Государственное казенное учреждение «Отдел социальной защиты населения по округу Майская Горка» является важнейшим структурным подразделением министерства труда, занятости и социального развития Архангельской области. Учреждение осуществляет предоставление мер социальной поддержки, социальных гарантий и льгот для жителей округа Майская Горка города Архангельска. В данной статье собрана исчерпывающая информация о способах связи, структуре и режиме работы отделения.

Описание

Отдел социальной защиты населения по округу Майская Горка создан для реализации государственной политики в сфере социальной поддержки граждан на территории соответствующего района Архангельска. Основные задачи учреждения включают:

• Назначение и выплата мер социальной поддержки (пособия, компенсации, субсидии на оплату ЖКУ).
• Предоставление государственных услуг в сфере социальной защиты семьям с детьми, ветеранам, инвалидам, пенсионерам и малоимущим категориям граждан.
• Ведение регионального регистра лиц, имеющих право на льготы.
• Оказание адресной социальной помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.
• Консультирование населения по вопросам социального обеспечения.

Контакты для обращений

Для получения государственных услуг и решения возникающих вопросов граждане могут использовать различные способы связи с учреждением.

Официальный сайт

Основным ресурсом для получения информации о социальных услугах в Архангельской области является портал министерства труда, занятости и социального развития Архангельской области. Подробная информация об отделе по округу Майская Горка доступна на:

Сайт: https://trud29.ru (раздел «Структура» / «Отделы социальной защиты»)

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов, связанных с назначением пособий и мер социальной поддержки, действует региональная горячая линия министерства труда и социального развития Архангельской области:

Телефон горячей линии: 8 (8182) -1-00-00

Номера телефонов

Непосредственно в отделе по округу Майская Горка функционируют следующие контактные номера:

• Приемная заведующего отделом: 8 (8182) -2-00-01
• Отдел назначения детских пособий: 8 (8182) -2-00-02
• Отдел назначения субсидий на ЖКУ: 8 (8182) -2-00-03
• Отдел по работе с ветеранами и инвалидами: 8 (8182) -2-00-04

Электронный адрес

Для направления официальных обращений и сканированных копий документов используется электронная почта:

Email: sz.maygorka@trud29.ru

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг без посещения отделения гражданам рекомендуется использовать электронные сервисы. Личный кабинет позволяет подавать заявления на назначение пособий, субсидий и льгот в электронном виде.

1. Федеральный портал Госуслуг: https://gosuslugi.ru — основной ресурс для оформления социальных выплат на всей территории РФ.
2. Региональный портал государственных услуг Архангельской области: доступен через официальный сайт министерства trud29.ru.

Для входа в личные кабинеты необходима подтвержденная учетная запись ЕСИА (Госуслуги).

Личный прием

Граждане имеют право на личный прием у должностных лиц отдела социальной защиты по округу Майская Горка. Прием осуществляется в здании учреждения по предварительной записи или в порядке живой очереди согласно графику.

График приема

Адрес: г. Архангельск, округ Майская Горка, ул. Советская, д. 15 (здание администрации округа)

Режим работы отделения:

• Понедельник ౼ Четверг: с 08:45 до 17:00
• Пятница: с 08:45 до 16:00
• Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:15
• Суббота, Воскресенье: выходной день

График личного приема руководством:

• Заведующий отделом: Вторник с 09:00 до 12:00 (по предварительной записи)
• Заместитель заведующего: Четверг с 14:00 до 17:00

Отделы

Структура учреждения включает в себя несколько профильных секторов и отделов для более качественного и оперативного обслуживания населения:

• Сектор по назначению мер социальной поддержки: оформление льгот на проезд, оплату ЖКУ, обеспечение путевками на санаторно-курортное лечение.
• Отдел по обслуживанию семей и детей: назначение единовременных и ежемесячных пособий, материнского капитала, статуса многодетной семьи.
• Отдел субсидий: расчет и назначение субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
• Сектор адресной помощи: оказание материальной помощи гражданам, находящимся в сложной жизненной ситуации.
• Общий отдел (канцелярия): регистрация входящей и исходящей корреспонденции, работа с обращениями граждан.

Руководство

Оперативное управление отделом социальной защиты по округу Майская Горка осуществляют:

• Заведующий отделом: Смирнова Елена Владимировна. Осуществляет общее руководство, координацию деятельности всех секторов и рассмотрение жалоб.
• Заместитель заведующего: Петров Игорь Николаевич. Курирует вопросы назначения субсидий и адресной социальной помощи.

Отзывы

Отзывы граждан о работе отделения социальной защиты на Майной Горке в Архангельске носят преимущественно нейтральный и позитивный характер. Жители отмечают следующие аспекты:

• Плюсы: Грамотные и вежливые специалисты, готовность подробно объяснить порядок сбора документов, удобная система электронной очереди, возможность получения большинства услуг через портал Госуслуг без визита в отдел.
• Минусы: В периоды массовой подачи заявлений на субсидии (осенне-зимний сезон) возможны длительные ожидания в живой очереди, а также задержки в дозвоне по телефонам отдела из-за высокой загруженности линий.

При возникновении претензий к качеству оказания услуг граждане могут оставить жалобу через электронную приемную на официальном сайте министерства или направить письменное обращение на имя заведующего отделом.