С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В связи с этим Управление пенсионного фонда по Новосибирскому району теперь функционирует как структурное подразделение Отделения фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации (ОСФР) по Новосибирской области. В данной статье мы подробно расскажем о том, как связаться с ведомством, как попасть на личный прием и какие отделы входят в структуру управления.

Описание

Управление Социального фонда по Новосибирскому району осуществляет важнейшие социальные функции для жителей региона. В сферу деятельности ведомства входят:

• Назначение, перерасчет и выплата страховых и государственных пенсий.
• Назначение и выплата социальных пособий (по временной нетрудоспособности, беременности и родам, на детей).
• Выплата материнского капитала и других мер социальной поддержки.
• Ведение индивидуального (персонифицированного) учета и администрирование страховых взносов.
• Предоставление государственных услуг в электронном виде и консультирование граждан.

Контакты для обращений

Для удобства граждан Управление предоставляет несколько способов связи. Выберите наиболее подходящий вариант в зависимости от вашего вопроса.

Официальный сайт

Основной ресурс для получения информации и онлайн-услуг — портал Социального фонда России: sfr.gov;ru. Также для получения государственных услуг без визита в ведомство можно воспользоваться Единим порталом государственных услуг (Госуслуги).

Горячая линия

Для получения консультаций по вопросам пенсий и социальных выплат работает бесплатная федеральная горячая линия Социального фонда:

8 (800) -00-00-01 (бесплатно по всей России).

Номера телефонов

Телефоны для связи с клиентскими службами на территории Новосибирска и Новосибирского района:

• 8 (800) -00-00-01 — единый номер для большинства клиентских служб.
• 8 (800) -00-05-02 — дополнительный номер (например, для клиентской службы по адресу: ул. Дуси Ковальчук, д. 276).

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов рекомендуется использовать специальные формы на официальном сайте СФР. В случае необходимости прямой электронной связи, контакты доступны в разделе «Обратная связь» на портале sfr.gov.ru.

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с Фондом создан Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда России (esfr.sfr.gov.ru). Через личный кабинет вы можете:

1. Проверить состояние своего индивидуального лицевого счета (ИЛС).
2. Подать заявления о назначении пенсии, изменении способа ее доставки.
3. Подать заявление на распоряжение средствами материнского капитала.
4. Получить выписки и справки в электронном виде.

Вход в Личный кабинет осуществляется с помощью подтвержденной учетной записи Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА) — Госуслуг.

Личный прием граждан

Личный прием осуществляется в клиентских службах Управления. В Новосибирске функционируют несколько офисов, обслуживающих разные районы города и пригород.

Адреса клиентских служб в Новосибирске

• Площадь Труда, д. 1
• Ул. Сибиряков-Гвардейцев, д. 59/1
• Ул. Первомайская, д. 176
• Ул. Дуси Ковальчук, д. 276
• Ул. Театральная, д. 44
• Ул. Иванова, д. 4
• Пр. Дзержинского, д. 12/1
• Ул. Серебренниковская, д. 4/1

График приема

Стандартный график работы большинства клиентских служб Управления:

• Понедельник, Четверг: с 08:30 до 17:15
• Пятница: с 08:30 до 16:00
• Последняя суббота месяца: с 08:30 до 14:30 (или до 12:30 в некоторых районных отделениях).

Внимание! График работы зоны цифрового обслуживания по адресу ул. Серебренниковская, д. 4/1 расширен: пн-пт с 08:00 до 18:00, сб с 08:00 до 15:00.

Отделы

Структура Отделения СФР по Новосибирской области включает в себя ряд специализированных управлений и отделов, которые курируют разные направления работы:

• Управление установления пенсий — занимается назначением и перерасчетом пенсий, а также иных социальных выплат.
• Управление персонифицированного учета и администрирования страховых взносов — ведет учет стажа и взносов работодателей.
• Управление информационных технологий — обеспечивает работу баз данных и государственных информационных систем.
• Клиентские службы, фронт-офис, осуществляющий непосредственный прием и консультирование граждан.
• Юридическое управление — правовое обеспечение деятельности фонда.
• Управление материально-технического обеспечения, инфраструктура и охрана труда.
• Отдел организационно-технической и криптографической защиты информации — защита персональных данных.

Руководство

Отделение фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Новосибирской области возглавляет Управляющий, а также его заместители, каждый из которых курирует закрепленные направления:

• Заместитель управляющего ОСФР по Новосибирской области (курирует материально-техническое обеспечение, юридическое управление и охрану труда). В системе ПФР работает с 2014 года, окончил Омский институт инженеров железнодорожного транспорта и Сибирскую академию государственной службы.
• Заместитель управляющего ОСФР по Новосибирской области (курирует установление пенсий, социальные выплаты, работу клиентских служб и межведомственное взаимодействие). Заслуженный работник социальной защиты населения РФ, работает в структуре фонда с 1996 года, имеет степень MBA.
• Заместитель управляющего ОСФР по Новосибирской области (курирует персонифицированный учет, администрирование страховых взносов, информационные технологии и защиту информации). Работает в системе фонда с 1994 года, окончила Новосибирский институт народного хозяйства.
• Заместитель управляющего ОСФР по Новосибирской области (курирует вопросы, перешедшие из Фонда социального страхования). Специалист с многолетним стажем работы в системе социального страхования с 1996 года, окончила Красноярский институт советской торговли и Финансовый университет при Правительстве РФ.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Управления в Новосибирском районе, как и о любом крупном социальном ведомстве, носят разносторонний характер:

• Положительные стороны: Пользователи отмечают удобство использования Личного кабинета на сайте СФР и портале Госуслуг, что позволяет решить большинство вопросов без визита в офис. Также граждане отмечают вежливость специалистов в клиентских службах при решении нестандартных ситуаций.
• Сложности: В пиковые периоды (например, в дни индексации пенсий или окончания сроков подачи документов) в офисах могут наблюдаться очереди. Некоторые пользователи на картах (2ГИС) указывают на длительное время ожидания по телефону горячей линии.

Совет: Чтобы избежать очередей, рекомендуется предварительно записываться на прием через Личный кабинет или по телефону, а также максимально использовать электронные сервисы СФР.