С 1 января 2017 года администрирование страховых взносов в Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) было передано Федеральной налоговой службе (ФНС). В связи с этим получение справки об отсутствии задолженности по взносам, ранее подлежащим уплате в ПФР, теперь осуществляется через налоговые органы. С 2023 года расчеты ведутся через Единый налоговый счет (ЕНС), что также изменило формы запрашиваемых документов.

В данной статье мы подробно разберем, как составить заявление, куда обращаться и какие контакты использовать для получения справки об отсутствии задолженности.

Описание процесса получения справки

Справка об отсутствии задолженности (или справка о состоянии расчетов) требуется индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам для участия в тендерах, получения кредитов, при выходе из гражданства РФ, закрытии бизнеса и в других случаях.

Для получения документа необходимо подать официальное заявление. В зависимости от ситуации используются разные формы:

• Заявление о представлении на бумажном носителе сведений о наличии (отсутствии) задолженности в размере отрицательного сальдо ЕНС, а также справки о принадлежности сумм денежных средств, перечисленных в качестве единого налогового платежа (агрегированные данные).
• Заявление о выдаче справки об отсутствии задолженности по уплате налогов физического лица, выходящего из гражданства Российской Федерации (форма по КНД 1112544).

Несмотря на то, что в обиходе документ часто называют «справкой из Пенсионного фонда», выдавать ее будет территориальный орган ФНС по месту регистрации бизнеса или жительства физического лица.

Контакты для обращений

Поскольку Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в Социальный фонд России (СФР), а страховые взносы администрирует ФНС, контакты для получения справки разделены.

Официальный сайт

• ФНС России (для получения справки об отсутствии задолженности, в т.ч. по бывшим взносам в ПФР): nalog.gov.ru
• Социальный фонд России (СФР, правопреемник ПФР по пенсионным и социальным вопросам): sfr.gov.ru

Горячая линия

• Единый контакт-центр ФНС России: 8 (800) -22-22-22 (бесплатно по всей России).
• Горячая линия Социального фонда России (СФР): 8 (800) -00-02-56 (бесплатный номер).

Номера телефонов

Для получения информации о состоянии расчетов по ЕНС и наличии задолженности можно обращаться по справочным телефонам вашей территориальной инспекции ФНС. Точные номера зависят от региона:

• Телефон Единого центра телефонного обслуживания ФНС: +7 (495) -72-22-22 (для звонков из-за рубежа или с мобильных).
• Найти телефон вашей ИФНС можно на официальном сайте ФНС в разделе «Контакты и обращения» → «Адрес и платежные реквизиты инспекции».

Электронный адрес

Направить заявление или задать вопрос можно через электронные ресурсы:

• Электронная почта ФНС: Обращения принимаются через специальную форму на сайте ФНС без указания прямого e-mail (раздел «Обратиться в ФНС России»).
• Электронная почта СФР: Обращения также направляются через форму на сайте СФР.

Личный кабинет

Самый быстрый способ заказать справку об отсутствии задолженности — воспользоваться электронными сервисами. Личный визит в инспекцию для этого не требуется.

1. Личный кабинет индивидуального предпринимателя (ИП) / Личный кабинет юридического лица на сайте ФНС (nalog.gov.ru). В разделе «Сведения о состоянии расчетов» можно сформировать и скачать справку в формате PDF с электронной подписью ФНС.
2. Личный кабинет физического лица на сайте ФНС (доступ через Госуслуги). Подходит для граждан, выходящих из гражданства РФ.
3. Личный кабинет СФР (es.pfrf.ru). Используется для получения информации о пенсионных накоплениях, но не для справок о налоговой задолженности по взносам.

Личный прием

Если вам необходимо получить документ на бумажном носителе с синей печатью, либо у вас сложная ситуация с сальдо ЕНС, возможен личный прием.

График приема

Стандартный график работы территориальных инспекций ФНС:

• Понедельник – Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Суббота и Воскресенье: выходной

Примечание: В некоторых инспекциях введена работа по субботам (с 10:00 до 15:00) для приема физических лиц. Уточняйте график вашей ИФНС на сайте.

Прием в Социальном фонде России (СФР) по вопросам, не связанным с налоговой задолженностью (например, запрос выплатного дела):

• Понедельник – Пятница: с 09:00 до 18:00 (в некоторых регионах — до 17:00), без перерыва на обед.

Отделы

За выдачу справок об отсутствии задолженности отвечают конкретные структурные подразделения:

• В ФНС: Отдел урегулирования задолженности или Отдел работы с налогоплательщиками (окно №1 в операционном зале инспекции). Именно они обрабатывают заявления о представлении сведений о наличии (отсутствии) задолженности по ЕНС.
• В СФР: Клиентская служба (для приема заявлений о запросе выплатного/пенсионного дела и других социальных справок).

Руководство

Если ваш вопрос не решается на уровне рядовых инспекторов (например, зависло сальдо ЕНС, и справка выдается с ошибкой), необходимо обращаться к руководству:

• Руководитель УФНС России по субъекту РФ — рассматривает жалобы на действия/бездействие нижестоящих инспекций.
• Руководитель ИФНС России по району/городу, рассматривает заявления и жалобы на уровне конкретной налоговой инспекции.
• Руководство ОСФР (Отделения Социального фонда России), по вопросам, касающимся пенсионного обеспечения и социальных выплат.

Записатся на личный прием к руководителю можно через онлайн-сервис «Обратиться в ФНС» на сайте налоговой службы.

Отзывы

Анализ отзывов предпринимателей и граждан о процессе получения справки об отсутствии задолженности (в т.ч. по бывшим взносам в ПФР) позволяет выделить следующие тенденции:

• Положительные: С внедрением Единого налогового счета (ЕНС) и личных кабинетов процесс получения справки значительно ускорился. Большинство пользователей отмечают, что электронная справка, подписанная ЭП ФНС, формируется в личном кабинете за несколько минут и имеет юридическую силу.
• Отрицательные: Основные жалобы связаны с зависшим отрицательным сальдо ЕНС из-за переходного периода (когда старые взносы в ПФР не были корректно перенесены в новую систему ФНС). В таких случаях автоматическая справка показывает задолженность, и предпринимателям приходится писать заявления на сверку расчетов и лично посещать отдел урегулирования задолженности, что занимает от 5 до 10 рабочих дней.

Резюме: Получение справки об отсутствии задолженности, которая ранее называлась справкой из ПФР, теперь полностью лежит в компетенции ФНС. Для ускорения процесса рекомендуется использовать Личный кабинет налогоплательщика, а при возникновении сложностей с сальдо ЕНС — обращаться в отдел урегулирования задолженности вашей ИФНС.