Федеральная служба охраны Российской Федерации (ФСО России), это важнейшее государственное ведомство, обеспечивающее безопасность высших должностных лиц государства и охрану важных государственных объектов. Вопросы пенсионного обеспечения сотрудников ФСО, а также иных категорий граждан, чье пенсионное обеспечение находится в ведении данного ведомства, решает специализированная структура — Отдел пенсионного обеспечения и социальной защиты ФСО России, который функционально взаимодействует с Управлением кадров.

В данной статье собрана подробная информация о том, как связаться с пенсионным отделом, кто им руководит, а также как оформить обращение или попасть на личный прием.

Описание структуры

Пенсионное обеспечение сотрудников силовых ведомств, в т.ч. ФСО России, имеет свои особенности и регулируется специальным законодательством. Отдел пенсионного обеспечения и социальной защиты ФСО России осуществляет назначение, перерасчет и выплату пенсий, а также решает вопросы социальной защиты.

Следует учитывать, что с 2023 года функции по социальному страхованию и ряду смежных задач были переданы в ведение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР). Однако специфические вопросы назначения пенсий за выслугу лет и по инвалидности сотрудникам ФСО по-прежнему решаются через профильные отделы ведомства.

Руководство

• Начальник Управления, Родионов Евгений Владимирович (УВТС СХО ФСО России).
• Информация о непосредственном руководителе Отдела пенсионного обеспечения и социальной защиты ФСО России в открытых источниках ограничена в силу специфики ведомства. Решения по пенсионным вопросам принимаются в рамках компетенции Управления кадров и профильного отдела.

Отделы

В структуре ведомства, касающейся пенсионного обеспечения, можно выделить следующие ключевые направления:

1. Отдел пенсионного обеспечения и социальной защиты ФСО России — основной профильный отдел, занимающийся вопросами назначения пенсий (в т.ч. по случаю потери кормильца), перерасчета, выдачи справок и подтверждения стажа.
2. Управление по обеспечению деятельности Единого контакт-центра — осуществляет координацию и контроль деятельности по консультированию граждан (включая пенсионные вопросы в части взаимодействия с СФР).

Контакты для обращений

Официальный сайт

Официальный портал Федеральной службы охраны Российской Федерации: fso.gov.ru

Для получения услуг пенсионного и социального страхования (в части, переданной СФР) следует обращаться на официальный сайт Фонда пенсионного и социального страхования РФ: sfr.gov.ru

Горячая линия и номера телефонов

В связи со спецификой службы, прямые номера пенсионного отдела могут быть недоступны для массового распространения, однако предусмотрены следующие каналы связи:

• Приемная ФСО России: 7 (495) -82-08-76 (порядок приема и рассмотрения обращений граждан).
• Отдел пенсионного обеспечения и социальной защиты ФСО России: ###-###-#### (по вопросам переезда, выдачи справок, изменений реквизитов счета, а также по вопросам назначения пенсии по случаю потери кормильца).
• Единый контакт-центр СФР: 8-800-10-000-01 (по общим вопросам пенсионного и социального страхования).

Электронный адрес

Для направления обращений в Приемную ФСО России используется следующий адрес электронной почты: priemnaya@fso.gov.ru

Личный кабинет

Для сотрудников ФСО России и пенсионеров ведомства доступ к электронным сервисам может осуществляться через закрытые контуры информационных систем. Для получения государственных услуг в сфере пенсионного обеспечения, которые переведены в ведение СФР, гражданам необходимо воспользоваться Единым порталом государственных услуг (Госуслуги) или Личным кабинетом гражданина на официальном сайте СФР (sfr.gov.ru). Доступ к кабинету осуществляется после прохождения регистрации и подтверждения учетной записи.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения проводится специалистами Отдела пенсионного обеспечения и социальной защиты ФСО России. Ввиду режима секретности и особенностей пропускного режима ведомства, личный прием осуществляется строго по предварительной записи или по направлению обращений.

График приема: Точный график приема пенсионного отдела публикуется на информдосках в ведомстве и доводится до сведения сотрудников и пенсионеров ФСО. Как правило, прием осуществляется в рабочие дни с 10:00 до 17:00 с перерывом на обед (с 13:00 до 14:00), однако перед визитом необходимо уточнять время по контактным телефонам.

Почтовый адрес и реквизиты

Направление письменных обращений и документов можно осуществлять по следующим реквизитам:

• Адрес: 101000, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Красносельский, пер. Уланский, д. 16, к. 1 (УВТС СХО ФСО РОССИИ)
• ИНН: 7708503090
• ОГРН: 1037739870695

Отзывы

Отзывы о работе Пенсионного отдела ФСО России разрозненны, что обусловлено закрытостью ведомства. Среди положительных моментов военнослужащие и пенсионеры отмечают высокую профессиональную компетентность сотрудников отдела при решении сложных ситуаций (например, при переезде и смене реквизитов банковского счета, назначении пенсий по потере кормильца).

К сложностям, судя по отзывам, относится проблема дозвона по контактным телефонам в пиковые периоды, а также строгий пропускной режим, требующий предварительного согласования визитов. В целом, благодаря внедрению Единого контакт-центра и переходу на электронное взаимодействие через СФР, скорость обработки обращений растет — только по Москве и Московской области контакт-центр СФР консультирует более 880 тысяч граждан в начале года.