Важно отметить, что с 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Управление ПФР в Кировском районе г; Екатеринбурга прошло процедуру реорганизации (присоединения), и теперь социальные и пенсионные услуги оказывает межрайонное отделение СФР. В связи с этим прямого телефона начальника пенсионного фонда в привычном понимании больше не существует — все обращения проходят через приемную руководства, горячую линию или единые каналы связи.

Описание

Отделение Социального фонда России по Кировскому (и Железнодорожному) району города Екатеринбурга осуществляет назначение и выплату пенсий, социальных доплат, материнского капитала, а также предоставляет другие меры социальной поддержки гражданам, проживающим на территории района. На данный момент отделения Кировского и Железнодорожного районов объединены для более эффективного обслуживания населения.

Контакты для обращений

• Адрес: г. Екатеринбург, ул. Мамина-Сибиряка, д. 38 (объединенное отделение Кировского и Железнодорожного районов).
• Дополнительный адрес (старый): г. Екатеринбург, ул. Софьи Ковалевской, д. 12 (рекомендуется уточнять актуальность приема по данному адресу заранее).

Официальный сайт

Вся официальная информация, электронные сервисы и онлайн-запись на прием осуществляются через единый портал Социального фонда России:

Сайт: http://www.pfrf.ru/ot_sverdlov (страница отделения по Свердловской области)

Горячая линия

Для решения срочных вопросов и консультаций работает бесплатная федеральная горячая линия Социального фонда:

Телефон: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)

Номера телефонов

• Приемная руководства (Отделение СФР по Свердловской области): +7 (343) -53-87-64
• Телефон отделения на ул. Мамина-Сибиряка: +7 (343) -63-73-08 (также используется как телефон пресс-службы для СМИ)
• Телефон отделения на ул. Софьи Ковалевской: +7 (343) -74-03-86
• Горячая линия регионального отделения: +7 (343) -53-32-57, +7 (343) -72-73-79

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов используется электронная почта регионального Отделения СФР по Свердловской области:

E-mail: info@sfr66.ru (рекомендуется уточнять актуальный адрес на официальном сайте)

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг (оформление пенсий, сертификатов на материнский капитал, назначение пособий) необходимо использовать электронные сервисы:

• Личный кабинет гражданина на сайте СФР: доступен через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — Госуслуги.
• Портал Госуслуг: gosuslugi.ru (основной канал дистанционного взаимодействия с фондом).

Личный прием

Личный прием граждан, включая прием руководящим составом, проводится по предварительной записи. Записаться на прием к руководителю или специалисту можно через официальный сайт СФР или по телефонам приемной.

Адрес для личного приема: г. Екатеринбург, ул. Большакова, д. 105, каб. 418 (Отделение СФР по Свердловской области).

График приема

График работы клиентских служб и руководства:

• Понедельник, Пятница: с 09:00 до 18:00
• Прием руководством: еженедельно по средам с 14:00 до 17:00.
• 1-я среда каждого месяца: расширенный прием с 09:00 до 13:45.
• Суббота, Воскресенье: выходной.

Отделы

В структуре объединенного межрайонного отделения СФР Кировского и Железнодорожного районов выделяются следующие основные подразделения:

1. Клиентская служба (прием и консультирование граждан).
2. Отдел назначения и выплаты пенсий.
3. Отдел социальных выплат и материнского капитала.
4. Отдел персонифицированного учета и взаимодействия с работодателями.

Руководство

Руководство отделением осуществляется управляющим Отделением Социального фонда России по Свердловской области, а также начальниками межрайонных отделений. Связаться с руководством Кировского района для решения спорных или нестандартных вопросов можно через приемную по телефону +7 (343) -53-87-64 или направив письменное обращение.

Отзывы

Отзывы о работе отделения в Кировском районе носят разный характер. Граждане отмечают удобство использования электронных сервисов (Госуслуги и Личный кабинет СФР), что позволяет избежать очередей. Однако в отзывах о личном посещении (особенно в периоды подачи ежегодных отчетов или массовых обращений) иногда встречаются жалобы на длительное время ожидания в очереди. В то же время многие отмечают профессионализм и отзывчивость сотрудников клиентской службы при решении сложных индивидуальных ситуаций.