С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Несмотря на это, многие граждане по привычке ищут информацию на сайтах ПФР. Одним из частых вопросов остается получение справки о доходах. Важно понимать: Социальный фонд не выдает справку 2-НДФЛ, так как это документ налоговой отчетности, который выдает работодатель. Однако СФР использует эти данные для назначения пособий и социальных выплат.

Описание: что такое справка 2-НДФЛ и ее связь с СФР

С 2021 года привычное название «Справка 2-НДФЛ» изменено на «Справка о доходах и суммах налога физического лица». Содержание документа при этом не поменялось. Работодатели (налоговые агенты) обязаны сдавать эти справки в Федеральную налоговую службу (ФНС). Крайний срок подачи справок за 2024 год — 25 февраля 2025 года (в составе расчета 6-НДФЛ).

Как это связано с Социальным фондом?

• Для назначения различных субсидий, путинских выплат, пособий по нетрудоспособности и других мер поддержки СФР требует подтверждения доходов.
• С 2022 года Социальный фонд получает сведения о доходах граждан напрямую от ФНС в рамках межведомственного взаимодействия. Таким образом, предоставлять бумажную справку 2-НДФЛ в СФР для оформления большинства выплат больше не требуется.
• Справка от работодателя может понадобиться только в исключительных случаях, если данные в ФНС еще не поступили или обнаружены расхождения.

Также важно помнить: в справку 2-НДФЛ не включаются сведения о доходах, полученных в виде дивидендов, так как они отражаются в других формах отчетности.

Контакты для обращений

Для решения вопросов, связанных с социальными выплатами, пенсиями и подтверждением доходов, граждане могут обращаться в СФР несколькими способами.

Официальный сайт

Основной Интернет-портал Социального фонда России доступен по адресу: sfr.gov.ru

Уникальный сервис ПФР, который продолжает функционировать в рамках СФР, доступен по ссылке: es.pfrf.ru. Здесь можно узнать о текущих начислениях и состоянии лицевого счета.

Горячая линия и номера телефонов

Для быстрой связи и консультаций работает единый номер телефона ПФР/СФР:

• 8 (800) -0-000-01 — Единый номер телефона Социального фонда России. Звонок по России бесплатный.

По этому номеру можно не только задать вопрос специалисту, но и записаться на прием в территориальное отделение Фонда.

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений и документов используется официальная электронная почта: info@sfr.gov.ru (уточняйте актуальный адрес на официальном сайте вашего регионального отделения).

Личный кабинет

Для физических лиц доступен вход в личный кабинет Пенсионного фонда России (ныне СФР) на официальном сайте: es.pfrf.ru/login.

Вход в личный кабинет СФР осуществляется через единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), портал Госуслуги. В личном кабинете гражданин может:

1. Заказать справки и выписки (в т.ч. о стаже и пенсионных коэффициентах).
2. Воспользоваться пенсионным калькулятором.
3. Подать заявления на назначение пенсий и социальных выплат.
4. Записаться на личный прием в отделение Фонда;

Личный прием и график приема

Личный прием граждан ведется в клиентских службах территориальных отделений Социального фонда по всей стране.

График приема:

• Понедельник, Пятница: с 09:00 до 18:00
• Перерыв: с 13:00 до 14:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Внимание! График работы может отличаться в зависимости от региона. Рекомендуется предварительно записываться на прием по телефону горячей линии 8 (800) -0-000-01 или через личный кабинет на сайте es.pfrf.ru, чтобы избежать очередей.

Отделы

В структуре Социального фонда России (и его региональных управлений) выделяются следующие ключевые отделы, работающие с гражданами:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий — занимается оформлением страховых, социальных и накопительных пенсий.
• Отдел социальных выплат — обрабатывает заявления на семейные выплаты, пособия на детей, материнский капитал и новые меры поддержки (например, ежегодную семейную выплату, прием заявлений на которую СФР открыл 01 июня 2026 года).
• Отдел по работе с обращениями граждан, рассматривает жалобы, предложения и запросы населения.
• Отдел персонифицированного учета — ведет учет страхового стажа и доходов, с которых уплачивались страховые взносы (именно эти данные заменяют справку 2-НДФЛ при расчете пенсии).
• Клиентская служба (отдел по обслуживанию граждан), фронт-офис для очного приема посетителей.

Руководство

С момента объединения ПФР и ФСС фонд получил название «Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации».

Председатель Социального фонда России — Чирков Сергей Владимирович. (21 мая 2025 года состоялась встреча Председателя Правительства РФ Михаила Мишустина с Сергеем Чирковым, где обсуждались итоги работы Фонда и развитие социального страхования).

Отзывы

Отзывы граждан о работе Социального фонда (бывшего ПФР) носят полярный характер:

• Положительные отзывы чаще всего касаются цифровизации услуг; Граждане отмечают удобство получения информации через личный кабинет на es.pfrf.ru, возможность заказать справки онлайн и автоматически получать положенные выплаты (например, новые семейные выплаты, которые родители начали получать 03 июня 2026 года) без сбора бумажных справок о доходах.
• Отрицательные отзывы связаны с очередями в клиентских службах при личном визите, сложностями дозвона на горячую линию в пиковые периоды, а также с задержками в обновлении данных о доходах в базе Фонда (что может временно препятствовать автоматическому назначению пособий).

Резюме: Если вам нужна справка 2-НДФЛ (Справка о доходах и суммах налога), обращайтесь к своему работодателю или загрузите ее в личном кабинете налогоплательщика на сайте ФНС. В Социальный фонд предоставлять ее, как правило, уже не нужно — Фонд запрашивает сведения о ваших доходах самостоятельно.