С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители по-прежнему называют данное учреждение Пенсионным фондом. В городе Добрянка Пермского края функционирует клиентская служба СФР, которая осуществляет обслуживание населения по вопросам пенсий, материнского капитала, социальных выплат и льгот.

В данной статье собрана актуальная и подробная информация о графике работы, контактных данных, структуре и порядке обращения в отделение Социального фонда в Добрянке.

Описание

Клиентская служба Социального фонда России в Добрянке предоставляет широкий спектр государственных услуг жителям города и Добрянского района. Основные направления деятельности включают:

• Назначение и перерасчет всех видов пенсий (страховые, социальные, накопительные).
• Оформление и выдача сертификатов на материнский (семейный) капитал.
• Назначение ежемесячных и единовременных социальных выплат.
• Прием документов для оформления федеральных и региональных льгот.
• Консультирование граждан по вопросам пенсионного и социального законодательства.
• Выдача выписок из индивидуального лицевого счета.

Контакты для обращений

Юридический и фактический адрес: Пермский край, Добрянский район, г. Добрянка, улица Советская, д. 10.

Также в некоторых базах значится дополнительный адрес: ул. Герцена, 33, корп. 1 (рекомендуется уточнять актуальность по телефону).

Официальный сайт

Официальный портал Социального фонда России: sfr.gov.ru

Страница Пермского регионального отделения: sfr.gov.ru/branches/perm

Официальные группы в социальных сетях Пермского края:

• ВКонтакте: vk.com/sfr.permskiykray
• Одноклассники: ok.ru/sfr.permskiykray

Горячая линия

Для решения срочных вопросов и получения консультаций работают следующие номера горячих линий:

• 8 (800) -00-08-82 — единая горячая линия Социального фонда России (бесплатно по всей территории РФ).
• ###-###-#### — Call-центр Отделения СФР по Пермскому краю.
• 8 (800) -00-44-44 — единая федеральная консультационная служба.
• 8 (800) -00-00-01 — дополнительный федеральный номер для социальных вопросов.

Номера телефонов

Телефоны клиентской службы в г. Добрянка:

• +7 (34265) —73-85 — телефон горячей линии местного отделения и приемной.
• +7 (34265) —49-80 — телефон для справок и уточнения информации по услугам.

Электронный адрес

Электронная почта местного отделения в Добрянке в открытых источниках не указана в целях безопасности и защиты персональных данных. Обращения граждан принимаются преимущественно через электронные сервисы на официальном сайте СФР или через портал Госуслуг. Региональное отделение по Пермскому краю располагается по адресу: г. Пермь, Бульвар Гагарина, д. 78 (тел.: ###-###-####).

Личный кабинет

Для дистанционного обращения в Пенсионный фонд / СФР необходимо использовать Личный кабинет гражданина, который интегрирован в Единый портал государственных услуг.

1. Авторизуйтесь на портале Госуслуги (gosuslugi.ru).
2. Перейдите в раздел «Пенсия, пособия и льготы».
3. Через Личный кабинет вы можете: подать заявления о назначении пенсии, выбрать способ доставки, заказать выписку, подать заявление на маткапитал и многое другое.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы по адресу: г. Добрянка, ул. Советская, 10. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, подтверждающие право на получение услуг (СНИЛС, трудовая книжка, свидетельства и т.д.). Запись на прием также доступна через портал Госуслуг.

График приема

Режим работы клиентской службы СФР в Добрянке:

• Понедельник — Четверг: с 9:00 до 18:00
• Пятница: с 9:00 до 16:45 (возможны изменения, уточняйте по телефону)
• Суббота и Воскресенье: выходной
• Перерыв на обед: с 13:00 до 13:45

Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час.

Отделы

В структуре Управления СФР в г. Добрянке выделяются следующие основные подразделения:

• Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан) — фронт-офис, прием и консультирование населения.
• Отдел назначения и перерасчета пенсий — бэк-офис, занимающийся расчетами и проверкой документов.
• Отдел социальных выплат и материнского капитала — ведение дел по мерам государственной поддержки семей и льготных категорий граждан.
• Отдел персонифицированного учета — работа со СНИЛС и индивидуальными лицевыми счетами застрахованных лиц.

Руководство

Реквизиты Управления (УПФР в г. Добрянке Пермского края):

• ИНН: 5914016676
• Руководитель: Информацию о текущем руководителе клиентской службы в Добрянке рекомендуется уточнять на официальном сайте СФР по Пермскому краю или по телефонам справочной службы, так как кадровый состав может обновляться.

Отзывы

Отзывы жителей города Добрянка о работе клиентской службы СФР носят различный характер:

• Положительные стороны: Вежливое отношение специалистов, готовность подробно объяснить сложные юридические нюансы пенсионного законодательства, удобство электронной записи.
• Типичные проблемы (судя по отзывам в сети): Очереди в часы пик (особенно в первые дни месяца и перед праздниками), длительное время ожидания по местным телефонам, необходимость предоставления большого количества бумажных справок.

Чтобы избежать длинных очередей и потери времени, специалисты фонда настоятельно рекомендуют пользоваться дистанционными способами обращения через Личный кабинет на Госуслугах или заранее записываться на прием по телефону горячей линии.