Страховое свидетельство государственного пенсионного страхования, это персональный документ, содержащий страховой номер и анкетные данные застрахованного лица в соответствии с его индивидуальным лицевым счетом. В повседневной жизни этот документ чаще всего называют просто СНИЛС (Страховой номер индивидуального лицевого счёта).

СНИЛС, это уникальный идентификационный номер, который дает доступ ко всем государственным и муниципальным услугам, пособиям и льготам. По сути, это второй после свидетельства о рождении документ, который есть практически у каждого жителя России, так как начать получать государственные услуги можно уже с рождения.

Как выглядит страховое свидетельство?

Внешний вид документа, подтверждающего регистрацию в системе пенсионного страхования, со временем менялся. На сегодняшний день существуют две основные формы:

1. Классическая пластиковая карточка (ССОПС), выдавалась в период с 2003 по 2019 годы. Это знакомая всем зеленая ламинированная карточка. На ней указывалась форма АДИ-1. Лицевая сторона содержала надпись «Российская Федерация», «Страховое свидетельство государственного пенсионного страхования», сам уникальный страховой номер, а также ФИО, пол, дату и место рождения застрахованного лица.
2. Уведомление о регистрации (форма АДИ-РЕГ), выдается с апреля 2019 года вместо пластиковых карточек. Представляет собой бумажную распечатку (или электронный документ), которая содержит ту же информацию: страховой номер, ФИО, дату и место рождения, пол и дату регистрации в системе.

Важно понимать: и зеленая карточка, и уведомление формы АДИ-РЕГ являются лишь подтверждением регистрации человека в пенсионной системе. Сам же СНИЛС — это индивидуальный порядковый номер лицевого счета, на который заносятся все данные о трудовом стаже, страховых начислениях и выплатах.

Что делать при смене данных или утере свидетельства?

Личные данные, указанные на свидетельстве, должны строго соответствовать данным паспорта. Поэтому:

• При смене фамилии необходимо поменять страховое свидетельство на новое. Для этого в Социальный фонд России (ранее ПФР) по месту регистрации или фактического проживания подается заявление об обмене страхового свидетельства (через работодателя или лично). Все изменения будут внесены в индивидуальный лицевой счет, после чего выдается документ с новыми данными, при этом сам номер счета останется прежним.
• При потере свидетельства также нужно сразу же сообщить об этом работодателю или непосредственно в Социальный фонд. Через некоторое время будет изготовлен дубликат страхового свидетельства (или выдано новое уведомление АДИ-РЕГ).

Контакты для обращений в Социальный фонд России (СФР)

С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру, Социальный фонд России (СФР). Все вопросы, связанные со страховым свидетельством и СНИЛС, теперь решаются через СФР.

Официальный сайт

rostrud.gov.ru — портал Социального фонда России. Здесь можно найти всю актуальную информацию о государственных услугах, льготах и пенсионном обеспечении.

Горячая линия и номера телефонов

Для получения консультаций по вопросам СНИЛС, замены страхового свидетельства и другим услугам работают следующие телефоны:

• Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России).
• Телефон горячей линии: 8 (800) -02-2-302 (для граждан, пострадавших от несчастных случаев на производстве, и по общим вопросам).

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов используется электронная почта: info@sfr.gov.ru

Личный кабинет

Управлять своим СНИЛС, отслеживать пенсионные накопления и стаж можно дистанционно через:

• Личный кабинет гражданина на сайте СФР (вход осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации — ЕСИА, используя логин и пароль от портала Госуслуг).
• Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru) — самый удобный способ заказать выписку из индивидуального лицевого счета или получить электронное уведомление АДИ-РЕГ.

Личный прием и график работы

Для решения вопросов, требующих личного присутствия (например, первичное получение СНИЛС для ребенка или замена документа при смене фамилии), необходимо обратиться в клиентскую службу СФР.

График приема граждан:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:15
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: График может отличаться в зависимости от региона. Уточняйте время работы вашего местного отделения на официальном сайте СФР.

Отделы СФР

В структуре Социального фонда работают специализированные подразделения, которые помогают гражданам:

1. Отдел персонифицированного учета, отвечает за регистрацию граждан в системе ОПС, выдачу и замену СНИЛС, ведение индивидуальных лицевых счетов.
2. Отдел назначения и выплаты пенсий — занимается расчетом и оформлением пенсионных выплат.
3. Отдел социальных выплат — курирует вопросы материнского капитала, детских пособий и других мер социальной поддержки.
4. Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан) — консультирует население, принимает документы и заявления.

Руководство

Руководство Социального фонда России осуществляет контроль за соблюдением прав граждан на пенсионное обеспечение и социальные гарантии:

• Председатель СФР — возглавляет фонд, определяет основные направления деятельности.
• Первые заместители и заместители Председателя, курируют отдельные направления (пенсионная система, социальные выплаты, цифровизация, финансовый блок).
• Руководители региональных отделений — управляют деятельностью фонда в субъектах Российской Федерации.

Отзывы

Отзывы граждан о работе фонда и процессе получения/замены страхового свидетельства в основном делятся на две категории:

• Положительные: многие отмечают удобство получения услуги через МФЦ или портал Госуслуг. Срок предоставления государственной услуги при обращении через МФЦ составляет в течение 5 рабочих дней с даты приёма документов; Также граждане положительно оценивают возможность получения электронного уведомления АДИ-РЕГ, которое приходит моментально.
• Отрицательные: чаще всего связаны с очередями в клиентских службах при личном приеме, а также с долгим ожиданием ответа по телефону горячей линии в пиковые периоды (например, в период индексации пенсий). Иногда встречаются жалобы на технические сбои при формировании электронных дубликатов СНИЛС.

СНИЛС — важнейший документ, который требуется при приеме на работу, в медицинских учреждениях, при оформлении льгот и пособий. Берегите свои данные и своевременно обновляйте документ при изменении личной информации!