С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Несмотря на реорганизацию, для жителей региона по-прежнему актуален поиск по запросу «Пенза пенсионный фонд справочный телефон». В данной статье мы подробно расскажем, как связаться с фондом, куда обращаться за услугами и кто стоит во главе регионального отделения.

Описание

Отделение Социального фонда России по Пензенской области — это крупнейшая государственная структура региона, отвечающая за назначение и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также за учет страховых взносов и социальное страхование граждан. В области функционирует обширная сеть клиентских служб, которые обеспечивают население всеми необходимыми государственными услугами.

Контакты для обращений

Для удобства граждан Социальный фонд предоставляет несколько способов связи. Главный офис Отделения СФР по Пензенской области располагается по адресу: 440039, Пензенская обл., г. Пенза, ул. Коммунистическая, д. 34.

Также в Пензе действует крупная клиентская служба по адресу: 440056, Пензенская обл., г. Пенза, ул. Терновского, д. 90/50.

Официальный сайт

Основным источником информации, а также площадкой для получения государственных услуг в электронном виде является официальный интернет-портал Социального фонда России: sfr.gov.ru. Прямая ссылка на страницу регионального отделения: https://sfr.gov.ru/branches/penza/. Также новости и полезную информацию можно отслеживать в официальной группе ВКонтакте: vk.com/sfr.penza.

Горячая линия и номера телефонов

Для получения справочной информации жителям Пензы и области следует использовать следующие номера:

• Федеральная горячая линия СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России).
• Справочный телефон Управления СФР в г. Пензе: 7 (8412) -2-62-… (полный номер доступен в местных справочниках).
• Дополнительный контактный телефон: 8 (800) -02-23-…

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов граждане и организации могут использовать электронную почту регионального отделения. Точный адрес электронной почты можно уточнить на официальном сайте СФР в разделе «Контакты» по Пензенской области.

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с фондом создан Единый портал государственных услуг (Госуслуги) и «Личный кабинет гражданина» на официальном сайте СФР. Через личный кабинет можно подать заявления о назначении пенсии, выбрать способ ее доставки, заказать справки, отслеживать статус выплат и материнского капитала без посещения клиентских служб.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется во всех клиентских службах области. График работы большинства территориальных отделений (включая г. Пензу, ул. Терновского, д. 90/50) является единым:

• Понедельник, Четверг: с 8:00 до 17:00
• Пятница: с 8:00 до 15:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Внимание! В последнюю субботу месяца клиентские службы работают в усиленном режиме для удобства работающих граждан. В этот день прием осуществляется:

• В г. Пенза (ул. Терновского), г. Нижний Ломов, г. Кузнецк, г. Белинский, г. Городище, г. Заречный, г. Сердобск, г. Никольск, г. Каменка, р.п. Мокшан, с. Бессоновка, р.п. Земетчино, г. Пенза (ул. Коммунистическая), с 8:00 до 14:00.
• В остальных районных отделениях (р.п. Лунино, с. Кондоль, р.п. Исса, с. Лопатино и др.) — с 8:00 до 12:00.

Зона цифрового обслуживания (по адресу: г. Пенза, ул. Коммунистическая, д. 34) работает по расширенному графику:

• Понедельник — Пятница: с 8:00 до 18:00
• Суббота: с 8:00 до 15:00

Отделы

Региональное отделение СФР по Пензенской области имеет сложную структуру, включающую в себя профильные управления и отделы:

1. Управление персонифицированного учета
2. Бюджетный отдел
3. Отдел по работе с обращениями граждан, застрахованных лиц, организаций и страхователей
4. Отдел межведомственного взаимодействия
5. Управление установления пенсий
6. Управление выплаты пенсий и социальных выплат
7. Управление установления социальных выплат
8. Управление социального обеспечения семей с детьми
9. Управление организации работы клиентских служб
10. Управление социального страхования
11. Отдел по осуществлению закупок
12. Отдел социальных программ
13. Отдел организации страхования профессиональных рисков
14. Управление информационных технологий
15. Отдел организационно-технической и криптографической защиты информации
16. Управление материально-технического обеспечения
17. Общий отдел

Руководство

Важно знать, кто возглавляет региональное отделение и курирует те или иные направления:

• Управляющий Отделением СФР по Пензенской области — с 2015 года должность занимает руководитель, окончивший Пензенский политехнический институт и Пензенский государственный университет. Награжден медалью ордена «За заслуги перед Пензенской областью» (2020), медалью «За созидание во благо Пензы» (2017) и почетным знаком «Отличник ПФР» (2010).
• Заместитель управляющего (с февраля 2025 г.) — курирует вопросы персонифицированного учёта, бюджетного планирования, обращения граждан и межведомственного взаимодействия. Является председателем Комиссии по соблюдению требований к служебному поведению и урегулированию конфликта интересов. Кандидат экономических наук.
• Заместитель управляющего (с 2022 г.) — курирует вопросы организации назначения и выплаты пенсий. Координирует Управление установления пенсий и Управление выплаты пенсий.
• Заместитель управляющего (с мая 2020 г.) — курирует направление социальных выплат, работу клиентских служб и ИТ. Кандидат экономических наук.
• Заместитель управляющего (с октября 2019 г.) — курирует социальное страхование, закупки, социальные программы и страхование профессиональных рисков.
• Заместитель управляющего (с февраля 2024 г;), курирует информационные технологии, защиту информации, материально-техническое обеспечение и общий отдел.

Отзывы

Согласно независимым источникам (таким как Яндекс Карты и 2ГИС), клиентские службы СФР в Пензе имеют обширную базу отзывов (более 540 отзывов только на одной площадке). Граждане отмечают удобство работы зон цифрового обслуживания, где можно самостоятельно воспользоваться электронными сервисами с помощью специалистов. Однако, как и в любом крупном государственном учреждении, в пиковые периоды (например, в дни индексации пенсий или начала приема документов на новые пособия) возможны очереди. Рекомендуется заранее записываться на прием через портал Госуслуг, чтобы минимизировать время ожидания.