С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру, Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители по-прежнему ищут информацию под привычным названием «Талдомский пенсионный фонд». В данной статье мы собрали все актуальные контактные данные, адреса и информацию о том, как связаться с клиентской службой Талдомского района.
Описание
Единый офис клиентского обслуживания СФР г. Талдом и Талдомского района (бывшее Управление Пенсионного фонда РФ №39 по г. Москве и Московской области) осуществляет обслуживание населения по вопросам назначения и выплаты пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также предоставляет услуги по обязательному пенсионному и социальному страхованию. Район обслуживания — Талдомский муниципальный округ.
Контакты для обращений
Для решения вопросов граждане могут обращаться как лично по адресу отделения, так и дистанционно — по телефонам или через электронные сервисы.
- Адрес: Московская область, Талдомский район, г. Талдом, микрорайон Юбилейный, дом 48 (индекс: 141901)
- ИНН организации: 5078002789
Официальный сайт
Официального отдельного сайта у Талдомского отделения нет. Всю информацию, а также электронные сервисы необходимо искать на едином федеральном портале Социального фонда России: sfr.gov.ru. Также для получения государственных услуг рекомендуется использовать портал Госуслуг (gosuslugi.ru).
Горячая линия
По состоянию на текущий момент действует единый федеральный номер контакт-центра Социального фонда России. Звонок по данному номеру бесплатный на территории всей страны.
- Единая горячая линия СФР: 8 (800) -00-00-01
Номера телефонов
Для связи непосредственно с Талдомским отделением (клиентской службой) можно использовать местные номера:
- Телефон приемной/справочной: 7 (49620) —33-50
- Дополнительный телефон: 7 (49620) —69-03
- Горячая линия местного отделения: (49620) —12-90
- Телефон для вопросов по пенсионному обеспечению: 8 (496) -06-06-93
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документов не по e-mail, а через защищенные каналы связи, следует использовать форму обращений на официальном сайте СФР. Тем не менее, общие вопросы можно направлять на региональные электронные адреса, которые публикуются на странице Московской области на портале СФР.
Личный кабинет
Вход в личный кабинет гражданина для просмотра информации о стаже, пенсионных накоплениях, назначенных выплатах и социальных услугах осуществляется через:
- Единый портал государственных услуг (Госуслуги) — авторизация происходит через единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА).
- Личный кабинет гражданина на сайте СФР — вход также осуществляется через учетную запись Госуслуг.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется по адресу: Московская обл., г. Талдом, мкр. Юбилейный, д. 48. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, касающиеся сути вопроса (СНИЛС, трудовая книжка, справки и т.д.). Рекомендуется предварительно записываться по телефонам клиентской службы.
График приема
Режим работы отделения может меняться в зависимости от праздничных и выходных дней, однако стандартный график приема граждан в клиентских офисах СФР Московской области выглядит следующим образом:
- Понедельник — Пятница: с 09:00 до 17:00 (без перерыва на обед или с перерывом 13:00-13:45)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: Уточняйте актуальный график работы по местным телефонам перед визитом.
Отделы
В структуре Управления СФР №39 по г. Москве и Московской области (Талдом) можно выделить следующие основные направления и отделы:
- Отдел назначения и выплаты пенсий
- Отдел социальных выплат и материнского капитала
- Отдел персонифицированного учета и взаимодействия со страхователями
- Клиентская служба (окна приема граждан)
Руководство
Руководство местного отделения осуществляет контроль за качеством обслуживания граждан и работой отделов.
- Начальник Управления: Степанова Надежда Николаевна
Отзывы
Отзывы о работе Талдомского пенсионного фонда (СФР) носят различный характер. В положительных отзывах граждане часто отмечают вежливость и профессионализм сотрудников клиентской службы при очном обращении, а также помощь в сложных ситуациях с документами. В негативных отзывах, как правило, отражаются типичные для многих отделений проблемы: длительное ожидание в очередях в пиковые периоды (например, в конце года или при индексации пенсий), а также сложности дозвона по местным телефонам. Для улучшения качества обслуживания настоятельно рекомендуется использовать электронные сервисы (Госуслуги и Личный кабинет СФР) для записи на прием и получения услуг без посещения офиса.