Управление социальной защиты населения (УСЗН) по городу Заринску и Заринскому району является ключевым государственным учреждением, обеспечивающим реализацию мер социальной поддержки, выплату пособий, назначение опеки и оказание помощи малоимущим и социально незащищенным слоям населения. В данной статье собрана подробная и актуальная информация о том, как связаться с ведомством, часы приема и структура организации.

Описание

Краевое государственное казенное учреждение (КГКУ) «Управление социальной защиты населения по городу Заринску и Заринскому району» осуществляет свою деятельность на территории Алтайского края. Основные направления работы управления включают:

• Назначение и выплата детских пособий, субсидий и компенсаций;
• Предоставление материальной помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации;
• Вопросы опеки и попечительства над несовершеннолетними и недееспособными лицами;
• Оформление льгот для ветеранов, инвалидов и других категорий граждан;
• Предоставление государственных услуг в электронной форме.

Контакты для обращений

Для решения различных вопросов граждане могут обращаться в УСЗН по следующим адресам:

• Адрес 1: Алтайский край, г. Заринск, ул. Металлургов, д. 3
• Адрес 2: Алтайский край, г. Заринск, ул. Горького, д. 19

Номера телефонов

В зависимости от характера вашего вопроса, необходимо обращаться в соответствующий отдел по следующим номерам:

• Справочный телефон / Приемная: +7 (38595) —40-49
• По вопросам предоставления материальной помощи: +7 (38595) —16-63
• По вопросам назначения опеки и попечительства: +7 (38595) —55-07

Горячая линия

Единой федеральной или региональной горячей линии именно для Заринского УСЗН не выделено. В качестве основной «горячей линии» для оперативной связи с ведомством используется справочный телефон: +7 (38595) —40-49. Также по вопросам социального обслуживания на территории Алтайского края можно обращаться на региональные горячие линии, информацию о которых можно уточнить на главном портале министерства.

Официальный сайт

Официальная информация о деятельности управления, перечни необходимых документов для получения услуг и новости публикуются на официальном портале учреждений социальной защиты Алтайского края: www.aksp.ru. В разделе учреждений необходимо выбрать «Управление социальной защиты населения по городу Заринску и Заринскому району».

Электронный адрес

Точный адрес электронной почты ведомства рекомендуется уточнять на официальном сайте aksp.ru, так как профильные системы могут направлять обращения через специальные электронные формы на портале для обеспечения faster обработки и контроля сроков ответа.

Личный кабинет

Для получения государственных услуг в электронном виде (подача заявлений на пособия, субсидии, льготы) гражданам необходимо использовать Личный кабинет на портале Госуслуг (gosuslugi.ru). Авторизация в системе позволяет удаленно записаться на прием в УСЗН, отслеживать статус рассмотрения поданных заявлений и получать официальные уведомления.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан специалистами управления осуществляется по рабочим дням. Режим работы учреждения:

• Понедельник ― Пятница: с 08:00 до 17:00 (время может отличаться в зависимости от отдела)
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: Перед личным визитом рекомендуется звонить по справочному телефону (38595) —40-49 для уточнения часов работы конкретного специалиста или отдела, так как график приема граждан может отличаться от общего графика работы здания.

Отделы

Структура УСЗН включает в себя несколько профильных отделов для разделения потока обращений:

1. Отдел по назначению и выплате пособий и компенсаций, занимается детскими выплатами, пособиями от 3 до 7 лет и другими социальными выплатами.
2. Отдел по предоставлению материальной помощи — рассматривает заявления от граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации.
3. Отдел опеки и попечительства — защита прав несовершеннолетних, подбор опекунов и попечителей.
4. Отдел по работе с ветеранами и инвалидами — оформление соответствующих льгот и мер соцподдержки.
5. Общий отдел / Канцелярия — прием корреспонденции и документооборот.

Руководство

Руководство Управлением социальной защиты населения по г. Заринску и Заринскому району осуществляет начальник управления. Информацию о ФИО руководителя и его заместителях, а также о распределении обязанностей между ними, можно уточнить на официальном сайте aksp.ru или по справочному телефону.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Заринского УСЗН носят полярный характер, что типично для большинства социальных учреждений с высокой нагрузкой.

С одной стороны, многие граждане отмечают высокое качество работы и отзывчивость сотрудников:

• «Очень качественная работа, к людям относятся с пониманием и помогают людям в любой ситуации.»

С другой стороны, в отзывах встречаются жалобы на бюрократические сложности при оформлении пособий и на отдельных специалистов:

• «Третий раз подаю заявление на выплату пособий на ребёнка от 3 до 7 лет. И третий раз отказ! Работает один муж, его з/п небольшая. Не выходит прожиточный минимум на 4-х. А нам пишут отказ. Сейчас пишут: не указала алименты! Какие? Я их не получаю.»
• «Специалист Ларина Е.С. Некомпетентна, грубит, хамит, на вопросы не отвечает. Люди, которые обращаются к ней за помощью, попали в трудную жизненную ситуацию. Знаю, что на нее не раз просили обратить внимание, но почему-то она до сих пор сидит и унижает людей.»

При возникновении конфликтных ситуаций или в случае несогласия с решением специалистов, граждане имеют право оставить жалобу на имя руководителя учреждения или обратиться в Министерство социальной защиты Алтайского края.