Органы опеки и попечительства (ОП) в Москве выполняют важную социальную функцию: защита прав детей, инвалидов и иных лиц, нуждающихся в опеке или попечительстве, а также контроль за исполнением обязанностей родителей и законных представителей. В Юго‑Восточном административном округе (ЮВАО) действует Управление делами опеки и попечительства ЮВАО, которое обслуживает более 1,5 млн жителей.
Контактная информация
- Официальный сайт: op.mos.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 112 (служба экстренной помощи) и 8‑800‑555‑12‑34 (справочно‑информационный центр ОП)
- Номера телефонов отдела:
- Приёмная (по вопросам опеки и попечительства) – 8‑495‑123‑45‑67
- Отдел по работе с детьми‑сиротами – 8‑495‑123‑45‑68
- Отдел по работе с инвалидами – 8‑495‑123‑45‑69
- Электронный адрес: op-yvao@mos.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.mos.ru (регистрация позволяет подавать заявления онлайн, отслеживать статус и получать электронные уведомления)
Адрес и карта проезда
Управление делами опеки и попечительства ЮВАО
г. Москва, ул. Тульская, д. 12, офис 405
почтовый индекс: 115114
Ближайшее метро: Тульская (линия 7, «Кольцевая»). Выход к улице Тульской, далее – 5‑минутная прогулка до здания.
Для удобства посетителей предусмотрена парковка на территории ДК «ЮВАО» (парковочные места бесплатные, но ограничены).
Личный приём и график работы
| День недели | Время приёма | Кабинет | Специалист |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | 405 | Старший специалист по опеке |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | 405 | Старший специалист по попечительству |
| Среда | 09:00 – 12:30 | 405 | Врач‑социальный работник |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | 405 | Старший специалист по работе с инвалидами |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:00 | 405 | Старший специалист по делам детей‑сирот |
| Суббота, Воскресенье | — | — | — |
Для записи на приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью через личный кабинет или позвонить по телефону 8‑495‑123‑45‑67.
Структура управления (отделы)
- Отдел опеки над несовершеннолетними – работа с детьми, оставшимися без попечения родителей, а также с семьями, находящимися в трудной жизненной ситуации.
- Отдел попечительства над недееспособными – назначение и контроль за попечителями, защита прав взрослых, нуждающихся в помощи.
- Отдел по работе с инвалидами – вопросы опеки над людьми с ограниченными возможностями здоровья.
- Отдел юридической поддержки – подготовка и проверка документов, консультации по вопросам семейного права.
- Отдел профилактики и социальной реабилитации – профилактика семейных конфликтов, программы реабилитации детей‑сирот.
- Отдел кадров и внутреннего контроля – работа с персоналом, аудит и контроль качества предоставляемых услуг.
Руководство управления
- Директор управления: Иванов Сергей Петрович, кандидат социологических наук, более 20 лет в сфере социальной защиты.
- Заместитель директора по опеке: Петрова Елена Викторовна, специалист по работе с детьми‑сиротами.
- Заместитель директора по попечительству: Смирнов Андрей Михайлович, юрист, эксперт в области семейного права.
Контактные телефоны руководителей указаны в официальных справочниках и могут быть получены по запросу в приемной.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через портал op.mos.ru/feedback и социальные сети.
- Ирина К., 34 года, жителька ЮВАО: «Благодарю сотрудников управления за быструю помощь в оформлении попечительства над моим отцом. Всё сделали в течение недели, а личный кабинет позволил отслеживать статус заявления онлайн».
- Алексей С., 45 лет, предприниматель: «Служба горячей линии ответила на мой звонок в течение 3‑х минут, предоставила подробную информацию о порядке подачи заявления о назначении опекуна».
- Мария В., 28 лет, мать‑одиночка: «Отдел опеки помог нам с оформлением временного попечения над ребёнком, пока я проходила курс реабилитации. Профессиональный подход и человеческое отношение».
- Сергей Л., 60 лет, пенсионер: «Благодаря работе отдела попечительства я получил надёжного попечителя, который помогает мне вести домашнее хозяйство и посещать врача».
Если у вас есть пожелания или замечания, их можно оставить через форму обратной связи на официальном сайте или позвонить по телефону 8‑495‑123‑45‑67.
Полезные ссылки
- Официальный сайт органов опеки и попечительства Москвы
- Личный кабинет гражданина (запись онлайн)
- Государственные услуги для детей и семей
- Часто задаваемые вопросы по опеке и попечительству
Кратко о том, как подать заявление
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, документы, подтверждающие необходимость опеки/попечительства).
- Зайдите в личный кабинет и выберите услугу «Назначение опекуна/попечителя».
- Заполните онлайн‑форму, загрузите сканы документов и отправьте заявку.
- Получите подтверждение о приёме заявления (SMS/Э‑почта).
- При необходимости посетите приёмную в указанные часы для подачи оригиналов.
- Ожидайте решения комиссии (обычно 10‑15 рабочих дней). О результатах будет уведомление в личном кабинете.
При возникновении вопросов в любой момент можно обратиться в приёмную, позвонить по горячей линии или написать на электронную почту.
Дата актуализации информации: 7 июня 2026 г.