Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) по Брянской области — это важнейший государственный орган, осуществляющий контроль и надзор за соблюдением санитарно-эпидемиологических требований и прав потребителей․ В данной статье собрана исчерпывающая информация о том, как связаться с ведомством, кто его возглавляет и как воспользоваться электронными сервисами․
Описание
Управление Роспотребнадзора по Брянской области (в обиходе часто сокращают как Управление Росп․ Брянск) выполняет широкий спектр государственных функций․ Основная задача ведомства — защита прав граждан на безопасную среду обитания и качественные товары и услуги․
Среди ключевых направлений деятельности:
- Проведение проверок юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;
- Санитарно-эпидемиологический надзор;
- Лицензирование отдельных видов деятельности;
- Рассмотрение обращений граждан и юридических лиц;
- Мониторинг инфекционной и паразитарной заболеваемости в регионе․
Контакты для обращений
Для связи с Управлением Роспотребнадзора по Брянской области можно использовать несколько способов:
Официальный сайт
Основной ресурс ведомства: 37․rospotrebnadzor․ru․ На сайте размещена актуальная информация о нормативных актах, публичных декларациях, а также работают электронные сервисы для граждан․
Горячая линия
Для оперативного реагирования на нарушения в сфере защиты прав потребителей и санитарного законодательства работает Всероссийская горячая линия Роспотребнадзора: ###-###-#### (звонок бесплатный из любого региона РФ)․ Также действует региональная горячая линия Управления по Брянской области․
Номера телефонов
- Приемная руководителя: +7 (4832) -6-22-12
- Справочная служба: +7 (4832) -6-20-54
- Телефон для регистрации обращений: +7 (4832) -6-21-10
Электронный адрес
Для направления официальных документов и запросов используется электронная почта: mail@37․rospotrebnadzor․ru․ Обратите внимание, что обращения граждан с просьбой о проведении проверок рекомендуется направлять через специальную форму на сайте или «Госуслуги»․
Личный кабинет
Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей функционирует Личный кабинет проверяемого юридического лица/ИП․ Доступ к нему осуществляется через официальный сайт Роспотребнадзора с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи (УКЭП)․ В личном кабинете можно ознакомиться с планом проверок, сведениями о выданных предписаниях и результатах контрольно-надзорных мероприятий․
Для граждан также доступна подача обращений в электронном виде через форму на сайте, авторизация в которой может производиться через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), Госуслуги․
Личный прием
Граждане имеют право на личный прием у должностных лиц Управления․ Прием осуществляется в порядке живой очереди или по предварительной записи по телефону справочной службы․
График приема
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
- Суббота, Воскресенье: выходной
Адрес: 241019, г․ Брянск, ул․ Красноармейская, д․ 58․
При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, подтверждающие обоснованность обращения․
Отделы
Структура Управления включает в себя ряд профильных отделов, каждый из которых отвечает за свою сферу надзора:
- Отдел эпидемиологического надзора — контроль за инфекционными заболеваниями, вакцинацией․
- Отдел надзора за гигиеной детей и подростков — проверка школ, детских садов, учреждений отдыха․
- Отдел защиты прав потребителей — рассмотрение жалоб на некачественные товары и услуги․
- Отдел надзора за условиями труда и радиационной гигиеной — контроль на предприятиях и радиационный мониторинг․
- Отдел санитарного надзора за объектами среды обитания — контроль за качеством воды, воздуха, почвы․
- Отдел организации проверок и административного права — координация контрольных мероприятий и применение санкций․
Руководство
Управление Роспотребнадзора по Брянской области возглавляет руководитель, который несет персональную ответственность за выполнение возложенных на орган полномочий․
- Руководитель Управления: Логвиненко Игорь Владимирович
- Первый заместитель руководителя: Боровикова Елена Николаевна
- Заместитель руководителя: Козлова Татьяна Анатольевна
Отзывы
Отзывы граждан и представителей бизнеса о работе Управления Росп․ Брянск носят полярный характер, что типично для контрольно-надзорных органов:
- Положительные отзывы чаще всего оставляют потребители, которым удалось отстоять свои права при покупке некачественного товара, возврате средств за турпутевки или при нарушениях со стороны управляющих компаний․ Граждане отмечают эффективность горячей линии и помощь консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии»․
- Отрицательные отзывы в основном связаны с длительностью рассмотрения жалоб, бюрократическими проволочками при подаче обращений, а также с жалобами предпринимателей на излишние, по их мнению, требования при проведении плановых проверок․
Тем не менее, Управление остается одним из самых востребованных государственных органов в регионе для защиты конституционных прав граждан на благоприятную окружающую среду и качественное обслуживание․