаимодействия со страхователями и застрахованными лицами — Начальник Заботина Ирина Сергеевна (###-###-####‚ прием ежедневно).
- Отдел персонифицированного учета — Начальник Росина Татьяна Васильевна (###-###-####‚ прием ежедневно).
- Отдел по назначению и перерасчету пенсий, Начальник Рыбина Ирина Николаевна (###-###-####‚ прием ежедневно).
- Отдел выплаты пенсий — Начальник Кирсанова Ольга Юрьевна (###-###-####‚ прием ежедневно).
- Отдел социальных выплат — Начальник Сухова Оксана Александровна (###-###-####‚ прием ежедневно с 10:00 до 12:00 и с 14:00).
- Отдел по обращению граждан, Начальник Сапунова Татьяна Анатольевна (###-###-####‚ прием ежедневно).
- Отдел кадров, Начальник Иванова Светлана Владимировна (###-###-####‚ прием ежедневно).
- Отдел оценки пенсионных прав застрахованных лиц (Управление №1) — Начальник Исаева Татьяна Васильевна (###-###-####‚ прием ежедневно).
Отзывы
Отзывы о работе клиентской службы в Щукино носят различный характер. Многие граждане отмечают профессионализм и отзывчивость рядовых специалистов‚ а также удобное расположение офиса рядом с метро «Щукинская». Однако‚ как и в любом крупном государственном учреждении‚ в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное ожидание в очередях в пиковые дни (особенно в начале и конце месяца) и сложности дозвона по городским телефонам. Для минимизации временных затрат настоятельно рекомендуется записываться на прием заранее через портал Госуслуг или Личный кабинет на сайте СФР;