Учреждения социальной защиты населения в городе Великие Луки Псковской области играют важнейшую роль в поддержке социально уязвимых слоев населения. В статье мы подробно разберем структуру местных органов соцзащиты, актуальные контактные данные, график работы, а также способы получения государственных услуг онлайн и очно.
Описание деятельности
Соцзащита Великих Лук — это сеть территориальных подразделений и центров, подведомственных Комитету по социальной защите Псковской области. Основная задача учреждений — реализация государственной политики в сфере социальной поддержки. Среди главных направлений деятельности:
- Назначение и выплата пособий, субсидий, компенсаций и льгот;
- Социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов;
- Сопровождение семей с детьми, оказавшихся в трудной жизненной ситуации;
- Поддержка ветеранов войны и труда;
- Предоставление мер социальной поддержки по оплате ЖКУ;
- Оказание государственных услуг в электронном виде и консультирование населения.
Контакты для обращений
В Великих Луках действует несколько подразделений социальной защиты. Для удобства граждан ниже представлены адреса и телефоны каждого из них.
Территориальный отдел г. Великие Луки Комитета по социальной защите Псковской области
Адрес: Псковская обл., г. Великие Луки, пр-т Гагарина, д. 6А, индекс 182110
Телефон справочной службы: 7 (81153) —81-09
Отдел по проблемам ветеранов: 7 (81153) —64-15
Отдел субсидий, социальных выплат и льгот: уточняется по телефону справочной службы
Центр социального обслуживания г. Великие Луки
Адрес: Псковская обл., г. Великие Луки, пр-т Гагарина, д. 8
Телефоны: 7 (81153) —96-97, 7 (81153) —86-31, 7 (81153) —52-38
Отделение сопровождения семей с детьми ГКУСО
Адрес: Псковская обл., г. Великие Луки, ул. Льва Толстого, д. 25
Телефон: 8 (81153) —17-50 (единый номер для консультаций по вопросам СЗН)
Официальный сайт
Официальную информацию о мерах социальной поддержки, перечне необходимых документов и новостях можно найти на официальном портале Комитета по социальной защите Псковской области: socpskov.ru. Также часть социальных услуг интегрирована в портал Госуслуг.
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов и получения консультаций по мерам социальной поддержки действует единый номер телефона соцзащиты в Великих Луках: 8 (81153) —17-50.
Номера телефонов
Сводный список контактных номеров для быстрого доступа:
- 7 (81153) —81-09, Территориальный отдел (пр-т Гагарина, 6А);
- 7 (81153) —64-15 — Отдел по проблемам ветеранов;
- 7 (81153) —96-97, 7 (81153) —86-31, 7 (81153) —52-38, Центр социального обслуживания (пр-т Гагарина, 8);
- 8 (81153) —17-50 — Единый телефон для консультаций и отделение на ул. Л. Толстого, 25.
Электронный адрес
Для направления официальных обращений и документов используется электронная почта Комитета по социальной защите Псковской области: sz@pskov.ru (уточняйте актуальность на официальном сайте). Также отправить обращение можно через специальную форму на сайте ведомства.
Личный кабинет
Для получения услуг в электронном виде (оформление субсидий, детских пособий, проверка статуса заявления) гражданам необходимо использовать Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги). Авторизация в личном кабинете осуществляется с помощью подтвержденной учетной записи. Личный кабинет на региональном сайте соцзащиты также интегрирован с системой ЕСИА.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется специалистами территориального отдела и учреждений социального обслуживания. Для того чтобы избежать очередей и сэкономить время, рекомендуется предварительно записаться на прием по телефонам, указанным выше. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, подтверждающие право на льготы или выплаты.
График приема
Режим работы учреждений социальной защиты города Великие Луки:
Территориальный отдел (пр-т Гагарина, 6А):
- Понедельник — Четверг: 08:45 — 18:00
- Пятница: 09:00, 17:00
- Обеденный перерыв: 13:00, 14:00
- Суббота — Воскресенье: выходной
Центр социального обслуживания (пр-т Гагарина, 8):
- Понедельник — Четверг: 09:00 — 18:00
- Пятница: 09:00, 17:00
- Обеденный перерыв: 13:00 — 14:00
- Суббота — Воскресенье: выходной
Отделение сопровождения семей с детьми (ул. Л. Толстого, 25):
- Понедельник, Пятница: 09:00 — 17:00
- Суббота — Воскресенье: выходной
Отделы
В структуру Соцзащиты Великих Лук входят следующие профильные подразделения:
- Отдел по проблемам ветеранов — работа с участниками ВОВ, тружениками тыла, ветеранами труда.
- Отдел субсидий, социальных выплат и льгот — оформление компенсаций на ЖКУ, детских пособий, материальной помощи.
- Отделение сопровождения семей с детьми — профилактика социального сиротства, помощь многодетным и малоимущим семьям.
- Отдел социального обслуживания на дому — оказание помощи пенсионерам и инвалидам по месту жительства.
Руководство
Общее руководство социальной защитой в регионе осуществляет Комитет по социальной защите Псковской области. На местном уровне работу курируют:
- Начальник Территориального отдела г. Великие Луки — осуществляет общее руководство территориальным управлением, рассматривает жалобы и сложные вопросы граждан.
- Директор Центра социального обслуживания г. Великие Луки, отвечает за качество оказания социальных услуг населению.
ФИО руководителей могут меняться, актуальную информацию о текущем руководстве рекомендуется уточнять на официальном сайте или на стендах в учреждениях.
Отзывы
Отзывы граждан о работе Соцзащиты в Великих Луках носят разнообразный характер. Многие пользователи отмечают профессионализм и отзывчивость специалистов Центра социального обслуживания и отдела сопровождения семей с детьми. В положительных отзывах часто упоминается удобное расположение учреждений на проспекте Гагарина.
Среди критических замечаний чаще всего встречаются жалобы на длительное ожидание в очередях в предпраздничные дни, а также на недоступность телефонов в часы наибольшей нагрузки. Для улучшения качества обслуживания специалисты рекомендуют использовать предварительную запись и портал Госуслуг, что позволяет минимизировать визиты в отделения.