Управление социальной поддержки населения, опеки и попечительства администрации города Орла является важнейшим структурным подразделением городской администрации. Основная задача учреждения — реализация государственной политики в сфере социальной защиты граждан, обеспечение мер социальной поддержки, а также организация работы по опеке и попечительству в отношении несовершеннолетних и недееспособных жителей города Орла.

В данной статье представлен максимально подробный справочник контактов, режим работы и структура ведомства для удобства граждан.

Описание

Управление осуществляет координацию и контроль за предоставлением социальных гарантий уязвимым категориям населения: многодетным семьям, ветеранам, инвалидам, детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей. В ведении Управления находятся вопросы устройства детей в замещающие семьи (усыновление, приемные семьи), защита имущественных и личных неимущественных прав подопечных, а также назначение и выплата различных мер социальной поддержки на муниципальном уровне. Управление тесно взаимодействует с региональным Департаментом социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области.

Контакты для обращений

• Адрес (Департамент социальной защиты области): г. Орел, улица Лескова, д. 22
• Адрес (Отдел опеки и попечительства по Ленинскому району): г. Орел, улица Ленина, д. 23, кабинет 6
• Адрес (Отдел опеки по Советскому району): г. Орел, улица Октябрьская, д. 30, 2 этаж
• Адрес (Отдел опеки по Северному району): г. Орел, Московское шоссе, д. 137, 2 этаж
• Адрес (Аппарат Общественной палаты / Администрация): г. Орел, улица Зелёный Ров, д. 11

Официальный сайт

Актуальная информация, перечни документов и новости публикуются на официальном сайте регионального ведомства: Департамент социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области. Также новости и полезная информация регулярно размещаются в официальной группе Департамента в социальной сети «ВКонтакте».

Горячая линия и номера телефонов

Для оперативной связи с ведомством работают следующие телефонные линии:

• ###-###-#### — бесплатная горячая линия юридической помощи по вопросам опеки и попечительства в Орловской области;
• 8 (4862) -33-445 — прямая линия Департамента / горячая линия по вопросам заключения социального контракта (добавочный номер уточняется при звонке);
• ###-###-####, прямая линия Департамента социальной защиты (доб. номер уточняется у оператора);
• ###-###-#### — телефон «Мой семейный центр»;
• ###-###-#### — полезный контакт для членов семей участников СВО (Орловский муниципальный округ).

Электронный адрес

Для направления официальных обращений, заявлений и документов в электронном виде рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте Департамента социальной защиты Орловской области. Электронная почта структурного подразделения может быть предоставлена специалистами при личном обращении или по номерам горячих линий.

Личный кабинет

Для получения государственных и муниципальных услуг в сфере социальной поддержки в дистанционном формате гражданам необходимо использовать Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги). Через личный кабинет портала можно подать заявления на назначение пособий, компенсаций, а также записаться на прием в ведомство.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан специалистами Управления и территориальных отделов социальной защиты населения осуществляется по предварительной записи. Контактные данные для предварительной записи в филиалы социальной защиты населения публикуются на официальном сайте Департамента.

Режим работы (стандартный для административных учреждений):

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 17:00
• Перерыв на обед: с 13:00 до 13:48
• Суббота, Воскресенье — выходной

Внимание! График приема по вопросам опеки и попечительства в районных отделах может отличаться. Рекомендуется уточнять время приема по телефонам горячих линий.

Отделы

Структура Управления включает в себя профильные отделы, курирующие разные направления и районы города:

1. Отдел опеки и попечительства по Железнодорожному району
2. Отдел опеки и попечительства по Ленинскому району (ул. Ленина, 23, каб. 6)
3. Отдел опеки и попечительства по Советскому району (ул. Октябрьская, 30, 2 этаж)
4. Отдел опеки и попечительства по Северному району (Московское шоссе, 137, 2 этаж)
5. Отделы (филиалы) социальной защиты населения (по вопросам назначения мер социальной поддержки)
6. Отдел по работе с семьями участников СВО

Руководство

Управление социальной поддержки населения, опеки и попечительства администрации города Орла входит в структуру мэрии. Контактные данные руководителей подразделений, а также начальников территориальных отделов социальной защиты и опеки регулярно обновляются на официальном сайте Департамента социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области в специальном разделе «Контакты руководителей подразделений».

Отзывы