С 2023 года Пенсионный фонд РФ и Фонд социального страхования объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители по-прежнему ищут информацию под привычным названием «Пенсионный фонд». Жителям Ульяновска, и в частности района Новый город (Заволжский район), важно знать актуальные контакты, график работы и способы связи с ведомством для решения вопросов по пенсиям, материнскому капиталу и социальным выплатам.

Описание

Клиентские службы Социального фонда России в Ульяновске распределены по районам города. Для жителей Заволжского района, который часто называют «Новый город», функционирует отдельное управление. Здесь можно оформить СНИЛС, узнать о накопительной части пенсии, получить консультацию по социальным льготам, оформить материнский капитал и решить множество других вопросов.

Контакты для обращений

Ниже представлены адреса и телефоны клиентских служб СФР (бывш. ПФР) по всем районам Ульяновска. Особое внимание уделено Заволжскому району (Новый город).

Заволжский район (Новый город)

• Адрес: г. Ульяновск, ул. Брестская, д. 78, к. 2
• Телефон горячей линии / автоответчик: 7 (8422) -2-72-72
• Телефон для записи на прием: 7 (8422) -2-73-73

Ленинский район

• Адрес: г. Ульяновск, ул. Корюкина, д. 6
• Телефон: 7 (8422) -2-72-58 (по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат)

Железнодорожный район

• Адрес: г. Ульяновск, ул. 12 Сентября, д. 16

Засвияжский район

• Адрес: г. Ульяновск, Московское шоссе, д. 27а

Официальный сайт

Основной информационный ресурс для получения государственных услуг в сфере пенсионного обеспечения и социального страхования — официальный сайт Социального фонда России: pfr.gov.ru (осуществляется плавный переход на домен sfr.gov.ru). Здесь можно найти всю актуальную информацию, воспользоваться электронными сервисами и заказать необходимые справки.

Горячая линия

Для решения срочных вопросов и получения консультаций без визита в офис действует федеральная горячая линия Социального фонда России:

• Федеральный номер: 7 (800) -00-00-00 (звонок бесплатный по всей России)
• Региональная горячая линия (автоответчик): 7 (8422) -2-72-72

Номера телефонов

Для удобства жителей Ульяновска работают следующие прямые номера районных управлений:

1. Заволжский район (Новый город): 7 (8422) -2-72-72 (горячая линия), 7 (8422) -2-73-73 (запись на прием)
2. Ленинский район: 7 (8422) -2-72-58

Электронный адрес

В настоящее время прямые электронные адреса районных управлений не используются для приема обращений от граждан. Все заявления и обращения рекомендуется направлять через электронные сервисы на официальном сайте СФР или через портал «Госуслуги».

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с фондом не обязательно посещать отделения. Зарегистрированные на портале «Госуслуги» пользователи получают автоматический доступ к Личному кабинету гражданина на сайте СФР (pfr.gov.ru). В личном кабинете можно:

• Узнать свой стаж и количество пенсионных коэффициентов;
• Подать заявление на назначение пенсии;
• Распорядиться средствами материнского капитала;
• Заказать справки и выписки;
• Записаться на личный прием в клиентскую службу.

Личный прием

Личный прием граждан ведется специалистами клиентских служб. Во избежание долгого ожидания в очереди настоятельно рекомендуется предварительно записаться на прием по телефонам районных управлений или через Личный кабинет на сайте фонда.

График приема

Стандартный график работы клиентских служб Социального фонда в Ульяновске (может незначительно отличаться в зависимости от района, актуально для Железнодорожного и ряда других отделений):

• Понедельник, Вторник, Четверг: с 08:00 до 17:00
• Среда: с 09:00 (день начинается позже для проведения внутренних служебных мероприятий)
• Пятница: с 08:00 до 16:00 (сокращенный день)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: Без перерыва на обед или с перерывом (уточняйте по телефону выбранного отделения перед визитом).

Отделы

В структуру Отделения СФР по Ульяновской области входят:

• Управления в районах города (Заволжское, Ленинское, Железнодорожное, Засвияжское);
• Отдел назначения и перерасчета пенсий;
• Отдел социальных выплат;
• Отдел материнского капитала;
• Отдел персонифицированного учета и взаимодействия со страхователями;
• Клиентские службы (окна приема граждан).

Руководство

Информация о руководителях районных управлений:

• УПФР в Ленинском районе г. Ульяновска — ИНН 7325027664 (информация о текущем руководителе доступна на сайте СФР и в ЕГРЮЛ).
• УПФР в Заволжском районе г. Ульяновска — ИНН 7328043368.

Общее руководство Отделением Социального фонда России по Ульяновской области осуществляет управляющий, чьи контакты и ФИО размещены на региональной странице официального сайта фонда.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Пенсионного фонда (СФР) в Ульяновске носят смешанный характер, что типично для крупных социальных ведомств:

• Положительные стороны: Жители отмечают удобство использования электронных сервисов (Личный кабинет и Госуслуги), что позволяет избежать визитов в отделения. Также клиенты выделяют вежливую работу некоторых специалистов в новых помещениях (например, на ул. Корюкина).
• Недостатки: Основные нарекания вызывает работа региональной горячей линии (7 (8422) -2-72-72) — часто граждане сталкиваются с автоответчиком, дозвониться до живого оператора бывает сложно. Также в пиковые периоды (например, в дни индексации пенсий или окончания сроков подачи документов) в клиентских службах Заволжского района могут наблюдаться большие очереди.

Для наиболее комфортного решения вопросов настоятельно рекомендуется использовать дистанционные каналы обслуживания и обязательно записываться на прием заранее.