С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру, Социальный фонд России (СФР). Именно этот орган теперь отвечает за назначение пенсий и учет стажа. Вопрос о предоставлении оригинала трудовой книжки в фонд остается одним из самых актуальных как для работников, так и для работодателей.
Описание ситуации: требует ли СФР оригинал трудовой книжки?
С 1 января 2020 года в России введены электронные трудовые книжки (ЭТК). Переход на новый формат добровольный, однако для тех, кто впервые устроился на работу с 2021 года, сведения ведутся исключительно в электронном виде. ЭТК не имеет физического носителя, реализована в цифровом формате и гарантирует высокий уровень безопасности данных.
Если вы сохранили бумажную трудовую книжку, она не теряет своей силы и является источником сведений о стаже до 2020 года (в электронной версии изначально фиксируются данные только с 2020 года).
Важно: Работодатель не обязан выдавать представителям СФР по их запросу оригинал бумажной трудовой книжки работника. Даже если у сотрудника возникнут проблемы с подтверждением стажа, выдача оригинала по требованию фонда не предусмотрена законодательством. Вместо этого работодатель предоставляет заверенные копии или выписки, а фонд опирается на данные лицевого счета.
Контакты для обращений
По всем вопросам, связанным с электронной трудовой книжкой, подтверждением стажа и оформлением пенсии, следует обращаться в Социальный фонд России.
Официальный сайт
Основной ресурс Социального фонда России: sfr.gov.ru. Раздел, посвященный электронной трудовой книжке, доступен по ссылке: sfr;gov.ru/grazhdanam/etk/
Горячая линия
Для оперативной связи с фондом работает единый номер телефона:
- 8-800-0-500-000 (бесплатно по всей России, круглосуточно).
Номера телефонов
Помимо единой горячей линии, дозвониться до специалистов можно по телефонам региональных отделений СФР. Актуальные номера для вашего региона доступны на официальном сайте в разделе «Контакты региональных отделений».
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и сканов документов используется единый адрес электронной почты: info@sfr.gov.ru
Личный кабинет
Просмотреть сведения электронной трудовой книжки застрахованные лица могут дистанционно:
- На портале Госуслуг (gosuslugi.ru) в разделе «Трудовая книжка».
- В личном кабинете на сайте СФР (es.pfrf.ru), авторизация проходит через учетную запись Госуслуг.
- Через мобильные приложения «Госуслуги» и СФР.
При необходимости сведения ЭТК предоставляются в виде бумажной выписки экстерриториально (без привязки к месту жительства) через текущего или бывшего работодателя, а также в любом МФЦ или территориальном органе СФР.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах территориальных органов СФР. Предварительная запись не обязательна, но рекомендуется для экономии времени через портал Госуслуг или по телефону горячей линии.
График приема
Стандартный график работы клиентских служб СФР (может незначительно отличаться в зависимости от региона):
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 17:00
- Пятница: с 09:00 до 16:00
- Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:15
- Суббота, Воскресенье: выходной
В некоторых отделениях организованы вечерние приемы или работа в субботу (уточняйте на сайте).
Отделы
Вопросы, связанные с трудовой книжкой и стажем, решаются следующими подразделениями фонда:
- Отделение персонифицированного учета, отвечает за ведение электронных трудовых книжек и обработку отчетов от работодателей (СЗВ-ТД).
- Отдел назначения и выплаты пенсий, рассматривает вопросы подтверждения стажа (в т.ч. до 2020 года) при выходе на пенсию.
- Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан) — первичная точка контакта для получения выписок и консультаций.
Руководство
Структура управления Социальным фондом России:
- Председатель СФР, глава центрального аппарата фонда (назначается Правительством РФ).
- Заместители председателя СФР, курируют отдельные направления (учет, выплаты, IT-инфраструктура).
- Управляющие региональными отделениями СФР — руководители фонда в субъектах РФ.
- Начальники управлений — руководители профильных отделов (персонифицированного учета, клиентской службы и др.).
Отзывы
Анализ отзывов граждан и работодателей показывает двоякую картину:
- Положительные отзывы: Граждане отмечают удобство дистанционного доступа к данным через Госуслуги, отсутствие риска утери или порчи бумажного документа, а также возможность дистанционного оформления пенсий без необходимости нести оригинал трудовой книжки в фонд. Работодатели выделяют снижение издержек на приобретение и хранение бланков.
- Отрицательные отзывы: Основная претензия связана с тем, что в электронной версии фиксируется стаж только с 2020 года. При назначении пенсии фонд часто требует подтверждение стажа за периоды до 2020 года, что вызывает путаницу. Также работодатели иногда жалуются на необоснованные запросы от СФР о предоставлении оригиналов трудовых книжек сотрудников, что является нарушением норм права (работодатель вправе предоставить только заверенную копию).