С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру, Социальный фонд России (СФР). В городе Узловая Тульской области функции фонда выполняет клиентская служба, расположенная по адресу: ул. 14 Декабря, д. 22/1. Ниже представлена подробная информация о способах связи, режиме работы и структуре учреждения.
Описание
Клиентская служба Социального фонда России в Узловском районе Тульской области (ранее — Межрайонное управление ПФР в г. Узловая) осуществляет администрирование страховых взносов, назначение и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также предоставление государственных услуг по социальному страхованию и обеспечению. Учреждение обслуживает как граждан, так и страхователей (работодателей) района.
Контакты для обращений
- Юридический и фактический адрес: 301602, Тульская область, г. Узловая, ул. 14 Декабря, д. 22/1
- ИНН: 7117012353
- КПП: 711701001
- ОГРН: 1027101485234
- ОКПО: 54539391
Официальный сайт
Основным ресурсом для получения информации и электронных услуг теперь является портал Социального фонда России: sfr.gov.ru (до реорганизации использовался сайт pfr.gov.ru, сейчас происходит переадресация на новый домен).
Горячая линия
Для решения срочных вопросов и консультаций на федеральном уровне работают бесплатные номера горячей линии СФР:
- 8 (800) -00-00-00 — единый номер Социального фонда России.
- 8 (800) -50-88-00 — номер, ранее принадлежавший ПФР, который также поддерживается для ответов на вопросы граждан.
Номера телефонов
Для связи непосредственно с клиентской службой в г. Узловая можно использовать следующие контактные телефоны:
- 8 (48731) —35-62 — телефон отделения в г. Узловая.
Электронный адрес
Официальные электронные обращения граждан и организаций принимаются через специальную форму на сайте СФР. Прямой email клиентской службы в г. Узловая публикуется на региональных ресурсах, однако наиболее надежным способом дистанционной отправки документов является использование личного кабинета или формы обращений на сайте sfr.gov.ru.
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг вам не обязательно посещать отделение на ул. 14 Декабря. Воспользуйтесь электронными сервисами:
- Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР (sfr.gov.ru).
- Единый портал государственных услуг (gosuslugi.ru), для назначения пенсий, получения выписок, оформления материнского капитала и социальных выплат.
Авторизация в обеих системах происходит с помощью подтвержденной учетной записи ЕСИА (Госуслуги).
Личный прием
Прием граждан и страхователей по вопросам пенсионного обеспечения и социального страхования осуществляется непосредственно в клиентской службе по адресу: г. Узловая, ул. 14 Декабря, д. 22/1. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и документы, касающиеся сути вопроса.
График приема
Прием граждан осуществляется без перерыва на обед по следующему графику:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Последняя суббота месяца: с 09:00 до 15:00 (приемная суббота)
- Воскресенье: выходной
Отделы
В структуре клиентской службы СФР в Узловском районе можно выделить следующие основные направления работы:
- Отдел назначения и выплаты пенсий — расчет, перерасчет и доставка пенсий.
- Отдел социальных выплат — оформление материнского капитала, детских пособий, социальных доплат.
- Отдел по работе со страхователями — учет страховых взносов, прием отчетности от работодателей, оформление СНИЛС.
- Отдел клиентской службы (окна приема граждан) — консультирование, прием заявлений и документов.
Руководство
Управление клиентской службой осуществляется руководителем отделения и специалистами Отделения Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Тульской области. Точные ФИО руководителя клиентской службы в г. Узловая рекомендуется уточнять по телефону 8 (48731) —35-62 или на информационном стенде по адресу приема.
Отзывы
По данным независимых интернет-сервисов (2ГИС, Яндекс.Карты, Zoon), отделение на ул. 14 Декабря имеет смешанные отзывы. Пользователи оставили более 25 отзывов, средний рейтинг составляет около 3.1 из 5.
Положительные стороны: вежливые специалисты на окнах приема, помощь в решении сложных вопросов с документами.
Отрицательные стороны: посетители отмечают возможные очереди в пиковые периоды (особенно в начале и конце месяца) и сложности дозвона по местному телефону. Для экономии времени настоятельно рекомендуется записываться на прием через портал Госуслуг или предварительно звонить в отделение.