Социальная защита населения — важнейшая сфера государственной поддержки, обеспечивающая помощь уязвимым категориям граждан. В Первомайском районе Томской области эти функции выполняет Областное государственное казенное учреждение (ОГКУ) «Центр социальной поддержки населения Первомайского района», которое является подведомственным учреждением Департамента социальной защиты населения Томской области.

В данной статье представлен максимально подробный справочник по учреждению: от контактных данных и адреса официального сайта до структуры отделов и информации для обращений граждан.

Описание учреждения

ОГКУ Центр социальной поддержки населения Первомайского района создано для реализации мер социальной поддержки, предоставления государственных услуг и социальных гарантий жителям района. Учреждение осуществляет назначение и выплату пособий, компенсаций, субсидий, а также оказывает содействие в социальной реабилитации и адаптации граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации.

Контакты для обращений

Для получения консультаций и решения вопросов жители Первомайского района могут обращаться напрямую в учреждение по следующим контактам:

• Адрес: 636930, Томская область, Первомайский район, село Первомайское, улица Ленинская, 38
• Номера телефонов:
  • 7 (38245) —19-07
  • 7 (38245) —26-38
  • 7 (38245) —11-09

Официальный сайт

Полная информация о мерах социальной поддержки, перечне необходимых документов для оформления выплат и льгот доступна на официальном сайте вышестоящей организации — Департамента социальной защиты населения Томской области. Также актуальные новости и полезная информация регулярно публикуются в официальном сообществе Департамента в социальной сети «ВКонтакте».

Горячая линия

Для оперативного решения острых социальных вопросов, а также для получения справочной информации работают телефоны учреждения 7 (38245) —19-07 и 7 (38245) —11-09. Кроме того, региональные вопросы можно адресовать на Горячую линию Департамента социальной защиты населения Томской области, контактные данные которой периодически обновляются на официальном портале Департамента.

Электронный адрес

Для направления официальных письменных обращений, скан-копий документов и запросов рекомендуется использовать электронную почту учреждения или форму обращений на официальном сайте Департамента соцзащиты Томской области. Точный e-mail Центра можно уточнить по телефонам приемной, так как рассылка документов часто осуществляется через защищенные каналы связи регионального портала госуслуг.

Личный кабинет

Для дистанционного оформления мер социальной поддержки, субсидий на оплату ЖКУ и других услуг жителям Томской области необходимо использовать Личный кабинет на региональном или федеральном портале государственных услуг (ЕСИА). Подача заявлений в электронном виде значительно сокращает время на оформление льгот и избавляет от необходимости личного посещения учреждения.

Личный прием граждан

Личный прием населения является одним из приоритетных направлений работы Центра. Прием ведется как по предварительной записи, так и в порядке живой очереди в зависимости от характера обращения.

График приема

Точный график приема специалистов может варьироваться в зависимости от отдела, однако стандартное время работы государственных учреждений социальной сферы в Томской области выглядит следующим образом:

• Понедельник — Пятница: с 08:00 / 09:00 до 17:00 / 18:00
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
• Суббота, Воскресенье: выходные дни

Примечание: Рекомендуем уточнять часы работы конкретного специалиста и записываться на прием по телефонам: 7 (38245) —19-07, 7 (38245) —26-38.

Отделы

Структура Центра социальной поддержки населения Первомайского района включает в себя подразделения, отвечающие за различные направления социальной политики:

1. Отдел по назначению мер социальной поддержки, занимается оформлением пособий, компенсаций, субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
2. Отдел по работе с семьями и детьми — осуществляет поддержку многодетных семей, выплату материнского капитала, назначение детских пособий.
3. Отдел социальной помощи и реабилитации — работает с ветеранами, инвалидами, гражданами пожилого возраста и лицами без определенного места жительства.
4. Общий отдел (канцелярия), отвечает за документооборот, запись на прием к руководству и рассмотрение письменных обращений граждан.

Руководство

Учреждение находится в ведении Департамента социальной защиты населения Томской области. На муниципальном уровне координацию социальной политики осуществляет Заместитель Главы Первомайского района по социальной политике. Непосредственное управление ОГКУ «Центр социальной поддержки населения Первомайского района» осуществляет директор учреждения. Запись на личный прием к руководителю производится через канцелярию по контактным телефонам Центра.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Первомайской соцзащиты, как и о большинстве социальных учреждений, носят различный характер. Среди положительных откликов часто отмечают:

• Высокую компетентность и отзывчивость специалистов отдела субсидий и детских пособий.
• Удобную систему предварительной записи по телефону.
• Оказание реальной помощи в сложных жизненных ситуациях.

В критических отзывах граждане иногда указывают на:

• Очереди в пиковые периоды (например, в начале отопительного сезона при оформлении субсидий на ЖКХ);
• Необходимость предоставления большого пакета документов.

Рекомендация: Чтобы минимизировать время ожидания и избежать возврата документов, перед визитом в Центр обязательно звоните по телефонам 7 (38245) —19-07 или 7 (38245) —26-38 для уточнения списка необходимых справок и записи на прием.