С переходом на электронные трудовые книжки (ЭТК) понятие подтверждения стажа кардинально изменилось․ Теперь главным документом, заменяющим бумажную трудовую, стала форма СТД-СФР (до переименования Пенсионного фонда в Социальный фонд России документ назывался СТД ПФР)․ Это официальный бланк, содержащий полные сведения о трудовой деятельности гражданина, которые хранятся на его индивидуальном лицевом счете в информационных ресурсах Фонда․

В данной статье мы подробно разберем, что представляет собой справка СТД-СФР, как ее получить через личный кабинет, а также предоставим все актуальные контакты и информацию для обращений в Социальный фонд России․

Описание: Что такое форма СТД-СФР (СТД ПФР)

Форма СТД-СФР (Сведения о трудовой деятельности, предоставляемые из информационных ресурсов Фонда пенсионного и социального страхования РФ) — это выписка, которая заменяет бумажную трудовую книжку для тех, кто перешел на электронный формат ведения стажа․

Официально форма утверждена Приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от N 713н․ Справка содержит информацию обо всех местах работы гражданина с начала его трудовой деятельности, включая:

• Сведения о работодателе (наименование, регистрационный номер);
• Даты приема, перевода и увольнения;
• Должность и квалификацию сотрудника;
• Основания для кадровых решений (номера приказов);
• Сведения о начисленных страховых взносах (включая данные из формы ЕФС-1, аналога упраздненной 4-ФСС)․

Важно отличать: СТД-СФР выдается самому работнику по его запросу из базы Фонда, а СТД-Р — это форма сведений о трудовой деятельности, которую работодатель обязан выдавать работнику при увольнении или по первому требованию․

Как заказать справку СТД-СФР

Получить сведения о трудовой деятельности сегодня можно несколькими способами:

1. Через личный кабинет на сайте СФР: В разделе «Запросы в ПФР (СФР)» выберите пункт «Запрос сведений о трудовой деятельности», укажите форму СТД-СФР, задайте период интереса и подтвердите запрос․ Документ формируется в режиме реального времени в день обращения․
2. Через портал Госуслуги: В каталоге услуг найдите «Выписка о трудовой деятельности», заполните заявку и получите готовый PDF-файл с электронной подписью Фонда․
3. Лично в МФЦ или клиентской службе СФР: При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт) и СНИЛС․

Официальный сайт

С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР)․

Официальный сайт: sfr․gov․ru

Личный кабинет гражданина теперь располагается на портале Госуслуг (ЕСИА), однако вход в него можно осуществить и через главную страницу сайта СФР․

Контакты для обращений

Для решения вопросов, связанных с электронными трудовыми книжками и выдачей формы СТД-СФР, Социальный фонд предоставляет несколько каналов связи․

Горячая линия и номера телефонов

• Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-22 (звонок по России бесплатный)․ Работает круглосуточно․
• Для регионов: Также действуют региональные номера телефонов клиентских служб, которые можно найти на официальном сайте СФР в разделе «Контакты региональных отделений»․

Электронный адрес

Для отправки сканов документов или официальных письменных обращений используется электронная почта:

E-mail: info@sfr․gov․ru

Личный кабинет

Как упоминалось выше, Личный кабинет гражданина интегрирован в Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА)․ Для входа необходимо использовать логин и пароль от портала Госуслуг․

В Личном кабинете на сайте СФР вы можете:

• Заказать форму СТД-СФР;
• Проверить свой стаж и количество пенсионных коэффициентов;
• Отслеживать статус отправленных запросов;
• Обратиться в Фонд через онлайн-приемную․

Личный прием и график работы

Личный прием граждан по вопросам выдачи справок СТД-СФР и подтверждения стажа ведется в клиентских службах территориальных органов СФР․

График приема (стандартный для большинства отделений):

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Перерыв: с 13:00 до 14:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В некоторых регионах график может быть продлен до 20:00, а также может работать «окно» в субботу․ Рекомендуется уточнять часы работы вашего местного отделения на сайте СФР․

Отделы

Вопросы, связанные с формой СТД-СФР и электронными трудовыми книжками, решаются следующими структурными подразделениями СФР:

1. Клиентская служба: Осуществляет непосредственный прием граждан, консультирование и выдачу распечатанных справок СТД-СФР․
2. Отделение информирования и взаимодействия со страхователями: Решает проблемы, связанные с некорректной передачей данных от работодателей (если в вашей выписке СТД-СФР отсутствует период работы, это вопрос к данному отделу)․
3. Отдел по работе с обращениями граждан: Рассматривает письменные и электронные жалобы, претензии и нестандартные запросы․

Руководство

Если на уровне клиентской службы проблему решить не удалось, гражданин имеет право обратиться к руководству территориального или центрального аппарата Фонда․

• Председатель Социального фонда Российской Федерации: Чирков Сергей Анатольевич․
• Заместители председателя: Куракова Лариса Николаевна, Козловская Елена Александровна и др․
• Управляющие региональными отделениями: Назначаются отдельно для каждого субъекта РФ․ Актуальный список руководителей вашего региона доступен на сайте sfr․gov․ru․

Отзывы

Отзывы граждан о процессе получения формы СТД-СФР (СТД ПФР) в основном делятся на две категории:

• Положительные: Большинство пользователей отмечают удобство и скорость получения справки через Личный кабинет и Госуслуги․ Документ формируется за пару минут, не нужно никуда ходить, и он имеет полную юридическую силу благодаря электронной подписи (ЭЦП) СФР․
• Отрицательные: Жалобы чаще всего связаны с техническими сбоями на порталах в часы пик, а также с несвоевременной подачей сведений работодателями․ Если компания не сдала отчет ЕФС-1 вовремя, в выписке СТД-СФР появится «пробел» в стаже, и гражданам приходится обращаться в Фонд для урегулирования вопроса с нерадивым работодателем․

Резюме: Форма СТД-СФР стала полноценной заменой бумажной трудовой книжке․ Процесс ее получения максимально автоматизирован, а Социальный фонд России предоставляет все необходимые каналы связи — от горячей линии до электронных сервисов — для оперативного решения любых вопросов, связанных с подтверждением вашего стажа․