ОГКУ «Управление социальной защиты населения по городу Тулуну и Тулунскому району» (Соцзащита Тулуна) — это ключевое государственное учреждение, обеспечивающее реализацию мер социальной поддержки, выплату пособий, льгот и оказание социальных услуг жителям города и района. В данной статье собрана подробная и актуальная информация о том, как связаться с ведомством, попасть на личный прием и воспользоваться электронными сервисами.

Описание учреждения

Управление социальной защиты по г. Тулуну и Тулунскому району входит в структуру Министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области. Основная задача учреждения — предоставление адресной помощи малоимущим слоям населения, поддержка многодетных семей, ветеранов, инвалидов, а также решение вопросов опеки и попечительства. Специалисты учреждения комплексно подходят к решению задач граждан, помогая оформлять субсидии, компенсации и другие виды социальной поддержки.

Контакты для обращений

Юридический и фактический адрес: Иркутская область, г. Тулун, ул. Ленина, д. 30А.

Для передачи документов также установлен специальный ящик приема обращений, заявлений и документов, который расположен непосредственно на здании учреждения по указанному адресу.

Официальный сайт

Официальный сайт ОГКУ «УСЗН по городу Тулуну и Тулунскому району»: http://tulun-social.ru

На сайте можно найти актуальные формы заявлений, перечни документов, необходимых для оформления различных мер социальной поддержки, а также новости ведомства; Дополнительную информацию можно найти на официальном сайте Министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области.

Горячая линия и номера телефонов

Для получения консультаций по вопросам мер социальной поддержки работают следующие номера:

• 8 (39530) -1-119
• 8 (39530) -1-026
• 8 (39530) -1-302
• ###-###-#### (мобильный для консультаций)
• ###-###-#### (мобильный для дополнительных консультаций)

Телефон Администрации города Тулуна (для общих вопросов): 8 (39530) —16-00

Электронный адрес

Прямой адрес электронной почты учреждения в открытых источниках не указан, однако отправить обращение в электронном виде можно через официальный портал Госуслуг (Единый портал государственных услуг). Это является официальным и юридически значимым способом подачи заявлений и документов.

Личный кабинет

Личный кабинет гражданина для взаимодействия с органами соцзащиты доступен через Единый портал государственных услуг (Госуслуги). Именно там можно подать заявления на получение большинства мер социальной поддержки, выплат и пособий в дистанционном режиме, что особенно актуально для минимизации личных контактов и экономии времени.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан специалистами Управления осуществляется по предварительной записи. Внимание! Посещение учреждения возможно только в назначенное время — это правило введено для соблюдения порядка и качества обслуживания.

График приема:

• Понедельник — Пятница: с 9:00 до 18:00 (перерыв на обед с 13:00 до 14:00).
• Суббота, Воскресенье — выходные дни;

Примечание: В периоды ограничения (например, карантинные меры) личный прием граждан может быть временно приостановлен. В такие моменты предоставление документов осуществляется через портал Госуслуг, почтовыми отправлениями или через ящик приема документов на здании по адресу ул. Ленина, д. 30А. Право граждан на меры социальной поддержки при этом сохраняется в полном объеме!

Отделы

Структура Управления включает в себя несколько профильных отделов для работы с разными категориями граждан:

1. Отдел по назначению и выплате пособий и компенсаций — занимается оформлением ежемесячных выплат, субсидий на оплату ЖКХ, детских пособий.
2. Отдел по работе с семьями и детьми — оказывает поддержку многодетным семьям, детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей.
3. Отдел социальной поддержки ветеранов и инвалидов — обеспечивает льготные категории граждан путевками, техническими средствами реабилитации и мерами соцподдержки.
4. Сектор опеки и попечительства — решает вопросы защиты прав несовершеннолетних.

Руководство

Руководство учреждением осуществляет начальник Управления Министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области по г. Тулуну и Тулунскому району. Прием граждан руководящим составом ведется в установленные часы по предварительной записи. Точную информацию о ФИО руководителя и времени личного приема можно уточнить по телефонам учреждения или на официальном сайте.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Управления соцзащиты Тулуна в большинстве своем носят положительный характер. Жители отмечают вежливое и уважительное отношение персонала. Вот что пишут посетители:

• «Очень хороший коллектив, все уважительно относятся к людям, выполняют свою работу на все 100!»
• «Комплексно подходят к решению любых задач. Пришла в назначенное заранее время (представьте, особо недовольные, существует предварительная запись, и прежде, чем всех хаять, начните с себя и посмотрите, как вы к другим относитесь, потом не удивляйтесь, почему ТАК же обращаются с вами). Персонал вежливый, сотрудники улыбаются и помогают, а не делают вид, зал ожидания комфортный»

Подобные отзывы свидетельствуют о высоком уровне профессионализма и клиентоориентированности сотрудников тулунской соцзащиты.