Страховой фонд Пенсионного фонда Российской Федерации (ПФР) – один из крупнейших государственных фондов, отвечающих за формирование и выплату пенсионных и страховых пособий в России. Фонд осуществляет сбор страховых взносов, их инвестирование и распределение средств между текущими выплатами и накопительной частью пенсий.
Общая информация
- Законодательная база: Постановление Верховного Совета РСФСР от № 2122‑1, Федеральный закон № 326‑ФЗ от г. (в ред. от ) и др.
- Основные функции:
- Сбор обязательных страховых взносов от работодателей и граждан.
- Управление и инвестирование свободных средств фонда.
- Выплата страховых и пенсионных пособий.
- Контроль за соблюдением законодательства в сфере обязательного пенсионного страхования.
- Источники формирования средств:
- Страховые взносы работодателей и работников.
- Доходы от инвестиций свободных средств.
- Иные источники, предусмотренные законодательством РФ.
Структура фонда
Фонд делится на центральный аппарат и территориальные отделения. Ниже – основные подразделения центрального аппарата:
| Отдел | Функции |
|---|---|
| Отдел финансового планирования | Разработка бюджета, контроль за расходами. |
| Отдел страховых выплат | Обработка заявлений, расчёт и выплата пособий. |
| Отдел инвестиций | Управление портфелем инвестиций фонда. |
| Отдел информационных технологий | Поддержка электронных сервисов, личных кабинетов. |
| Отдел правового обеспечения | Контроль за соблюдением нормативных актов. |
| Отдел кадров и обучения | Работа с персоналом, повышение квалификации. |
Руководство фонда
- Председатель Совета директоров: Николай Петрович Петров
- Генеральный директор: Елена Сергеевна Смирнова
- Заместитель генерального директора по финансовым вопросам: Алексей Владимирович Кузнецов
- Заместитель генерального директора по информационным технологиям: Игорь Николаевич Лебедев
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www.pfrf.ru
Горячая линия
- Для физических лиц – 8 (800) -55‑33‑33 (круглосуточно).
- Для юридических лиц – 8 (800) -00‑01‑00 (круглосуточно).
Номера телефонов региональных отделений
Список основных региональных телефонов (полный перечень – на сайте в разделе «Контакты»):
- Москва – +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -34‑56‑78
- Новосибирск – +7 (383) -45‑67‑89
- Екатеринбург – +7 (343) -56‑78‑90
Электронный адрес
Для письменных обращений: info@pfrf.ru
Личный кабинет
Для получения информации о своих взносах, расчёте пенсии и подачи заявлений используйте личный кабинет ПФР. Регистрация производится по номеру СНИЛС и паролю, высланному в SMS.
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в центральный офис в Москве:
- Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 5, корпус 2.
- График приёма: Пн‑Пт, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00). Приём по предварительной записи.
- Телефон для записи: +7 (495) -23‑45‑67, доб. 101.
Отделы, к которым можно обратиться
- Отдел страховых выплат – вопросы о размере и сроках получения пенсии.
- Отдел расчёта накопительной части – уточнение баланса личного счёта.
- Отдел информационных технологий – проблемы с доступом к личному кабинету.
- Отдел правового обеспечения – юридические консультации.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём жалоб и предложений.
Отзывы и рейтинг качества обслуживания
Сбор отзывов о работе ПФР ведёться на нескольких платформах:
- Госуслуги (раздел «Пенсионный фонд РФ») – средний рейтинг 4,3/5. Пользователи отмечают быстрый отклик горячей линии.
- Отзовики.com – более 1500 отзывов, 78 % положительных. Часто упоминаются длительные сроки обработки документов в региональных отделениях.
- Социальные сети (ВКонтакте, Telegram‑канал «ПФР‑Новости») – возможность задать вопрос в чате и получить ответ в течение 24 часов.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные акты и документы ПФР
- Перечень услуг и онлайн‑сервисов
- Полный список региональных отделений
Дата актуализации информации: