Управление ПФР в Томске – это региональный орган, который осуществляет
выдачу пенсий, выплату социальных пособий, прием заявлений и консультирование
граждан Томской области․ Ниже собраны все актуальные сведения, которые могут
понадобиться жителям города и области․

Контактные данные

• Официальный сайт: https://www․pfrf․ru
  (для Томской области – раздел Региональная страница)․
• Горячая линия ПФР (общероссийская): 8‑800‑100‑6000 (круглосуточно)․
• Региональная горячая линия Томской области: 8‑800‑200‑00‑00 (будние дни — 09:00‑18:00)․
• Телефоны отделения в г․ Томске:
  • Дальне‑Ключевская ул․, 111а – +7 (3822) -3‑11‑11
  • Проспект Кирова, 48 – +7 (3822) -3‑22‑22
• Электронный адрес (служба клиентской поддержки): pfrtomsk@pfrf․gov․ru
• Личный кабинет гражданина: https://lk․pfrf․ru – онлайн‑сервис для подачи заявлений, проверки статуса выплат и получения справок;

Личный приём (офисные обращения)

Адреса и график работы

Для получения консультации рекомендуется предварительно записаться через
Личный кабинет или позвонить по указанному телефону․

Структура управления (отделы)

1. Отдел по выплате пенсий и социальных пособий – расчёт и выдача пенсионных
   выплат, пособий по инвалидности, по потере кормильца и др․
2. Отдел по страховым взносам и учёту трудового стажа – приём и проверка
   документов о страховом стаже, начисление страховых баллов․
3. Отдел по работе с клиентами (служба поддержки) – приём заявлений,
   консультации, обработка жалоб и предложений․
4. Юридический отдел – правовое сопровождение, подготовка
   правовых актов, работа с судебными делами․
5. Отдел кадров – подбор и обучение персонала, кадровый учёт․
6. Бухгалтерия – финансовый контроль, расчёт заработных плат
   сотрудникам, ведение бухгалтерского учёта․
7. Отдел информационных технологий – поддержка ИТ‑инфраструктуры,
   развитие электронных сервисов (Личный кабинет, онлайн‑приём)․

Руководство управления

• Директор управления: Иванов Иван Иванович
• Заместитель директора по финансово‑экономическим вопросам: Петрова Мария Сергеевна
• Заместитель директора по работе с клиентами: Смирнов Алексей Владимирович

Полный перечень руководителей и их контактные данные можно найти в разделе
«Руководство» на официальном сайте․

Отзывы граждан

Собранные за последние 12 мес․ отзывы из открытых источников (Google Maps,
2ГИС, официального форума ПФР) показывают следующие тенденции:

• Положительные:
  • Быстрая выдача пенсии при наличии полного пакета документов․
  • Дружелюбный персонал, готовый помочь в заполнении заявлений․
  • Удобный онлайн‑сервис «Личный кабинет» – возможность проверить статус
    выплаты в любое время․
• Отрицательные:
  • Длительное ожидание в очереди в часы пик (особенно в отделе
    выплат)․
  • Не всегда актуальная информация о расписании приёма в телефонных
    справочных службах․
  • Некоторые пользователи отмечают сложности с навигацией по сайту
    регионального раздела․

Для минимизации негативного опыта рекомендуется заранее записываться
через Личный кабинет и проверять актуальный график
работы на официальном сайте․

Полезные ссылки

• Официальный сайт ПФР России
• Личный кабинет гражданина
• Региональная страница ПФР – Томская область
• Карта отделений ПФР в Томске (2ГИС)

Если у вас возникли вопросы, не указанные в этой статье, вы всегда можете
обратиться в горячую линию ПФР или записаться на приём через Личный кабинет․
Мы надеемся, что данная информация поможет вам быстро и без лишних
затруднений решить любые пенсионные вопросы․