Управление социальной защиты населения (УСЗН) в городе Щёлково является важным государственным учреждением, обеспечивающим поддержку уязвимых слоев населения. В данной статье подробно рассмотрены все способы связи с организацией, график работы, структура отделов и другая полезная информация для жителей городского округа Щёлково, Лосино-Петровский, Фрязино и ЗАТО Звёздный городок.
Описание
Щелковское управление социальной защиты населения входит в структуру Министерства социального развития Московской области. Основная задача учреждения — реализация государственных программ по оказанию социальной помощи, назначению и выплате пособий, льгот и компенсаций различным категориям граждан, включая пенсионеров, многодетные семьи, ветеранов и малоимущих.
Контакты для обращений
Для получения консультаций и решения социальных вопросов жители могут обращаться по следующим адресам:
- Главный офис УСЗН: Московская область, г. Щёлково, ул. Краснознаменская, д. 12 (здание 2)
- Дополнительный адрес (отделы выплат и соцкарт): Московская область, г. Щёлково, ул. Свирская, д. 14 (1 этаж)
- Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Семья»: г. Щёлково, ул. Сиреневая, д. 5
Официальный сайт
Официальная информация об Окружном управлении социального развития доступна на портале Министерства социального развития Московской области. Актуальные новости, списки документов и онлайн-сервисы можно найти на региональном портале государственных услуг.
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов работают следующие номера горячих линий:
- Горячая линия УСЗН Щёлково: 8 (496) -66-98-03
- Единая социальная горячая линия Подмосковья: 122 (далее нажмите цифру 6)
- Бесплатная горячая линия юридической помощи по вопросам соцзащиты: ###-###-####
- Телефон доверия для детей, подростков и их родителей: 8 (800) -00-01-22
Номера телефонов
Для связи с конкретными специалистами и отделами используйте следующие номера:
- Приёмная: 8 (496) -66-65-83, 8 (496) -66-45-52
- Доплата пенсионерам (ПП РФ 475), выплаты на погребение: (496) -62-82-98
- Оформление социальных карт: (496) -66-78-83
- Пособия на детей: (496) -62-81-79
- Секретарь социально-реабилитационного центра «Семья»: 8 (496) -69-26-86, 8 (496) -69-24-60
Электронный адрес
Электронную почту для отправки обращений и документов рекомендуется уточнять на официальном сайте Министерства социального развития Московской области или через портал «Добродел», так как прямые email-адреса структурных подразделений могут меняться в целях безопасности.
Личный кабинет
Для оформления льгот, пособий и детских выплат дистанционно жителям Московской области необходимо использовать Личный кабинет на портале государственных услуг РФ (Госуслуги) или региональный портал uslugi.mosreg.ru. Через данные сервисы можно подать заявления без личного посещения учреждения.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется по адресу: г. Щёлково, ул. Краснознаменская, д. 12. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также пакет документов, подтверждающих право на получение социальной поддержки.
График приема
Режим работы Щелковского управления социальной защиты:
- Прием граждан: понедельник – суббота
- Выходные дни: воскресенье
Уточнить часы приема конкретного специалиста или отдела можно по телефонам справочной службы.
Отделы
В структуре УСЗН Щёлково выделены следующие профильные отделы:
- Отдел назначения детских пособий (ул. Свирская, 14 / Краснознаменская, 12)
- Отдел социальных выплат пенсионерам (доплаты, компенсации, выплаты на погребение)
- Отдел оформления социальных карт
- Отдел по работе с семьей и детьми (в т.ч. при центре «Семья»)
Руководство
Общее руководство Окружным управлением социального развития (городских округов Лосино-Петровский, Фрязино, Щёлково, ЗАТО Звёздный городок) осуществляет руководитель управления. Социально-реабилитационным центром для несовершеннолетних «Семья» руководит:
- Директор СРЦН «Семья»: Шуянова Людмила Михайловна
Отзывы
Отзывы о работе Щелковского УСЗН встречаются разные. Многие граждане отмечают улучшение качества обслуживания после внедрения электронной очереди и возможности удаленной подачи документов через портал «Госуслуги». Однако, как и в большинстве социальных учреждений, в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное ожидание в очередях в пиковые периоды (например, при продлении пособий). В целом, профессионализм специалистов и доступность горячих линий оцениваются положительно.